1. Influência Social Informativa
1.1. A Necessidade de saber o que é "Certo".
1.1.1. Conversações e Crises
1.1.2. Quando a conformidade com a informação se vira contra a pessoa
1.1.3. Quando as pessoas se conformam à Influência Social da Informação?
1.1.4. Resistir à Influência Social da Informação
2. Influência Social Normativa
2.1. Conformidade e Aprovação Social
2.1.1. Os Estudos de Julgamento de linhas de Asch
2.2. As consequências de resistir à Influência Social Normativa
2.3. A Influência Social Normativa na vida diária
2.4. Quando as pessoas se conformam à Influência Social Normativa?
2.5. Resistir à Influência Social Normativa
2.6. Influência da Minoria
2.6.1. Quando os poucos influenciam os muitos
3. Aquiescência
3.1. Solicitações para mudar o comportamento
3.1.1. Conformidade Distraída
3.1.1.1. Operando com o Piloto Automático
3.1.2. A Técnica Porta-na-Cara
3.1.3. A Técnica Pé-na-Porta
4. Obediência à Autoridade
4.1. O papel da Influência Social Normativa
4.2. O papel da Influência Social Informativa
4.3. Outras causas de desobediência
5. Visão Geral do capítulo
5.1. Jim Jones
5.1.1. Jonestown
5.2. Marshall Applewhite
5.2.1. Culto Portal do Céu
6. Como e Por quê
6.1. Definição
6.1.1. Mudança de comportamento devida à influência real ou imaginada de outras pessoas
6.2. Cultura americana
6.2.1. Valor à não-conformidade / Individualismo inflexível
6.3. A normalidade da Conformidade
6.3.1. A maioria predisposta a ceder às pressões sociais
6.3.1.1. Massacre de My Lai
6.4. "Boa" e "Má" Conformidade
6.4.1. A Conformidade não é simplesmente "boa ou "má" por si mesma
6.4.2. "Má" Conformidade
6.4.2.1. Exemplo de seres humanos que perderam a vida porque as pessoas fizeram o que outras faziam
6.4.3. "Boa" Conformidade
6.4.3.1. Não queremos ser considerado como aquele que jamais coopera
6.5. Por que as pessoas se conformam?
6.5.1. Por que e quando as pessoas são influenciadas por outras?
6.5.1.1. É sábio ou tolo um dado ato de conformidade em nossa própria vida?
6.5.1.2. Jonestown e May Lai
6.5.1.2.1. Algumas pessoas não sabiam o que fazer e o comportamento das pessoas em volta serviu como dica, logo, eles resolveram agir semelhantemente
6.5.1.2.2. Outros porque não desejavam ser ridicularizados nem castigados como diferentes dos demais