Create your own awesome maps

Even on the go

with our free apps for iPhone, iPad and Android

Get Started

Already have an account?
Log In

Störungsbilder am Computer by Mind Map: Störungsbilder am Computer
0.0 stars - 0 reviews range from 0 to 5

Störungsbilder am Computer

Fehler- und Störungs-ANALYSE

Auftreten der Störung

sporadisch, abhängig von, Last, Feuchte, Temperatur, Zeit, Wackelkontakt

reproduzierbar, während Computerstart, bei Programmstart, während der Arbeit, beim Laden bestimmter Daten

Fragenkatalog

Wer ist zuständig?

Fehlerbild? Systemzustand?

Wann? Wie oft?

Betroffende User?

Reproduzierbar?

Systemveränderungen?

Was wurde bereits geprüft?

Systematik

Fehlereingrenzung, Parameter variieren, Systematischer Tausch, Vergleich mit Referenzsystem, Messung, Beobachtung, Diagnosesoftware

Protokollierung, Systembezeichnung, Mess- und Hilfsmittel, Ausgeführte Arbeiten, Ersetztes Material, Name, Datum

Support

Hotline

Lieferant

Systemverantwortliche

Handbuch, Online-Hilfe

<rtfm>

Fernwartung

Fehler- und Störungs-DIAGNOSE

Störungsarten

Bedienfelder, falsche Dateien gelöscht, falsche Dateinamen, Ressourcenüberlastung, falsche Befehle oder Optionen

Softwarefehler, Installationsfehler, Konfigurationsfehler, Programmfehler (bugs), Viren

Hardwarefehler, inkompatible Versionen, Konfigurationsfehler, Installationsfehler, Schnittstellenfehler, Externe Einflüsse, Bauteildefekt

Fehlerbilder

Totalausfall, Absturz, Blockade

Ausfall von Systemkomponenten

Fehlermeldung, akustisch, optisch

Ressourcen nicht verfügbar

Leistungsverlust

Falsche Resultate

Falsche Zeichen

Falsche oder unvollständige Druckerausgabe