1. 12. Продажи
1.1. Структура продаж
1.1.1. SCORE
1.1.1.1. Файл score в группе
1.1.1.1.1. S - симптом
1.1.1.1.2. С - причины
1.1.1.1.3. О - желаемый результат
1.1.1.1.4. R - ресурс
1.1.1.1.5. Е - эффекты
1.1.2. ОДП
1.1.2.1. Оффер (предложение)
1.1.2.1.1. У Т П - уникальное торговое предложение
1.1.2.2. Дедлайн (ограничение по времени)
1.1.2.2.1. Обоснование сделать покупку именно сейчас, причина среагировать сейчас
1.1.2.3. Призыв к действию! Бери и делай! Покупай! Хватай!
1.1.2.3.1. Агитация принять решение сейчас
1.1.2.3.2. Сомнения, обход с возражениями
1.1.2.3.3. Обоснование стоимости
1.1.3. AIDA
1.1.3.1. А - attention - внимание
1.1.3.1.1. Заголовки, подзаголовки
1.1.3.2. I - interest - интерес
1.1.3.2.1. Зачем Вашему ребенку развивающая игрушка? 1. развивающие игры дают пищу для ума с самого раннего возраста 2.задания-ступеньки всегда создают условия, опережающие развитие способностей 3. Игры развивают внимание, восприятие памяти, мышления, воображения, речи
1.1.3.2.2. После прочтения книги Вы будете знать: 1.вы будете знать как игрушка влияет на развитие вашего ребенка 2.какие навыки он получит 3. зачем нужны такие игры на раннем развитие ребенка 4. как такие игры отразятся на мышлении вашего ребенка в будующем
1.1.3.2.3. Купив развивающие игрушки для своего ребенка: вы можете быть уверены в том что он у вас будет умным, сообразительным и внимательным
1.1.3.2.4. Прочитав эту книгу Вы узнаете: как правильно выбрать игрушку именно для вашего ребенка; какие игрушки наиболее способствуют развитию; как правильно играть
1.1.3.3. D - desire - желание
1.1.3.3.1. возбуждение желания получить это решение
1.1.3.4. A - action - действие
1.1.3.4.1. Предложение действительно только до 20 мая!
1.1.3.4.2. Успейте получить свою скидку!!!
1.1.3.4.3. Гарантия качества
1.1.3.4.4. Купи сейчас и получи подарок - головоломка
1.1.4. Разовые продажи и денежный поток
1.1.4.1. Сервисы с помесячной оплатой
1.1.4.2. Абонемент
1.2. Формула увеличения продаж
1.2.1. Формула продаж = LG (кол-во лидов)*LC*средний чек*Кол-во транзакций (как часто один и тот же клиент покупает)
1.2.1.1. LG
1.2.1.1.1. Трафик
1.2.1.2. Средний чек
1.2.1.2.1. Поднять стоимость товара или услуги
1.2.1.2.2. Побуждение купить большее количество товара
1.2.1.2.3. Расширение линейки продукции
1.2.1.2.4. Скрипт для продавца - от дешевого варианта к самому дорогому
1.2.1.2.5. Комплекты
1.2.1.2.6. Апселл - допродажа, в процессе покупки
1.2.1.2.7. Кросс-селл - предложение похожего товара после покупки
1.2.1.3. LC
1.2.1.3.1. Увеличение конверсии
1.2.1.4. Кол-во денежных транзакций
1.2.1.4.1. Касание клиентов, напоминание о себе
1.2.1.4.2. Превратить стихийных покупателей в постоянных
1.2.1.4.3. Следующий товар всегда со скидкой
1.2.1.4.4. Неожиданный подарок для клиента
1.2.1.4.5. Дополнительный бонус только для постоянных клиентов
1.2.1.4.6. Купон на скидку
1.2.1.4.7. Бесплатная консультация для клиента
1.2.1.4.8. Авторская поддержка клиентов
1.2.1.4.9. Стремитесь, чтобы клиенты внедряли знания, которые покупают
1.2.1.4.10. Собирайте как можно больше контактов клиента
1.2.1.4.11. Усилять эффект от продукта или услуги
1.3. Путь клиента
1.3.1. Определение ЦА
1.3.1.1. Аватар клиента
1.3.1.1.1. Кто он
1.3.1.1.2. Где обитает
1.3.1.1.3. Какие проблемы волнуют
1.3.1.1.4. Как эти проблемы уже решают конкуренты
1.3.1.1.5. За что на самом деле платят деньги в этой нише
1.3.2. Идеальное предложение (делать из клиента глупца, если он не купит это)
1.3.2.1. Привлечь клиента
1.3.2.1.1. если вы хотите чтобы Ваш ребенок рос умным, развитым и веселым - купите ему развивающую игрушку!
