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modelagem de processos by Mind Map: modelagem de processos
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modelagem de processos

Significa desenvolver diagramas que mostram a atividades de uma empresa, ou de uma área de negócio, e a seqüência na qual serão executadas.

Funções

Identificar todas as áreas envolvidas no negócio

Conhecer o negócio

Discutir e compreender processos

Identificar passos necessários para a execução de um processo

Identificar e propor mudanças nos processos atuais

Apoiar a melhoria continua

Simular alternativas

Desenhar novos processos

Treinar os operadores dos novos processos

Especificar os sistemas de informação que deverão suportar o negócio

Atividades

As-Is

Modelagem do estado atual do processo tem por objetivo 

To-Be

Otimização e modelagem do estado desejado do processo quando aplicável.

Metodologias

Tipos

ARIS

BSC

BPMN

IDEF

EPC

Etapas

Análise de Requitos

Construção de modelos

Análise de processos

Simulação

Reengenharia

Divulgação

Gestão dos processos

Documentação dos resultados

Documentação

Tipos

Manual de processos

Instruções

Representação

Procedimentos

Instrumentos

Descrições

Fluxogramas

Controle documental

Distribuição

Atualização

Aplicações

Redesenho de processos

Análise e melhoria de processos

Sistemas integrados de gestão

Projeto de Sistema de Informação

Identificação, seleção e monitoração de indicadores de desempenho

Análise Organizacional

Gerência de Documentos

Workflow e gerência de documentos

Organização de documentação técnica

Benchamarking

Integração Organizacional através da uniformização de entendimentos sobre a forma de trabalho

Modelos de negócios eletrônicos

Visão

Funcional

O foco está nas áreas da empresa

Por processo

O foco está no processo empresarial

Diagramas

Organograma

Modelo que representa a visão da organização sob o aspecto de sua estrutura formal (cargos, pessoas e Unidades Organizacionais)

Visão de Negócio

Modelo que representa a Visão Sistêmica dos Processos Organizacionais, para que se tenha uma Macro-Visão da interligação e/ou encadeamento dos macroprocessos, processos, subprocessos, e tarefas, seguindo a seqüência de execução dos mesmos.

Hierarquia de Processos

Estrutura semelhante ao de um organograma

De contexto

Diagrama que mostra as entradas e saídas externas de uma organização e os relacionamentos internos

De processos

Um fluxograma interfuncional que apresenta atividades, e sua seqüência, para converter entradas em saídas

Conceitos

Macroprocessos

Grandes conjuntos de atividades pelos quais a organização cumpre a sua missão, gerando valor. Correspondem às funções da organização que devem estar alinhadas aos objetivos de suas unidades organizacionais

Processos de Negócio

Conjunto de atividades realizadas por uma organização que transforma insumos em produtos., ou seja, sequência de passos executados para atingir um determinado objetivo

Subprocessos

Constituem-se em um nível maior de detalhamento dos processos, que demonstra os fluxos de trabalho e atividades seqüenciais e interdependentes, necessárias e suficientes para a execução de cada processo da organização.

Modelagem

Atividade orientada à expressão e transmissão de pensamentos, visão da realidade, através de modelos

Modelos

Representação abstrata da realidade, expressos através de uma linguagem visual.

Metodologia de Modelagem

Meio explícito de estruturar os pensamentos e ações com vista a construção de modelos