7月17日時点最終全社KPIマネジメント

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7月17日時点最終全社KPIマネジメント создатель Mind Map: 7月17日時点最終全社KPIマネジメント

1. マーケティング部 KGI:¥20,000,000 現状: ¥21,700,000 達成率 108.5%

1.1. SNS課 【KGI】TKの獲得リスト数400 【現状】TKの獲得リスト数209 達成率52.5%

1.1.1. YouTubeチーム (投稿本数)

1.1.1.1. 【KPI】 ・メインチャンネル3本 ・YouTube Live1本 ・マインドチャンネル2本 ・カレッジチャンネル2本 【現状】 ・メインチャンネル2本 達成率 66.6% ・YouTube Live1本 達成率100% ・マインドチャンネル1本 達成率50% ・カレッジチャンネル2本 達成率100%

1.1.2. Twitterチーム (KPI:寿さんとのすり合わせがまだなので) ⚠️進捗報告あり

1.1.2.1. チームの運用目的

1.1.2.1.1. 短期

1.1.2.1.2. 中長期

1.1.3. Instagramチーム (投稿本数)

1.1.3.1. 【KPI】 ・ストーリー18本 ・フィード 12本 【現状】 ・ストーリー83本 達成率461% ・フィード 4本 達成率33.3%

1.2. Lステ・企画課 【KPI】 CVR3.0% 【現状】CVR3.2%

1.2.1. 企画チーム

1.2.1.1. 【KPI】面談移行率7.5% 【現状】:6.5%

1.2.2. 構築チーム

1.2.2.1. 一旦なし

1.2.2.1.1. 立ち上げ期

1.2.2.1.2. 運用期

1.2.3. セミナーセールスチーム (KPI:7月から測定開始する)

1.2.3.1. 立ち上げ期

1.2.3.1.1. KPI

1.3. 代理店課 (KPI:7月から測定開始する)

1.3.1. 立ち上げ期

1.3.1.1. KPI

1.3.1.1.1. 前提

1.3.1.1.2. 課長と相談したうえで、1ヶ月内で打ち出す企画を4つ決定する

1.3.1.1.3. 課長に対してFBを120回行う

1.4. クロージング課 【KPI】成約率50% 【現状】成約率54%

1.5. 広告課 (KPI:なし)

2. プロダクト部 【KGI】¥15,000,000 【現状】¥10,918,980 達成率72.7%

2.1. CS課 ◆KGI 顧客満足度4.5/5以上 かつ満足度2以下の割合が5%以下であること 顧客成果達成率90%以上

2.1.1. アパリセチーム (各クラス同様)

2.1.1.1. KGI

2.1.1.1.1. 顧客満足度4.5/5以上 かつ満足度2以下の割合が5%以下であること

2.1.1.2. KPI

2.1.1.2.1. 顧客成果達成率90%以上

2.1.2. アパオクチーム (各クラス同様)

2.1.2.1. KGI

2.1.2.1.1. 顧客満足度4.5/5以上 かつ満足度2以下の割合が5%以下であること

2.1.2.2. KPI

2.1.2.2.1. 顧客成果達成率90%以上

2.1.3. プロバイヤーチーム

2.1.3.1. KGI

2.1.3.1.1. 顧客満足度4.5/5以上 かつ満足度2以下の割合が5%以下であること

2.1.3.2. KPI

2.1.3.2.1. 顧客成果達成率90%以上

2.2. コンテンツ課 ◆KGI コンテンツ総合満足度4.0以上 ◆KPI ①新規コンテンツを月間3本制作する ②アクセス導線が悪い、検索性が悪いと思われる箇所を 月間で10箇所改善する ③コンテンツのわかりやすさに直結すると思われる要素を 月間に4個コンテンツ制作マニュアルに反映させる)