1.3.2.2. Какие эмоции принесет
1.3.2.2.1. спокойствие
1.3.2.2.2. уверенность в качестве
1.3.2.2.3. радость, что не приходится переплачивать
1.3.2.2.4. Экономия времени при покупке в ИМ
1.3.2.3. Почему должен выбрать именно ваше предложение
1.3.2.3.1. выгодная цена
1.3.2.3.2. гарантия качества и возврата денег
1.3.2.3.3. потому что у нас постоянные скидки, качественное и быстрое обслуживание, техподдержка реагирует по первому обращению и самые привлекательные цены
1.3.3. Инфобизнес
1.3.3.1. Как продукт или услуга сможет решить проблему клиента
1.3.3.1.1. Пошаговая инструкция от точки А к точке Б
1.3.3.1.2. Исключительность продукта, обкатанная технология
1.3.3.2. Будет ли он востребован
1.3.3.2.1. Ценность продукта превышает его стоимость в 10 раз
2. 14. Аналитика ПОСЛЕ
2.1. После запуска проекта
2.1.1. Вебвизор
2.1.1.1. Яндекс Метрика
2.1.1.2. Google Analytics
2.1.2. Посещаемость
2.1.2.1. LiveInternet
2.1.2.2. Яндекс Метрика
2.1.2.3. Google Analytics
2.1.2.4. Mail - счётчик
2.1.3. Рейтинг
2.1.3.1. Mail - счётчик
2.1.3.2. LiveInternet
2.1.3.3. Плагины для браузеров
2.1.3.3.1. Yandex CY (TIC) and PR Viewer
2.1.3.3.2. Статистика сайта от LiveInternet
2.1.4. Складирование товара
2.1.4.1. Начиная с 3-й недели активности проекта при оправдании рентабельности
3. 9. Контент
3.1. Написать рекламные брошюры
3.1.1. на товар "Игрушка" - Хит продаж
3.1.2. на товар "Игрушка" - Хит продаж
3.1.2.1. ответственный -
3.1.3. на товар "Игрушка" - Хит продаж
3.2. статьи
3.2.1. о товарах 50 статей
3.2.1.1. Информационные статьи о товарах
3.2.1.1.1. Статьи о развивающих игрушках (из представленного ассортимента, чем каждая из них уникальна)
3.2.2. обзорные, по тематике магазина
3.2.2.1. Статьи о пользе развивающих игрушек
3.2.2.1.1. Как развивающие игрушки помогают ребенку в социализации.
3.2.2.1.2. Какова ценность развивающей игрушки?
3.2.2.1.3. “Петенька уже буквы знает, а моя только мультики смотрит” Как увлечь ребенка процессом обучения?
3.2.2.2. Статьи, где описывается какая-либо игрушка (из нашего ассортимента) и ФОТО СО ЗВЕЗДОЙ
3.2.3. познавательные
3.2.3.1. Обучающие методики: Кубики Зайцева
3.2.3.2. Обучающие методики: здесь будут другие развивающие методики, нужно описать каждую, представленную в магазине
3.2.4. для соц.сетей
3.2.4.1. статьи дублируются из магазина
3.2.4.2. Юмор на детскую тематику
3.2.4.2.1. Видео
3.2.4.2.2. Картинки
3.2.4.2.3. Детский лепет
3.2.4.2.4. Смешные истории беременных и мам
3.2.4.3. Видеозаписи - про игрушки (если есть у поставщика)
3.2.4.4. Описание товаров в спец.альбомах.
3.2.4.4.1. Качественные фото (требовать с поставщика)
3.2.4.4.2. Описание развивающей игрушки
3.2.4.4.3. Отзывы довольных покупателей
3.2.4.4.4. Ставить на игрушках пометки “ХИТ ПРОДАЖ” “РЕКОМЕНДУЕМ” “ЛУЧШАЯ ЦЕНА” “СКИДКА”
3.2.4.5. Размещать описание бесплатных продуктов со ссылкой на подписную страницу.
3.2.4.5.1. Ценность развивающих игрушек
3.2.4.5.2. 101 (я не знаю какая тут может быть цифра, потом поставим сколько надо) способ применения кубиков Зайцева.
3.2.4.6. МЕНЮ в группе ВК:
3.2.4.6.1. Wiki-разметка
3.2.4.7. Организация и проведение акций, конкурсов, распродаж
3.2.4.7.1. Акция: Первым 100 подписчикам дарим 500 рублей! (при заказе от 2000 руб.) Мало того, что они книгу бесплатно получают, так еще и 500 руб. как бонус!
