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DIAGNOSTIC AUDIT 2009 by Mind Map: DIAGNOSTIC AUDIT 2009
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DIAGNOSTIC AUDIT 2009

ENVIRONNEMENT

absence de bombe banque détail

Partage de bonnes pratiques (ex: Amicales)

Open space

CLIENTS

Communiquer avec les BG

points de procédures

Améliorer notre communication

déroulé d'une mission

Absence d'attente de nos clients

RH - COM - PILOTAGE

Une meilleure participation de tous aux réunions

Accompagner en amont les chagements dans l'entreprise

S'intégrer davantage dans la communication de l'entreprise

Accompagner plus les changements dans l'entreprise

Diversifier les modes de management (cibler le participatif)

développer la culture du debreafing

être capable d'échanger ensemble sur des points chauds (sce, restit JC

compétences

heure de formation

à améliorer dans le crédit notamment

un besoin de formation, compta, crédit

des compétences sur les PRO à développer

ORGANISATION PROCESS CONTROLES

des méthodo de plus en plus élaborées

des briques et du ciment

une organisation en mutation (ctrl) et en progrès (process)

risque en agence - un controle plus complet

capitaliser sur les connaissances internes

sources d'info audit à développer

base des risque OP

base "incidents et pertes"

aller plus vite dans nos changements de méthodologie

réunion hebdo - quinzaine

planifier et anticiper plus notre plan actions

absence retour audit agence

organiser la polyvalence sur la gestion des news - veille

produit & processus

conserver l'info (base documentaire)

complet & à jour

redéfinir la profondeur des controles sur le risque agence - temps alloué