Create your own awesome maps

Even on the go

with our free apps for iPhone, iPad and Android

Get Started

Already have an account?
Log In

Vernieuwing in Werk Bijeenkomst 16 september 2009 by Mind Map: Vernieuwing in Werk
Bijeenkomst
 16 september 2009
0.0 stars - 0 reviews range from 0 to 5

Vernieuwing in Werk Bijeenkomst 16 september 2009

stelling 1: ProcesManagement stimuleert de creativiteit van mensen

triggeren van mensen

creativiteit, niet top down, creativiteit kan je niet vastleggen

wat zou je willen veranderen

hoe werk je?

ProcesManagement pas nadat mensen creatief zijn

processen goed omschrijven

geeft ruimte aan medewerkers

creatief binnen kaders

wat bepaalt de business

hoe lopen processen

gedefinieerde zaken

creativiteit

a tot z mentaliteit

beperkt creativiteit

limiteert processen

beknopt vrijheid

processtap kan zijn

creativiteit

afkadering

vervolgstap

basisprocessen moeten gedefinieerd zijn

management is middel

denken in processen beperkt creativiteit

hoe vul je PM en Creativiteit in

beide belangrijk

beide hebben hun doel

creativiteit staat los van PM

overige opmerkingen

creatieve mensen hebben een bepaalde stijl; leg deze werkstijl uit aan anderen

mensen die afhankelijk zijn van pocesstappen zijn niet echt creatief

stelling 2: ProcesManagement verbetert de klantgerichtheid van de organisatie

geen doel op zich

klantgerichtheid start bij

medewerker

organisatie

PM kan daarbij helpen

iedereen kan helpen met klantgerichtheid

wel, echter

klant wordt steeds diffuser

goed PM kan dat verbeteren

maak mensen trots op organisatie

manage dit vanuit een proces

klantvolgsysteem, PM is meer dan systemen, werking uitleggen, inspelen op de specifieke vraag, systemen beperken, structureren

mensen zijn klantgericht; de organisatie niet

synergie tussen

mensen

systemen

CRM

klant is een digitale identiteit

CRM is niet klantvriendelijk

de medewerker die CRM gebruikt wel

overige opmerkingen

PM, systemen die in staat zijn om medewerkers te helpen klantvriendelijk te zijn

stelling 3: Vernieuwing in Werk / HNW ondersteunt Business Proces Management niet

ga nieuwe initiatieven niet dichttimmeren

BPM kan ondersteunen als middel bij HNW

BPM kan je toepassen voor HNW

maak processen inzichtelijk

kan wel helpen

eerst zaken beschrijven

dan pas vrijheid creëren

proces moet er zijn

randvoorwaarden?

overige opmerkingen

innovatie moet mogelijk zijn

veel en sneller kunnen werken

processen veranderen

mensen voegen iets toe

eerst weten waar je staat

oude termen, oude manier, beschrijven, structuur, beter, gezamenlijke samenwerking

stelling 4: over 7 jaar bestaan er geen organisaties zoals nu

dat haal je niet in 7 jaar

mensen zijn blij met een fysiek kantoor

men wil niet veranderen

mensen hebben kaders nodig

contracten zijn nodig

deel van organisaties gaat hierin mee

groot deel zal dit niet adopteren

wordt meer een mix

stelling: "Ik wens je veel personeel!"

ondernemende mensen

hebben geen behoefte aan een organisatie

niet intern maar samenwerken

deze stelling is stellig

houd een open blik

overige opmerkingen

ondernemers, middelen, mensen

het oude en nieuwe kunnen samen gaan

arbeidscontracten hebben ook hun voordeel bewezen

stelling 5: oude werken is nodig om het nieuwe werken te creëren

rol van de manager gaat veranderen

wordt meer een coach

legenda

uitleg

deze mindmap is een beknopte weergave

van het debat van 16 september

men kon het (on)eens zijn met de stelling

eens met de stelling

oneens met de stelling

klik op een plusje om een niveau dieper te gaan