3.2.4.7.2. Акция: Акция с дедлайном: Только ___ мая при подписке Вы получаете скидку 15% на все товары!
3.2.4.7.3. Конкурс. Разработать конкурс, продумать механику, продумать способ выбора призера, способ передачи призов.
3.3. товар (уникальный текст и картинки)
3.3.1. качественные фото (или обработка фото из того, что есть у поставщиков)
3.3.1.1. подбор фото у поставщиков и расположение их на сайте (для полноценного просмотра)
3.3.1.1.1. основное фото
3.3.1.1.2. фото в разных ракурсах
3.3.1.1.3. фото с использованием людьми
3.3.1.1.4. фотоленты с хотспотами
3.3.1.2. фото для превьюшек (маленькие картинки) Если использовать растиражированное изображение товара, то его нужно переименовать и внести некоторые изменения: обрезать, изменить размер... Добавить описание в теги alt и titile. Дать изображению название, которое отражает его суть (ключевое слово), латинскими буквами с использованием тире, а не нижнего подчёркивания вместо пробелов
3.3.2. описание товара
3.3.2.1. краткое описание (модель, страна производитель, цена)
3.3.2.2. полное (раскрытое) описание товара
3.3.2.3. полезные советы по использованию конкретной модели или группы товаров
3.3.3. самим написать несколько отзывов на товары
3.3.4. видеоролики
3.3.5. анимация
3.3.6. PDF-каталог
3.4. новости
3.4.1. исторические факты о магазине
3.4.2. даты распродаж
3.4.3. условия акций
3.5. тексты объявлений для рекламы на бесплатных досках
3.6. тексты постов для форумов
3.7. описание и структурирование разделов
3.8. договор-оферта (как работает магазин)
3.9. серия писем для рассылки
3.10. написать книгу "описание товара в формате PDF"
3.11. оформление страниц для соцсетей
3.12. стратегия по контенту
3.12.1. форум - ходим задаем вопросы, даем ответы
3.12.2. подбор источников информации
3.12.2.1. поиск, покупка статей
3.12.2.1.1. навыки работы с текстовыми биржами
3.12.2.1.2. покупка статей, сделанных фрилансерами
3.12.2.2. разработка структуры текста - разбивка информации на блоки, создание текстов в рамках разработанной структуры
3.12.2.3. адаптирование всех материалов к использованию в интернете. Расстановка ссылок, иллюстрирование, добавление интерактивных возможностей, создание гипертекстов...
3.12.3. наполнение разделов, загрузка контента
3.12.4. соблюдение дедлайна по задачам
3.12.5. соблюдение графика обновления/дополнения сайта контентом
3.13. Написание контента. Отечественные: Екатерина Кроз, Елена Захарова, Анастасия Леднева
4. 10. Трафик
4.1. SEO продвижение
4.1.1. бесплатные методы рекламы
4.1.1.1. корректировка текстов подSEO
4.1.1.1.1. составление семантического ядра-совокупность словосочетаний, под которые необходимо писать SEO-тексты
4.1.1.2. регистрация товаров на бесплатных досках
4.1.1.2.1. 100 досок - ежедневно
4.1.1.3. регистрация на форумах
4.1.1.3.1. методом скрытой рекламы
4.1.2. рекламная компания для Яндекс Директ (контекстная реклама)
4.1.2.1. Определяем целевую аудиторию магазина (аватар клиента)
4.1.2.1.1. командой создан аватар - 23.04.13г.
4.1.2.2. написать 30 объявлений
4.1.2.2.1. посчитать стоимость клика
4.1.2.2.2. возврат инвестиций на рекламу
4.1.2.3. Определяем выгоды и особенности товара
4.1.2.3.1. Составить список конкурентных преимуществ и выделить выгоды.
4.1.2.4. Поиск направлений для ключевых фраз
4.1.2.4.1. Основное слово: Развивающие игрушки
4.1.2.5. Обработка слов-направлений
4.1.2.5.1. Определяем регионы показа объявлений
4.1.2.5.2. Выбираем слова максимально релевантные ассортименту магазина.
4.1.2.5.3. Обработка ключевых фраз
4.1.2.5.4. Создание рекламных объявлений
4.1.2.6. Регистрация и настройка аккаунта в Яндекс Директ
4.1.2.6.1. Настройка Яндекс Метрики (Счетчик, цели, вэбвизор.)
