施策まとめ

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施策まとめ by Mind Map: 施策まとめ

1. 評価

1.1. 2012

1.1.1. ストア

1.1.1.1. 商品

1.1.1.1.1. 品揃え

1.1.1.1.2. 品質

1.1.1.1.3. 価格

1.1.1.2. サービス

1.1.1.2.1. 接客

1.1.1.2.2. 空間

1.1.1.2.3. 価格(値引き)

1.1.1.2.4. おまけ

1.1.2. マーケット

1.1.2.1. 実用的

1.1.2.1.1. 距離

1.1.2.1.2. レイアウト

1.1.2.1.3. 価格

1.1.2.1.4. おまけ

1.1.2.2. 感覚的

1.1.2.2.1. 楽しさ

1.1.2.2.2. 雰囲気

1.1.2.2.3. ステータス

1.1.2.2.4. 清潔感

1.1.2.2.5. 安心

1.2. 2013

1.2.1. Shop

1.2.1.1. 試食、セリ、タイムセール ⇒買い物を楽しく、賑やかに

1.2.1.2. レジ袋辞退え値引き

1.2.1.3. かご的なヤツの設置

1.2.1.4. 激オコロードの人たちの商品をメインロードにDPして呼び込む

1.2.1.5. 店舗総選挙

1.2.1.6. 日替わり限定商品

1.2.2. Shop

1.2.2.1. 接客Qualityの向上

1.2.3. ショップアドバイザー

1.2.3.1. suica的な初期投資型券(割安)

2. 認知興味

2.1. 2012

2.1.1. Market

2.1.1.1. 知人(口コミ)

2.1.1.1.1. 経営者

2.1.1.1.2. GMの顧客

2.1.1.1.3. GMのショッパー

2.1.1.1.4. ◎Reccomandation by word of mouth

2.1.1.2. PR

2.1.1.2.1. 看板

2.1.1.2.2. チラシ

2.1.1.2.3. SNS

2.1.1.2.4. マスメディア

2.1.1.2.5. その他

2.1.1.3. 偶然通りかかった

2.1.1.4. GMに興味を持つ

2.1.1.4.1. 顕在的なニーズ

2.1.1.4.2. 潜在的なニーズ

2.2. 2013

2.2.1. Market

2.2.1.1. 無料券、割引券つきのちらし配布

2.2.1.2. 看板の設置or HM新聞の作成・配布

2.2.1.2.1. 大通り

2.2.1.2.2. 温泉

2.2.1.3. facebookでフォローしてもらった人にだけイベントやセールの情報提供

2.2.1.4. facebookでフォローしてもらった人にだけイベントやセールの情報提供

2.2.1.5. ポイントカード

2.2.1.6. マーケット共通のショッピングバッグをつくる

2.2.1.7. テレビ、雑誌での宣伝

2.2.1.8. マーケットのブログを作成して、毎日違う店舗の従業員が更新

2.2.1.9. 交通広告

2.2.1.10. 友人紹介の割引

2.2.2. Shop

2.2.2.1. 店の前にそこの店の食材を使った料理のレシピなどの張り出し

2.2.2.1.1. 日本食レシピ

2.2.2.2. 先着○○人様に○○プレゼント

2.2.2.3. お店の商品or (カリスマ?)店員を日・週替りで紹介

2.2.2.4. 近所の学校へ出張販売 ・バンドンに出張販売

3. 購買

4. 比較

4.1. 2012

4.1.1. Market

4.1.1.1. その他

4.1.1.1.1. 金銭的メリット

4.1.1.1.2. 物質的メリット

4.1.1.1.3. イベント

4.1.1.2. 商品

4.1.1.2.1. 品揃え

4.1.1.2.2. 価格

4.1.1.2.3. 品質

4.1.1.3. ブランド

4.1.1.3.1. コンセプト

4.1.1.3.2. イメージ

4.1.1.4. 場所

4.1.1.4.1. 距離

4.1.1.4.2. 交通手段

4.1.2. Shop

4.2. 2013

4.2.1. Shop

4.2.1.1. POPの作成≪価格・特徴を記載して各店舗の強みをアピール≫

4.2.1.2. トレーニング

4.2.1.2.1. スタバなどの接客マニュアルを参考にマニュアル制作

4.2.1.2.2. 世間話

4.2.1.3. 大学芋、マニアックな商品を

4.2.1.3.1. 新しい名物店を作る

4.2.2. Market

4.2.2.1. レストラン・パーティー・キオスクなどある程度の量を買う顧客への宅配サービス

4.2.2.2. 「主婦=安いのが好き(KY戦略)」・・・必需品などは価格を安くするか、おまけをつける(目玉にする)

4.2.2.3. 町内/マーケット内の掲示板でお店を日/週替りで紹介

4.2.2.4. 広告・ブランドの見直し

4.2.2.4.1. 「新鮮+クリーン=健康」をチラシに。

4.2.2.4.2. ロゴ作り

4.2.2.4.3. キャラクター作り

4.2.2.4.4. コンセプトのひとつ「衛生」を全面に押し出す。「新鮮+クリーン=健康」を看板に。

4.2.2.5. GM商品で作れる料理レシピ紹介

4.2.2.6. 朝食食べられる

5. 行動

5.1. 2012

5.1.1. Market

5.1.1.1. 交通

5.1.1.1.1. ×set up a charter bus

5.1.1.1.2. ×make up the cost of ojec especially customer who come from CIKAMPIL and PASANEGHAN