2.2.1. 情報収集チーム

2.2.1.1. KPI

2.2.1.1.1. 新規コンテンツ案、改善案を週5つ上げる

2.2.2. 体系化チーム

2.2.2.1. KPI

2.2.2.1.1. 情報収集チームから上がってきた新規コンテンツ案、改善案の体系化を週に2個実施する

2.2.3. 制作チーム

2.2.3.1. KPI:

2.2.3.1.1. 体系化チームから上がってきた案を週に1個作成する

2.2.3.1.2. コンテンツ作成マニュアルの改善策を週に1個改善する

2.2.4. UIUXチーム

2.2.4.1. KPI:コンテンツサイトにコンテンツを1日3個移行する

2.2.5. 学習アプリチーム

2.2.5.1. KPI:

2.2.5.1.1. なし

2.3. 営業課

2.3.1. マインド営業チーム

2.3.1.1. KPI

2.3.1.1.1. 【目標】7/14までに20面談消化 【結果】28件 【成約内容】 ボンヴォイ4件 出品代行1件 CF同行3本

2.3.2. 內部マーケティングチーム

2.3.2.1. KPI

2.3.2.1.1. 【目標】7月中に5つの企画を打つ

2.3.3. アップセル

2.3.3.1. アパオク

2.3.3.1.1. KGI

2.3.3.1.2. KPI(8月)

2.3.3.2. プロバイヤー

2.3.3.2.1. 一旦3期目は売らないのでまた決める

2.3.4. クロスセル

2.3.4.1. 同行系 【KPI】 :357本 【現状】:186本 達成率52.1%

2.3.4.1.1. 店舗

2.3.4.1.2. 電脳

2.3.4.1.3. リペア

2.3.4.1.4. CF

2.3.4.1.5. アパオク

2.3.4.2. 周辺事業系

2.3.4.2.1. メルアップ

2.3.4.2.2. シェアハウス

2.3.4.3. 営業系

2.3.4.3.1. 退職コンサル

2.3.4.3.2. クレカ

2.4. イベント課

2.4.1. KGI

2.4.1.1. イベント開催数

2.4.1.1.1. アパリセ

2.4.1.1.2. アパオク

2.4.1.1.3. プロバイヤー

2.4.1.2. イベント満足度

2.4.1.2.1. 平均値

2.4.1.2.2. 最低値

2.4.2. KPI

2.4.2.1. 毎月10日までには翌々月までのイベントの開催が確定していること

3. 管理本部

3.1. 営業管理課

3.1.1. 事務局チーム

3.1.1.1. 【KPI①】 業務改善発見数40個 【現状】 業務改善発見数28個 達成率70% 【KPI②】 業務改善発見数30個 【現状】 業務改善発見数25個 達成率83.3% 【KPI③】 ・コンサル費現時点未回収10人 ・入会1ヶ月以内の未回収7人 ・入会1ヶ月以内の回収率100% 【現状】88.1% ・未回収金額¥6,050,000 【分割】経理・財務課 ・今月現時点の発見数(目標15個) 現在5個 達成率33.3% ・現時点の改善数(目標10個) 現在1個 達成率 10%

3.1.2. 業務効率化巻き取りチーム

3.1.2.1. KPI①:マニュアル必要な個所発見20個 KPI②マニュアル構築10個

3.1.2.2. KPI①:全社スプシ業務改善発見数20個 KPI②全社スプシ業務改善数10個

3.2. 経理財務課 KPI①:業務改善発見数:15個 現状5個 KPI②業務改善数:10個 現状1個 事務所の改善も含む

3.2.1. 経理チーム

3.2.1.1. KPI①:業務改善発見数:20個 KPI②業務改善数:10個 事務所の改善も含む

3.2.2. 財務チーム

3.2.2.1. KPI①:管理体制の業務改善発見数:30個 KPI②管理体制の業務改善数:15個

3.2.3. 税理士チーム

3.2.3.1. KPI①:管理体制の業務改善発見数:30個 KPI②管理体制の業務改善数:15個

3.3. 労務課

3.3.1. KPI①:管理体制の業務改善発見数:20個 KPI②管理体制の業務改善数:10個

3.4. 総務課

3.4.1. リスク管理チーム

3.4.1.1. KPI:ヒヤリハット発見50個 KPI:リスク予防対策:30個実施

3.4.2. 法務チーム

3.4.2.1. KPI:法務上ヒヤリハット発見10個 KPI:法務上リスク予防対策:5個実施

3.4.3. 決済チーム

3.4.3.1. クレカ決済に関する理解を深める 理解度チェックを行う 決済手段に関する勉強会を実施 例)インフォトップについて等 マニュアル、資料作成

3.4.3.2. KPI:月1回全社に向けて決済に関する理解度チェックを行う KPI:月1回クレカ理解を深める施策をする。(研修、資料作成、配布等)

3.5. DX課

3.5.1. KPI①:業務改善発見数:20個 KPI②業務改善数:10個

4. 人事部 KGI:

4.1. 人材教育課 KGI: ・レベル2以下を常に0にする ・平均レベルを3にする ・マネージャーの平均レベルを4.5にする

4.1.1. マーケ教育チーム

4.1.1.1. 走り出しKPI:8月から内部マーケ3人研修をし同行を5本売る

4.1.2. ソフトスキル教育チーム

4.1.2.1. 走り出しKPI:8月中にシゴデキ講座の10項目をコンテンツ化する 現状:3本(稲坂、長谷川、とらだ、かりん)

4.1.2.1.1. https://mm.tt/app/map/2844588008?t=Ht6SdCZNYk

4.1.3. ハードスキル教育チーム

4.2. 人材採用課 KGI: ・組織図が全て埋まっていること ・直ぐに動けるバックアップ人材を常に1名以上用意しておくこと ・めぼしいバックアップ人材を3名以上用意しておくこと

4.2.1. 人材開拓チーム 走り出し【KPI】 ・インスタライブ:月1回 ・セミナー:月に1回(説明会) ・動画:月1本。 マインドチャンネルでマインド注入、シゴデキ術など。 (撮影した動画は制作チームに) ・LINE配信:週3回 ・インスタ:ストーリー週5本 ・Twitter:週に1ツイート

4.2.1.1. 【現状】 ・インスタライブ:達成 ・セミナー:達成 ・動画:達成。余分に2つ撮る予定。 ・LINE配信:週1回 (未達成) ・インスタ:ストーリー:達成 ・Twitter:採用活動終了後、稼働できていなかった。サブ講師の研修が始まったのでツイートを行う。

4.2.2. 面談チーム (KPI:キャリア面談、独立面談 、など切り口を変えて面談5人以上 20分。良い人は伸ばしてOK

4.2.2.1. 現状:7月中で41件面談

4.2.3. オンボーディングチーム

4.2.3.1. KPI: 研修課程を全員が2週間以内に完了 現状: 本日より開始しました。

4.2.4. 7/9 採用説明会 【KGI】 サブ講師7名 事務局3名 レンスペ・シェアハウス1名 メルアップ1名 上記12名のポジションの採用 ______________ 【現状】 サブ講師11名 メルアップ1名 ・書類応募数:46件 【内訳】 ・先行:33件 ・通常:13件