4.1.2.6.2. Загрузка рекламных объявлений в аккаунт Яндекс Директа
4.1.2.6.3. Определяем рекламный бюджет
4.1.2.6.4. Назначение цены клика и модерация
4.1.2.6.5. Настройка стратегии показов рекламных объявлений
4.1.2.7. Запуск рекламной компании
4.1.2.7.1. Расклик рекламной компании
4.1.2.7.2. Ежедненвная работа со статистикой сервиса Яндекс Метрика
4.1.2.8. Анализ работы рекламной компании
4.1.2.8.1. Анализ сервиса Яндекс Метрики (Счетчик, цели, вэбвизор).
4.1.3. тизерная реклама
4.1.3.1. тестируем возможность ее запуска
4.2. Социальные сети
4.2.1. создать группу ВК
4.2.1.1. ответственный по группе
4.2.2. создать паблик ВК
4.2.2.1. ответственный по группе
4.2.3. создать группу Фейсбук
4.2.3.1. ответственный по группе
4.2.4. создать группу в Твиттер
4.2.4.1. ответственный по группе
4.2.5. Гугл+
4.2.5.1. ответственный по группе
4.2.6. Mail.ru
4.2.6.1. ответственный по группе
4.3. купонные сайты
4.3.1. найти сервис
4.3.1.1. запустить группу товаров по купрнам
4.3.1.1.1. ответственные: Ольга Козеева, Хабер Александр
4.4. Акции магазина
4.4.1. придумать и запустить 3 акции
4.4.1.1. Акция №1
4.4.1.2. Акция №2
4.4.1.3. Акция №3
4.4.2. придумать и запустить 1 конкурс
4.5. собрать базу клиентов
4.5.1. подписчики - 10000 человек
4.5.1.1. подарки за подписку
4.5.1.1.1. Книга описание товара в формате PDF
4.5.2. целевые посетители(ежедневно) - 1000 человек
4.5.2.1. создать страницу подписки - 3страницы
4.5.2.1.1. страница на "Новости"
4.5.2.1.2. страница на ТОП товар
4.5.2.1.3. страница "Секреты по практическому применению"
5. 13. Техподдержка
5.1. подключить он-лайн чат
5.1.1. Jivosait.ru
5.2. форма обратной связи
5.3. связь по Skype
5.4. создать график работы специалистов тех.поддержки
5.5. Создание Call-center с помощью www.justclick.ru
5.5.1. Контактные данные службы помощи клиента: фото, скайп, тел.,e-mail
5.5.2. Время и дни работы службы помощи клиента
5.5.3. Создать инструкцию "Как правильно совершать звонки"
5.5.4. Создать базу готовых ответов на вопросы FAQ
5.5.4.1. http://www.supportdesk.ru/help
5.5.5. Ответы на вопросы
5.5.5.1. Виртуальная АТС
5.5.5.1.1. www.mangooffice.ru
5.5.5.2. Поддержка через социальные сети
5.5.5.3. Поддержка через скайп
5.5.5.4. Онлайн консультации
5.5.5.5. Онлайн чат
5.5.5.5.1. www.jovosite.ru
5.5.5.6. Билетные доски
5.6. Работа с существующими клиентами
5.6.1. Знать историю клиента
5.6.1.1. www.megaplan.ru
5.6.1.1.1. www.mangooffice.ru
6. 8. Открытие магазина
6.1. 06.05.2013
7. 11. Конверсия
7.1. Способы увеличения конверсии
7.1.1. 1. Целевая аудитория
7.1.1.1. Аватар
7.1.1.1.1. Страхи клиента
7.1.1.1.2. Проблемы клиента
7.1.1.1.3. Желания клиента
7.1.2. 2. Анализ конверсии (следим за уровнем)
7.1.2.1. Статистика
7.1.2.1.1. Google.Analytics
7.1.2.1.2. Яндекс.Метрика
7.1.2.2. Ключевые показатели
7.1.2.2.1. Уникальные посетители
7.1.2.2.2. Количество полезных действий
7.1.3. 3. Реклама
7.1.3.1. Баннерная
7.1.3.1.1. на популярных форумах, посвященных материнству
7.1.3.2. Тизерная
7.1.3.2.1. провакационная на сторонних сайтах
7.1.3.3. Рассылка
7.1.3.3.1. рассылка по собственной базе - напоминание о себе - акции, новинки, полезные статьи
7.1.3.3.2. рассылка через партнеров (платно, бесплатно)
7.1.3.4. Контекстная
7.1.3.4.1. Яндекс.Директ
7.1.3.5. Соц. сети
7.1.3.5.1. FB
7.1.3.5.2. ВК
7.1.3.5.3. Твиттер
7.1.3.6. Блоги
7.1.3.6.1. оставлять качественные комментарии со ссылкой на сайт
7.1.3.6.2. Регистрировать и продвигать свой блог