5.1.1.1.3. ◎set up a charter ojec

5.1.1.1.4. ×set up bus stop in front of Healthy Market

5.1.1.2. 商品

5.1.1.2.1. 価格

5.1.1.3. メンバーシップ

5.1.1.3.1. △make membership system

5.1.1.4. ブランド

5.1.1.4.1. コンセプト

5.1.1.4.2. イメージ

5.1.1.5. その他

5.1.1.5.1. 金銭的メリット

5.1.2. Shop

5.2. 2013

5.2.1. Market

5.2.1.1. イベント開催

5.2.1.1.1. 地域住民とともに大規模なゴミ拾い大会

5.2.1.2. 場所

5.2.1.2.1. ターゲットとHMの一直線上にゴミ処理場を作って、帰り道に寄りやすくする

5.2.1.2.2. 450m地点に、100m先からも見える巨大な看板「Pasar Sehat Genteng」又は「Genteng Healyht Market」

5.2.1.3. 遠い・交通費

5.2.1.3.1. チラシに割引クーポン

5.2.1.3.2. (450mの)ojecの交通費を肩代わりする

5.2.1.3.3. レストラン・パーティー・キオスクなどある程度の量を買う顧客への宅配サービス

5.2.1.4. 夫

5.2.1.4.1. バイク置き場にテーブルなど

5.2.1.5. 子供

5.2.1.5.1. 子供の遊び場

5.2.2. Shop

5.2.2.1. マーケット内の地図作り

5.2.2.2. 看板色分け

6. 体験

6.1. 2012

6.1.1. ストア

6.1.1.1. 経営者(貧農)によるサービス

6.1.1.1.1. 陳列

6.1.1.1.2. 愛想

6.1.1.1.3. イベント

6.1.1.1.4. 商品説明

6.1.1.2. 経営者(貧農)のGM内他店舗との差別化戦略

6.1.1.2.1. ×Reccomendation

6.1.1.2.2. ×Smell for promoting to buy

6.1.1.2.3. ×Smell for promoting to eat

6.1.1.2.4. ×Smell of soap

6.1.1.2.5. △Healthy Market should held the prize "Best Healthist"… best healthist means that shopper who follow the credo of HM(the five sentences)

6.1.1.2.6. ×picture of shop

6.1.1.2.7. ×advertisement

6.1.1.2.8. ◎name of shop

6.1.1.2.9. ◎design for woman

6.1.1.2.10. ◎painting

6.1.1.2.11. ×map divided by color

6.1.1.2.12. ×sell of saute

6.1.1.2.13. ◎employ a professional staff who can teach about marketing

6.1.2. マーケット

6.1.2.1. 設計

6.1.2.1.1. GMとしての消費者体験のコンセプト

6.1.2.1.2. イベント

6.1.2.1.3. ◎review the arrangement of shops in Healthy Market(ex: change the position of rice shop)

6.1.2.1.4. △make delivery system for customers who have no time to come

6.1.2.1.5. ◎employ a professional staff who can teach about marketing

6.1.2.2. 実行

6.1.2.2.1. ○put suggestion box

6.1.2.2.2. ○reply to the suggestion on boad

6.1.2.2.3. ◎make detail map in Healthy Market

6.2. 2013

6.2.1. Market

6.2.1.1. 目安箱(FBできるように)

6.2.1.2. トイレをきれいに

6.2.1.3. スーパーのかご

6.2.1.4. 子供の遊び場をつくる

6.2.1.5. HMの外に時間つぶせる何かを

6.2.1.6. 店舗総選挙

6.2.2. Market

6.2.2.1. ゆで卵(朝食サービス)

6.2.2.2. 入口にでかい看板(ここからHM感を出す)

6.2.2.3. 屋台をはじめる

6.2.2.4. 学校にDelivery

6.2.2.5. HMでボランティア体験(with学校、ゴミ拾いとか)

6.2.2.6. Music!!

6.2.2.7. ポイントカード

6.2.2.8. ハッピーデー

6.2.2.9. 特売日

6.2.2.10. ガラポン

7. ファン・口コミ

7.1. Market

7.1.1. 誕生日サービス

7.1.2. ヘルシー

7.1.3. 距離

7.1.4. ステータス

7.1.5. コンセプト

7.1.6. 営業時間

7.1.7. モノ・サービス

7.2. Shop

7.2.1. 接客

7.2.1.1. Shopperの世間話トレーニング

7.2.2. 人

7.2.3. 価格

8. げきおこ対策

8.1. いそべ、駒井

8.1.1. 不満を解消する

8.1.1.1. テナント料を調製する

8.1.1.1.1. 値下げ

8.1.1.1.2. 仕組みを変える

8.1.1.2. shopperの声を反映させる

8.1.2. 激おこロードに客を増やす

8.1.2.1. 激おこロードを魅力的にする

8.1.2.1.1. 各店舗の改善

8.1.2.1.2. 激おこロードの溝を塞ぐ or板とかで、通りやすく

8.1.2.1.3. 新規出店を促す

8.1.2.1.4. 利便性の高い設備を作る

8.1.2.1.5. 激おこをブランド化する

8.1.2.2. 人の流れの誘導

8.1.2.2.1. イベント

8.1.2.2.2. 物理的

8.1.2.2.3. 金銭的・物質的メリット