Обработка входящих вызовов
by VoxLink Team
1. Рабочее время
1.1. "Вас приветствует компания...."
1.2. "Наберите внутренний номер сотрудника или выберите отдел:"
1.3. ..... - нажмите 1
1.3.1. => Происходит соединение с номером/группой/очередью:___
1.4. ..... - нажмите 2
1.4.1. => Происходит соединение с номером/группой/очередью: ___
1.5. ..... - нажмите 3
1.5.1. => Происходит соединение с номером/группой/очередью: ___
1.6. Либо оставайтесь на линии для соединения с секретарем
1.6.1. => Происходит соединение с номером/группой/очередью: ___
1.7. Событие: Если не набрали номер в течение 5 секунд:
1.7.1. => Происходит соединение с номером/группой/очередью: ___
2. Нерабочее время
2.1. "Вас приветствует компания...."
2.2. "Наша компания работает с ... до .... Мы будем рады вашему звонку в рабочее время."
2.3. После гудка Вы можете оставить голосовое сообщение, указав свои контактные данные и цель звонка. Мы свяжемся в самое ближайшее время.
2.3.1. Гудок, записывается сообщение, отправляется на e-mail: ________