7.1.3.6.3. статьи у блоггеров из топа по нашей тематике (платно, бесплатно)
7.1.4. 4. Тестирование
7.1.4.1. Сплит-тест
7.1.4.2. Заголовок
7.1.4.2.1. Изменение цвета, шрифта, размещения
7.1.4.3. Обложка
7.1.4.4. Видео
7.1.4.5. Булиты(выгоды, преимущества) 5-7
7.1.4.6. Вид кнопки подписки
7.1.4.7. Призыв к действию
7.1.4.8. Форма подписки
7.1.4.9. Указатели
7.1.5. 5.Юзабилити
7.1.5.1. Дизайн
7.1.5.2. Навигация по сайту
7.1.5.3. Способы заказа и оплаты
7.1.6. 6.Контент - наполнение сайта качественным, полезным, доступным, интересным содержанием
7.1.6.1. Видеокасты с текстовой расшифровкой
7.1.7. 7.Способы получения
7.1.7.1. Отзывы подписчиков
7.1.7.2. Мнения популярных изданий и зкспертов
7.1.7.3. Бесплатности
7.1.7.4. Гарантии
7.1.7.5. Видеоприветствие
7.1.7.6. Поддержка
7.1.7.6.1. Перенаправление на страницу благодарности за сделанный заказ
7.1.7.6.2. Предложить покупателю отправить кому-то в подарок купленный товар в подарочной упаковке (за дополнительную плату)
7.1.7.6.3. Или посоветовать этот товар другу
8. 6. ПОСТАВЩИКИ
8.1. Составить список товаров/групп товаров. Ответственный: Вадим Склюев
8.1.1. Найти потенциальных поставщиков.
8.1.1.1. Определить критерии для выбора поставщика
8.1.1.1.1. Местоположение
8.1.1.1.2. Цена (мониторинг и сравнительная характеристика по всем группам товаров)
8.1.1.1.3. получить от поставщиков информацию для работы
8.1.1.1.4. Какие гарантии дает поставщик
8.1.2. Условия работы с поставщиком:
8.1.2.1. Доставка на наш склад со склада поставщика
8.1.2.2. Скидки (обсуждаются с поставщиком)
8.1.2.2.1. Изначально (договорные)
8.1.2.2.2. от объёма закупок (разовые)
8.1.2.2.3. накопительные
8.1.2.3. удобная логистика у поставщика (доступность оперативной и достоверной информации в on-line режиме о наличии товара на складе поставщика)
8.1.2.4. возможность резервировать товар до оплаты
8.1.2.5. надёжность и регулярность поставок товара на складе поставщика
8.1.2.6. сертификаты
8.1.2.7. доставка со склада поставщика до пунктов выдачи товара
8.1.2.8. услуги поставщика по доставке товара
8.1.2.8.1. курьером
8.1.2.8.2. транспортной компанией
8.1.2.8.3. почтой России
8.1.2.9. Заключение договоров и налаживание долгосрочных отношений с выбранными поставщиками
8.1.2.10. Гарантии поставщика
9. 7. Техническая часть
9.1. выбор площадки для ИМ
9.1.1. регистрация на этой площадке
9.1.1.1. выбор доменного имени
9.1.1.1.1. хостинг
9.2. Дизайн. Ответственные: Сергей Диденко, Надежда Веникова, Артем Иванов
9.2.1. разработка фирменного стиля ИМ№1
9.2.1.1. разработка логотипа
9.2.1.2. корпоративные цвета на сайте
9.2.1.3. выбор 2-3 шрифтов
9.2.2. общая концепция оформления сайта (например: строгий, современный, динамичный, понятный...)
9.2.3. флеш-баннеры
9.3. Юзабилити. Ответственные: Марина Копцева, Юлия Пытяшева
9.3.1. создание необходимых страниц
9.3.1.1. каталог (понятный перечень товаров и услуг)
9.3.1.1.1. качественные фото
9.3.1.1.2. краткое описание товара (для prewiu)
9.3.1.1.3. полное описание товара
9.3.1.1.4. удобный поиск товара на сайте
9.3.1.1.5. новые поступления товара (новинки)
9.3.1.1.6. продумать место на сайте, где будут: АКЦИИ, ХИТЫ ПРОДАЖ, ТОВАРЫ СО СКИДКОЙ
9.3.1.1.7. отзывы счастливых покупателей о товаре
9.3.1.1.8. видеоролик о товаре
9.3.1.1.9. 3D презентация
9.3.1.2. страница "Новости"
9.3.1.3. страница "Отзывы покупателей"
9.3.1.4. страница "Хиты продаж"
9.3.1.5. Контакты
9.3.1.5.1. номера телефонов ИМ, 8 800 ...
