チャットワークのビジネス活用術

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チャットワークのビジネス活用術 by Mind Map: チャットワークのビジネス活用術

1. ハードウェア

1.1. パソコン

1.2. スマホ

1.2.1. アプリ

2. メリット

2.1. 目的別でグループ分けできる

2.1.1. 経営

2.1.2. 商品開発

2.1.3. 商品別裏方

2.1.3.1. 問合せ対応

2.1.4. 残高

2.1.4.1. 目標残高

2.1.4.2. 増やすペースの目標

2.1.4.3. 現在の残高

2.1.5. 集客マネジメント

2.1.5.1. 集客目標

2.1.5.2. タスクリスト

2.1.5.3. 進捗

2.1.5.4. 結果

2.1.6. セールスマネジメント

2.1.6.1. セールス目標

2.1.6.2. 結果

3. ユーザーの課題

3.1. チャットグループ機能

3.1.1. チャットグループを勢いで作ってもうまくいかない

3.1.1.1. 予防

3.1.1.1.1. 設計が必要

3.1.1.2. 対策

3.1.1.2.1. 方針を決める

3.1.2. チャットグループが増えすぎてしまう

3.1.2.1. 予防

3.1.2.1.1. 捨てる技術を身に付ける

3.1.2.2. 対策

3.2. 紹介/教育が面倒

3.2.1. 紹介

3.2.1.1. 相手が興味を持たない

3.2.1.1.1. 言われること

3.2.1.2. アカウント取得しても使ってない

3.2.1.2.1. チャットに投稿しても見ていない

3.2.1.2.2. Facebookグループと使い分けが不明確

3.2.2. 教育

3.2.2.1. グループがたくさんあると、初心者はどのグループへ投稿していいのかわからない

3.2.2.2. 投稿するグループを間違えた人のフォローが必要

3.3. タスク機能

3.3.1. 自分のタスクをどこまで入れるべき?

3.3.1.1. 一部だけ入れると二元管理になってしまう

3.3.1.2. 全タスクを入れるべき?

3.3.2. タスクを入れてもやらない

3.3.2.1. 期限切れに気づかない

3.3.2.1.1. アラートがない

3.3.2.1.2. 重要でなくなったタスクは?

3.3.2.2. チャットはやるが、タスク一覧は見ない

3.3.2.2.1. タスク一覧いつ見るかルールが必要

3.3.2.2.2. 週報mtg開始前

3.3.2.3. どのタスクが重要なのか優先順位の管理はどうやれば良いのか?

3.3.3. 相手の合意なく、タスクを入れてしまう

3.3.4. タスクの内容が伝わらない

3.3.4.1. 項目漏れ予防が必要

3.3.4.1.1. 欲しい成果(物)

3.3.4.1.2. 素材&作業

3.3.4.1.3. 成果物を何に使うのか?

3.3.4.1.4. やらなくていいこと

3.3.4.2. 単語登録

3.3.4.2.1. たふり