1. Особенности системы онлайн-продаж
1.1. Какой она должна быть?
1.1.1. Как сделать ее контролируемой?
1.1.2. Как сделать ее прозрачной?
1.1.3. Как ее отладить?
1.2. Как ее можно использовать?
1.2.1. Как увеличить объем продаж за прежнее время?
1.2.2. Как высвободить больше времени, при прежних объемах продаж?
1.2.3. Как сэкономить средства при прежнем объеме продаж и времени?
2. Составляющие системы онлайн-продаж
2.1. 4 коэффициента
2.1.1. На что влияет входящий поток потенциальных клиентов?
2.1.2. Какова доля звонков и заявок?
2.1.3. Сколько первых покупок?
2.1.4. Какой средний чек?
2.2. Фомула удвоение продаж агентства недвижимости
2.2.1. Из чего складывается текущий объем продаж?
2.2.2. На сколько надо увеличить коэффициенты формулы, чтобы удвоить объем продаж?
2.2.3. Что делать, если удвоение продаж не нужно?
3. Шаги построения системы онлайн-продаж
3.1. В какой момент нужно увеличивать долю звонков и заявок?
3.1.1. На что это повлияет в первую очередь?
3.1.2. Могут ли звонки и заявки поднять продажи?
3.1.3. Зачем увеличивать эту долю, если можно купить больше рекламы?
3.2. После чего следует поднять процент продаж по этим заявкам?
3.2.1. Как заработать "бесплатно"?
3.2.2. Что будет, если начать с этого показателя?
3.2.3. Каким должен быть потом заявок, чтобы начинать работу над этимпоказателем?
3.3. Когда целесообразно повышать средний чек?
3.3.1. Если агентство "на старте"?
3.3.2. Если у вас бюджетный дифицит?
3.3.3. Если реклама уже идет?
3.4. Зачем увеличивать число потенциальных клиентов на сайте?
3.4.1. Что будет, если вложиться в рекламу сразу?
3.4.2. Когда наилучший момент для увеличения потока?
3.4.3. Что нужно сделать до этого?
4. Какие показатели онлайн-продаж нужно отслеживать?
4.1. Как настроить измерение количества потенциальных клиентов на сайте из рекламного источника?
4.1.1. Какие системы web-аналитики использовать?
4.1.2. Как их грамотно настроить?
4.1.3. Какие рекламные источники отслеживать?
4.2. С помощью чего измерять количество онлайн-заявок, которые они оставили?
4.2.1. Как измерить в штуках?
4.2.2. Как автоматически рассчитать в процентах?
4.2.3. Зачем нужна система управления заявками?
4.3. Как отследить количество звонков, которые они совершили?
4.3.1. Как работают платные и бесплатные сервисы call-трекинга?
4.3.2. Как их внедрить на сайт?
4.3.3. Как записывать и прослушивать разговоры?
4.4. Как отследить количество повторных обращений?
4.4.1. Как автоматически отделить повторное обращение от первого, без копания в базе клиентов?
4.4.2. Какими инструментами пользоваться?
4.4.3. Как их настроить?
5. Повышение среднего чека
5.1. Как не потерять клиентов, ищущих самую низкую цену?
5.1.1. Что им важно?
5.1.2. Как это использовать?
5.1.3. Как "упаковать" услуги для этого сегмента?
5.2. Как продать дороже «Профессиональным» покупателям?
5.2.1. Что они ищут на самом деле?
5.2.2. Как это использовать?
5.2.3. Какие сделать услуги, которые они выберут?
5.3. Как заработать на покупателях, ищущих максимальный результат?
5.3.1. Сколько таких клиентов?
5.3.2. Что им важно?
5.3.3. Как на них заработать?
6. Увеличение продаж по звонкам и заявкам
6.1. Как продавать больше без использования онлайн-инструментов?
6.1.1. Как принимать звонки?
6.1.2. Как презентовать цены по телефону?
6.2. Как продать "сомневающимся" клиентам?
6.2.1. Кто покупает сразу?
6.2.2. Кто не купит никогда?
6.2.3. Где пик продаж "сомневающимся" клиентам?
7. Увеличение доли звонков и заявок
7.1. Исправление ошибок
7.1.1. Какие маркетинговые ошибки ухудшают описании самого агентства, объектов и подачу «статусной» информации?
7.1.2. Что значит «неправильная подача» цен?
7.1.3. Какие недочеты в конструкции «посадочных» страниц отпугивают посетителей?
7.1.4. Почему логические разрывы между рекламной кампанией и целевыми страницами ухудшают продажи?
7.1.5. Как правильно организовать контактную информации на сайте?
7.2. Хитрости и фишки
7.2.1. Как составить офферы на целевых страницах?
7.2.2. Как организовать двухшаговые продажи?
7.2.3. Как правильно «упаковать» услуги?
8. Увеличение входящего потока потенциальных клиентов на сайте
8.1. Контекстная реклама
8.1.1. Как сфокусировать поисковые фразы?
8.1.2. Как "играть" ставками?
8.1.3. Каковы правила составления "правильных объявлений"?
8.2. Таргетированная реклама в соцсетях
8.2.1. Как сфокусировать параметры аудитории?
8.2.2. Как составить "правильные" объявления?
8.2.3. Как подобрать и протестировать побуждающие изображения?
8.3. Поисковое продвижение
8.3.1. За счет чего можно расширить список поисковых запросов?
8.3.2. Как их протестировать и отсеять неэффективные?
8.3.3. Какми должны быть описания сайта в поисковых системах («сниппеты»)?
8.3.4. Работа с внешними и внутренними факторам ранжирования
8.3.4.1. Как написать "правильные" тексты?
8.3.4.2. Как оптимизировать программный код?
8.3.4.3. Как сформировать "авторитетное" ссылочное окружение сайта?
8.3.5. Как повысить потребительские свойства сайта?