9.3.1.5.2. корпоративный e-mail
9.3.1.5.3. SCYPE, ISQ
9.3.1.5.4. адреса пунктов выдачи товара, на карте, подробное описание как добраться, часы работы
9.3.1.5.5. звонок с сайта
9.3.1.5.6. "задать вопрос о товаре"
9.3.1.6. Доставка
9.3.1.6.1. курьер
9.3.1.6.2. почта России (наложенный платёж)
9.3.1.6.3. транспортные компании (в регионы)
9.3.1.6.4. пункты самовывоза/выдачи товара (охват территории как можно больше)
9.3.1.7. сервисный центр
9.3.1.7.1. гарантии
9.3.1.7.2. замена
9.3.1.7.3. возврат
9.3.1.8. для саппорта
9.3.1.8.1. оставить сообщение
9.3.1.8.2. бесплатный звонок по России
9.3.1.8.3. заказать обратный звонок
9.3.1.9. для заказа
9.3.1.9.1. как оформить заказ
9.3.1.9.2. статус заказа
9.3.1.9.3. корзина
9.3.1.10. инструменты общения с клиентами
9.3.1.10.1. всплывающие окна
9.3.1.10.2. подписка
9.3.1.10.3. форум или "on-line чат" желательно с консультантом
9.3.1.10.4. вопрос-ответ (FAQ)
9.3.1.10.5. голосования
9.3.1.10.6. конкурсы
9.3.1.10.7. комментарии
9.3.1.10.8. обсуждения тем
9.3.1.11. полезная (ценная) информация
9.3.1.11.1. энциклопедия терминов
9.3.1.11.2. статьи
9.3.1.11.3. новости магазина
9.3.1.12. вакансии в нашем магазине
9.4. подключение тех.модулей. Ответственные: Александр Хабер, Артем Иванов, Ольга Козеева
9.4.1. Мы в соц сетях
9.4.2. установить счетчик
9.4.2.1. Liveinternet
9.4.2.2. Яндекс Метрика
9.4.3. необходимые скрипты и плагины
9.5. записать рекламный видеоролик -
9.5.1. выложить на Ютуб
10. 5. Аналитика ДО
10.1. До запуска проекта
10.1.1. Затраты по доставке
10.1.2. Стоимость кассового обслуживания
10.1.2.1. Grastin
10.1.2.2. Сбербанк
10.1.2.3. Инвестбанк
10.1.3. Возможный средний чек
10.1.3.1. С товара в ассотрименте = 2500 р.
10.1.3.2. Маржа = 500 р. - 700 р.
10.1.4. Бюджет на рекламу
10.1.4.1. ЯндексДирект
11. 3. Стратегия
11.1. объем работ
11.1.1. совокупность всех разделов данной карты
11.2. качество работы
11.2.1. Ответственные по отделам
11.2.1.1. Капитан
11.2.1.1.1. Александр Хабер
11.2.1.2. Отдел контента
11.2.1.2.1. Екатерина Кроз
11.2.1.3. Отдел трафика
11.2.1.3.1. Сергей Диденко
11.2.1.4. Отдел продаж
11.2.1.4.1. Марина Копцева
11.2.1.5. Отдел Саппорт
11.2.1.5.1. Александр Хабер
11.2.1.6. Технический отдел
11.2.1.6.1. Ольга Козеева
11.2.1.7. Отдел аналитики
11.2.1.7.1. Вера Мартыненко
11.2.1.8. Отдел стратегии
11.2.1.8.1. Вера Мартыненко
11.3. стоимость (весь бюджет)
11.3.1. Весь бюджет = 6500 р. - старт
11.3.1.1. Отдел контента
11.3.1.1.1. возможны расходы на фриланс (100 р. - статья)
11.3.1.2. Отдел трафика
11.3.1.2.1. При покупке ссылок (2000 р. - минимальный бюджет)
11.3.1.3. Отдел продаж
11.3.1.3.1. Расходы на рекламу (4000 р. - старт)
11.3.1.4. Отдел Саппорт
11.3.1.4.1. Своими силами
11.3.1.5. Технический отдел
11.3.1.5.1. Своими силами
11.3.1.6. Отдел аналитики
11.3.1.6.1. Своими силами
11.3.1.7. Отдел стратегии
11.3.1.7.1. Своими силами
11.4. Сроки запуска проекта
11.4.1. Дедлайн ИК по отделам
11.4.2. Дедлайн по ИК
11.4.3. Запуск Магазина
11.5. Риски
11.5.1. малая окупаемость
11.5.2. отказ от получения доставленной покупки, оформленной наложенным платежом
11.5.3. простой
11.6. Жизненный цикл
11.6.1. круглогодичный проект
11.6.2. высокий спрос на товар
11.6.3. нужна грамотная раскрутка
11.7. стратегия привлечения 10 000 подписчиков
11.7.1. 10 000 подписчиков
11.7.1.1. Подарки за подписку
11.7.1.1.1. книги-инструкции
11.7.1.1.2. книги-описания
11.7.1.1.3. скидочные купоны
11.7.1.1.4. участие в VIP-розыгрыше ценных призов только для подписчиков
11.7.1.1.5. купил товар? подпишись и получи 100 секретов по его практическому применению бесплатно!
