1. Звонит на 8 800 и задает вопрос
1.1. Спрашиваем что за клиент и зарегистировался ли он у нас
1.1.1. Если заегистрировался, то отмечаем факт его звонка в Google Docs
1.1.2. Если нет, то предлагаем ему прямо сейчас зарегистрироваться
2. Звонит на 8 499 и задает вопрос
3. Пишут на форму обратной связи
3.1. Отвечаем
4. Заполняет форму регистрации
4.1. Требует больше времени на триал
4.1.1. Отказывается от сервиса
4.1.1.1. Выясняем причину
4.1.1.1.1. Вносим причину в Google Docs
4.1.2. Выставляет себе счет на полную сумму по выбранному тарифу
4.1.2.1. Оплачивает счет
4.1.2.1.1. Переносим клиента во вкладку "Премиум"
4.1.2.1.2. Ставим Елену в известность
4.2. Заносим клиента в Google Docs
4.2.1. Прозваниваем
4.2.1.1. Фиксируем результат
4.2.1.1.1. Ставим дату следующего прозвона
4.3. Уходит уведомление Антону, Елене
4.4. Заполняет объекты заявки за 7 дней
4.4.1. Выставляет себе счет на оплату с 50% скидкой
4.4.1.1. Оплачивает
5. Сразу выставляет себе счет на полную сумму без триала
5.1. Оплачивает
6. Изучаем статистику посещаемости
6.1. Прозваниваем активных
7. Изучаем статистику использования триальных аккаунтов
7.1. Прозаниваем активных
7.2. Готовим текст по новостям сервиса
7.2.1. Ежемесячно отправляем новостную рассылку всем зарегистрировавшимся
7.2.1.1. Анализируем результат рассылки
7.2.2. Обновляем руководство пользователя (сначала черновик)
7.2.2.1. Утверждаем и публикуем в чистовик
7.2.3. Обновляем руководство администратора (сначала черновик)