Create your own awesome maps

Even on the go

with our free apps for iPhone, iPad and Android

Get Started

Already have an account?
Log In

B2BGS 2 Katherine Kucherenko by Mind Map: B2BGS 2 Katherine
Kucherenko
0.0 stars - 0 reviews range from 0 to 5

B2BGS 2 Katherine Kucherenko

2010

Kotler: socialmedia in B2B?

gevraagd

"can socialmedia add value to b2b companies?"

Kotler: "I don't know"

Henry Robben: onderzoek socialmedia voor B2B nadenekn

content management

ontvanger centraal stellen vd boodschap

wat is echt klantgericht?

wat hebben we voor gegevens nodig om bijv Leonie te bereiken

demografisch

transactionele gegevens

contact info

klantproces, wie brengt het in kaart, wordt vaak niet gedaan

loyaliteit, Net Promotor Score

sociaal profiel, gestructeerde data, Facebook, Twitter, participatie op LinkedIn

online gedrag, impliciete ongestructureerde data, sentiment, pos/ neg, netwerk analyse

als je dat allemaal doet

customer centric content management strategie

nieuwe boek Kotler: Marketing 3.0

waarde gestuurde markting

stappen (Peter Drucker)

waarde, hoe

visie, wat

missie, waarom

hoe raak je klanten, hoofd, hart, ziel

preachers

kotler

drucker

sinek

practisers

Henry Kravis, wallstreet investeerders, grote overnames, Camel, Toys 'r us, belangrijkste, neem de juiste mensen aan, asks CEO's: where do you wanna be 5 years from now?, long term vison, have a plan, execution

4 stappen

start: ist

stappen

1 doelstelling

2 startegie, bedrijfstak, adaptive, shapping, visonairy, classical, contentmanagment

3 executie

4 evaluatie

einde: soll

zeilraces

meegedaan

nog niks gewonnen

gekeken naar wat men doet om te winnen

wat doen winnende teams anders?

veel energie, tijd en geld geinvesteerd in, voorbereiding, strategie

besteden veel tijd aan strategie, hoe passeer je eiland, weersvoorspellingen

tijdens race, scorebord, aanpassen aan uitslag, wellicht de dag erna een de strategie aanpassen

winnende teams doorlopen het 4 stappen proces consequent

interessante branches

wie kijkt sharktank (tv)

soort dragons den

neem daar een voorbeeld aan

verzekeringsbranche

niet helder wie de klanten zijn

terwijl marcom miljoenen uitgeeft

pensioenfonds

nieuwe klanten werven is lastig

crossselling, minder winstgeven dan ze lijken, 67% vd klanten v b2b

meeste b2b bedrijven lijken wel filantropische bedrijven

wrap-up

quote

"Making profit is not an option. making profit is a duty" (Robben en Moenaert)

belangrijk

stel vaak de waarom vraag

maak het kwantificeerbaar

het is een race, expertise is er, anlyse methode is er, technologie is er

gaat om

long term vison

plan

execution

bio

Business strateeg bij ICONS

Houdt van

golf

klassieke muziek

jachten

mindmapping

mindmapper Alexis van Dam

@AlexisvanDam

www.alexisvandam.nl

van, www.ConnectionofMinds.com

mindmap: visueel schema die zorgt dat je info beter kunt onthouden

hoofd- en bijzaken

structuur

kleur

afbeeldingen