11.7.1.2. Подписные Одностраничники
11.7.1.2.1. на информационные книги со ссылками на товар из нашего магазина
11.7.1.2.2. на ходовой товар
11.7.1.2.3. на акции
11.7.1.3. Социальные сети
11.7.1.3.1. Подписка в два этапа
11.7.1.3.2. Распространение всех новостей через социальные сети
12. 1. Миссия, цели и задачи
12.1. Миссия
12.1.1. Помочь родителям правильно выбирать игрушки для развития ребенка
12.2. Цели
12.2.1. Цели для клиентов
12.2.1.1. Приобрести качественный товар
12.2.1.2. Получить полезную и нужную информацию о развивающих игрушках
12.2.1.3. Приобрести товар дешевле, чем в оффлайн-магазине!
12.2.2. Цели для команды ИМ
12.2.2.1. Создать ИМ с нуля
12.2.2.2. Собрать базу подписчиков в 10000 человек
12.2.2.3. Получить прибыть - 100000 руб.
12.2.2.4. Формирование бренда магазина
12.3. Задачи
12.3.1. Составить бизнес-план (ИК и диаграмма Ганта)
12.3.1.1. Ответственные: вся команда
12.3.2. Зарегистрировать ИМ на сайте insales
12.3.2.1. Ответственный: тактический коуч: Евгений Бобылев
12.3.3. Настроить на сайте дизайн, юзабилити, наполнить контентом (товары, описание, статьи)
12.3.3.1. Ответсвенные за дизайн, юзабилити: Артем Иванов, Надежда Веникова, Сергей Диденко
12.3.3.2. Ответственные за контент: Екатерина Кроз, Елена Захарова, Анастасия Леднева
12.3.4. Найти и наладить отношения с поставщиками
12.3.4.1. Ответственный: Вадим Склюев, Марина Копцева, Юлия Пытяшева
12.3.5. Создать, проанализировать и запустить рекламную кампанию в Яндекс.Директ.
12.3.5.1. Ответственные: Анастасия Леднева, Вера Мартыненко
12.3.6. Создать потоки трафика на сайт (соц.сети, блоги, подписные страницы)
12.3.6.1. Ответственные: Александр Хабер, Вадим Склюев, Евгения Фроловская
12.3.7. Разработать и внедрить акции, конкурсы, распродажи.
12.3.7.1. Ответственные: Александр Хабер, Вадим Склюев, Евгения Фроловская, Екатерина Кроз
12.3.8. Продумать товар-локомотив (описание, подписка)
12.3.8.1. Ответственные: вся команда - мозговой штурм
12.3.9. Аналитика магазина после запуска, чтобы отслеживать эффективность.
12.3.9.1. Ответственные: Вера Мартыненко, Вадим Склюев, Евгения Фроловская, Ольга Козеева
13. 2. Оценка ресурсов
13.1. Создание ИМ на insales.ru
13.2. Реклама
13.2.1. Яндекс.Директ, соц.сети, партнерка
13.2.1.1. Старт.- 4000 руб.
13.2.2. Рассылка по подписчикам
13.3. Время
13.3.1. Создать ИК с целями, задачами, ресурсами до 26 апреля 2013
13.3.2. Создать диаграмму Ганта до 26 апреля 2013
13.3.3. Добиться результатов (10000 подписчиков, 100000 руб прибыли) до 27 мая 2013
13.4. Команда
13.4.1. Тактический коуч - Евгений Бобылев, капитан, менеджеры, фрилансеры.
