Gerenciar Pedidos de Reembolso

Get Started. It's Free
or sign up with your email address
Rocket clouds
Gerenciar Pedidos de Reembolso by Mind Map: Gerenciar Pedidos de Reembolso

1. Administrador efetua o cadastro de usuário

1.1. Escolhe o tipo de usuário a ser cadastrado

1.1.1. Seleciona no sistema o cadastramento de cliente

1.1.2. Seleciona no sistema o cadastramento de vistoriador

1.1.3. Seleciona no sistema o cadastramento de funcionário

1.2. Preenxer os dados solicitados na tela

1.2.1. Sistema salva o cadastro do usuário

2. Funcionário acompanha desempenho de vistoriadores

2.1. Escolhe o tipo de documento a ser gerado

2.1.1. Seleciona no sistema a geração de gráficos

2.1.1.1. Sistema exibe tela e solicita informações para construção dos gráficos

2.1.2. Seleciona no sistema a geração de relatórios

2.1.2.1. Sistema exibe tela e solicita informações para construção dos relatórios

2.2. Fornece as informações para geração do documento

2.2.1. Sistema busca informações gravadas

2.3. Confirma e solicita a geração dos documentos

2.3.1. Sistema constrói e apresenta os documentos na tela

3. Cliente realiza o Pedido de Reembolso

3.1. Cliente se identifica

3.1.1. Sistema autoriza o acesso do cliente

3.2. Cria um Pedido de Reembolso

3.2.1. Preenche na tela as informações solicitadas do acidente

3.2.1.1. Sistema grava o Pedido de Reembolso

3.2.2. Envia documentos via upload de arquivos

3.2.2.1. Sistema grava os arquivos enviados

4. Funcionário valida Pedido de Reembolso

4.1. Solicita informações do cliente

4.1.1. Solicita ao cliente envio de ocorrência policial

4.1.2. Solicita ao cliente envio de relatório médico

4.1.3. Solicita ao cliente envio de relatório de vistoriador

4.2. Aprova Pedido de Reembolso

4.3. Desaprova Pedido de Reembolso

4.4. Envia pedido de revisão ao supervisor

5. Funcionário solicita serviço de vistoria

5.1. Pesquisa vistoriadores disponíveis

5.1.1. Acessa a tela de pesquisa de vistoriadores

5.1.2. Fornece ao sistema, na tela de pesquisa, o local do acidente e o tipo do veículo

5.1.2.1. Sistema faz uma busca pelos registros de vistoriadores

5.1.2.2. Sistema exibe uma lista com os vistoriadores disponíveis para o trabalho

5.2. Envia pedido de vistoria ao vistoriador

5.2.1. Seleciona vistoriador disponível no sistema

5.2.2. Preenche as informações para vistoria

5.2.3. Confirma na tela o envio de pedido

5.2.3.1. Sistema grava e encaminha pedido de vistoria

6. Supervisor revisa Pedido de Reembolso

6.1. Selecionar um pedido enviado para revisão

6.1.1. Sistema exibe na tela o pedido selecionado

6.2. Envia ao funcionário solicitante o resultado do pedido de revisão

7. Vistoriador fornece informações da atividade de vistoria

7.1. Vistoriador se identifica

7.1.1. Sistema autoriza o acesso do vistoriador

7.1.2. Sistema exibe os pedidos de vistoria encaminhados ao vistoriador

7.2. Fornece informações coletadas na vistoria

7.2.1. Sistema grava a informações recebidas