1. - Abordagem - Situação - Necessidades
1.1. Texto: Olá tudo bem? Aqui quem fala é a "Seu Nome", estou aqui pra fazer seu atendimento.. Como você se chama? ➡
1.1.1. Áudio: Então "Nome do Cliente", o meu objetivo aqui é justamente te conhecer um pouco melhor e assim conseguir te orientar da melhor maneira possível, certo?! Como eu vi que você está buscando por esse procedimento X, eu queria entender, é a primeira vez que você vai fazer? Ou já fez outras vezes? ➡
1.1.1.1. 1° vez
1.1.1.1.1. Áudio: Entendi, então "Nome do Cliente" me fala uma coisa... O quê mais te incomoda nesse momento em relação a "Problemas"? Eu quero entender um pouco melhor essa questão, pra que eu possa enviar essas informações para a Dra. e assim o atendimento dela será maravilhoso contigo. Então me fala, o quê que mais te incomoda em relação a "Problemas"?
1.1.1.2. Já fiz
1.1.1.2.1. Áudio: Entendi, então "Nome do Cliente" me fala uma coisa... Como você disse que já fez esse procedimento, eu queria entender uma questão bem importante, que é o seguinte... O quê mais te incomoda em relação a "Problemas"? Eu quero entender um pouco melhor sobre isso, pra que eu possa enviar essas informações para a Dra. e assim o atendimento dela será maravilhoso contigo. Então me fala, o quê que mais te incomoda em relação a "Problemas"?
2. - Detalhes do Produto - Transformação
2.1. 📝 Texto: Então "Nome do Cliente", eu vou te mandar aqui agora um áudio da própria Dra explicando como funciona a forma que ela trabalha com esse procedimento. Além do áudio, vou te mandar também uma imagem/vídeo mostrando um pouco dos resultados que a gente entrega aqui para cada uma de nossas clientes. ➡
2.1.1. Áudio + Imagem
2.1.2. Áudio + Vídeo
2.1.3. Vídeo Narrado
3. Urgência
3.1. Áudio: Entao deixa eu entender uma coisa "Nome do Cliente. Qual a sua prioridade pra tá fazendo esse procedimento X e resolver essa questão do "Problemas" Você quer fazer pra quando? ➡
3.1.1. Perguntas de Urgência ➡
3.1.1.1. Qual seu nível de prioridade pra resolver esse problema?
3.1.1.2. Resolver esse "problema" é uma decisão de curto, médio ou longo prazo?
3.1.1.3. Você vai decidir resolver esse problema hoje, essa semana ou ao longo do mês?
4. Inf. Preço
4.1. Preço Fixo
4.1.1. Texto: "Nome do Cliente", eu vou te passar aqui agora os valores certinho do procedimento e as condições de pagamento, tudo bem?! ------------------------------------------------------------------- Procedimento X Valor: R$900 até em 10x R$90,00 sem juros Pag. Pix: R$800 - Desconto de 10% ------------------------------------------------------------------- 📅 Nós temos horários disponíveis na data X, e horários Y e Z Você tem disponibilidades nesse dia e horário?
4.2. Preço Aproximado
4.2.1. Texto: Nome do Cliente, eu vou te passar aqui agora os valores aproximados do procedimento e as condições de pagamento, tudo bem?! ------------------------------------------------------------------------- Então Nome do Cliente os valores aproximados do procedimento X varia em torno de R$300 à R$600 reais E ai você pode se perguntar, porque não temos um valor fixo? Texto/Áudio Porque a DRA faz o trabalho totalmente personalizado, aonde ela irá fazer uma avaliação bem detalhada, pra entender exatamente a aquilo que você precisa, pra que depois ela consiga cobrar um valor que realmente seja justo diante da sua necessidade. ------------------------------------------------------------------- 📅 Nós temos horários disponíveis na data X, e horários Y e Z Você tem disponibilidades nesse dia e horário?
5. Compromisso
5.1. Diminuir Cancelamento
5.1.1. Áudio: "Nome do Cliente" caso aconteça algum imprevisto e você queria cancelar, você faz o seguinte... Você me manda uma mensagem com pelo menos 24h de antecedência para poder remarcar.
5.2. Conexão Extrema
5.2.1. Com a confirmação do agendamento feito você irá mandar a seguinte mensagem ➡
5.2.1.1. "Nome do Cliente" agora que confirmamos o agendamento, a DRA. tem um recado especial para você. Enviar vídeo com o seguinte Roteiro ➡
5.2.1.1.1. Roteiro - Oi meu amor, tudo bem? Aqui é Dra. Seu Nome Agora que você já fez o seu agendamento pra receber os nossos cuidados... Eu quero dizer que eu estou muito ansiosa(o) pra te receber aqui no meu espaço. Dá só uma olhada nesse ambiente... Um espaço aconchegante pra entregar os melhores cuidados que eu sei que você merece, beleza?! To te esperando, tchau, tchau.
5.3. Dia D
5.3.1. Um dia antes entrar em contato para confirmar
5.3.1.1. No dia agendado, mande um vídeo da Dra mostrando que ela já está esperando. Enviar vídeo com o seguinte Roteiro ➡
5.3.1.1.1. Roteiro - Oi meu amor, tudo bem? Hoje é o nosso grande dia. Eu já estou aqui nos prepartivos para poder te atender, certo?! Te vejo em breve! Tchau, Tchau.