14. 4. Аватар
14.1. Аватар для магазина "развивающие игрушки"
14.1.1. Женщина, 29 лет
14.1.1.1. замужем
14.1.1.1.1. дети
14.1.1.1.2. сидит в декрете с ребенком
14.1.1.2. место проживания
14.1.1.2.1. город с населением более 1 млн. чел.
14.1.2. супруг, 30 лет
14.1.2.1. образование высшее
14.1.2.2. Работа
14.1.2.2.1. менеджер по продажам
14.1.2.2.2. заработок 35 тыс
14.1.2.2.3. работой доволен
14.1.3. Одежда
14.1.3.1. недорогая, но качественная и модная, магазины
14.1.3.1.1. Sela. Zolla. Incity
14.1.4. отношение к товару
14.1.4.1. супруга
14.1.4.1.1. буквально помешана на развивающих игрушках
14.1.4.2. супруг
14.1.4.2.1. соглашается во всем с супругой
14.1.4.3. дочь
14.1.4.3.1. счастлива новой игре, игрушке
14.1.4.4. родители
14.1.4.4.1. скептическое
14.1.5. самая большая проблема
14.1.5.1. нехватка денег
14.1.5.1.1. покупка дешевых, но некачественных товаров
14.1.5.2. некачественные игрушки
14.1.5.2.1. ребенок может пораниться или съесть отвалившуюся деталь
14.1.5.3. дорогие игрушки
14.1.5.3.1. приходиться тратить больше денег при покупке хороших игрушек в оффлайн-магазине
14.1.5.4. китайские подделки брендов
14.1.5.4.1. резкий запах, кривые и косые игрушки, дешевые материалы
14.1.5.5. ребенок не так развит, как хотелось бы
14.1.5.5.1. отстающий в саду, школе. проблемы с восприятием. развитием.
14.1.5.6. ребенок не играет в сомнительные игрушки
14.1.5.6.1. бесполезная трата денег
14.1.5.7. нет пользы от обычных игрушек
14.1.5.7.1. ребенок не развивается, играя
14.1.5.8. несостоятельность как личности
14.1.5.8.1. заниженная самооценка
14.1.5.9. трата денег на ненужные игрушки
14.1.5.9.1. потеря денег
14.1.5.10. неуверенность в своем выборе
14.1.5.10.1. покупка ненужной игрушки или игрушки не по возрасту
14.1.6. самое большое желание
14.1.6.1. желание дать ребенку самое лучшее воспитание
14.1.6.2. желание - ощущение защищенности для ребенка
14.1.6.3. желание дать ребенку больше знаний
14.1.6.4. желание покупать ребенку только лучшие игрушки
14.1.6.5. мечта - счастливый умный ребенок
14.1.6.6. мечта - хорошее будущее для ребенка
14.1.6.7. желание тратить меньше денег
14.1.6.8. желание получить качественный товар
14.1.6.9. желание сделать свою жизнь проще, удобнее
14.1.6.10. желание повысить качество жизни
14.1.7. сокровенное желание
14.1.7.1. чтобы дочь росла здоровой и красивой
14.1.7.2. в жизни дочь была успешной и везучей
14.1.7.3. дать ребенку все самое лучшее
14.1.7.3.1. одежду, игрушки, образование, воспитание
14.1.7.4. жить в достатке
14.1.8. что мешает спать ночами
14.1.8.1. заела бытовуха
14.1.8.2. ссоры с мужем по пустякам
14.1.8.3. дочка не слушается
14.1.8.4. денег не хватает
14.1.9. развлечения
14.1.9.1. гуляет с ребенком на улице
14.1.9.1.1. общается с такими же мамами
14.1.9.2. ходят с мужем в гости к друзьям (семьи с детьми)
14.1.9.3. иногда могут оставить дочь у бабушки, чтобы сходить в кино
14.1.9.4. летом выбираются на природу
14.1.9.5. поход по магазинам
14.1.9.5.1. отдых от домашних хлопот
14.1.10. страхи
14.1.10.1. страх купить некачественную игрушку
14.1.10.2. страх купить подделку
14.1.10.3. страх оставить ребенка наедине с игрушкой - за здоровье ребенка
14.1.10.4. страх быть плохой мамой
14.1.10.5. страх, что у ребенка игрушки хуже, чем у Пети
14.1.10.6. страх купить ненужную игрушку
14.1.10.7. страх купить дороже, чем можно было бы
14.1.10.8. страх потеряться в выборе нужной и полезной игрушки
14.1.10.9. страх заплатить деньги и не получить товар
14.1.10.10. страх “неоправданное ожидание” - получить не то, что хотел получить от этой вещи.