ТЕХНИКИ РАБОТЫ с ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИЕЙ

Get Started. It's Free
or sign up with your email address
Rocket clouds
ТЕХНИКИ РАБОТЫ с ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИЕЙ by Mind Map: ТЕХНИКИ РАБОТЫ с ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИЕЙ

1. ТЕХНИКА 1 АВАТАР КЛИЕНТА цель - найти правильный подход

1.1. Продавать не группе людей, а как будто одному человеку

1.1.1. под каждую разность ЦА делать отдельное предложение (сегментация)

1.2. Испытывать эмпатию (сопереживание) выражать через все наши материалы: текст, видео...

1.2.1. не наплевать что происходит с клиентом

1.2.2. искренне помогать клиенту

1.3. Создать образ «АВАТАР» клиента – собирательный образ своего идеального клиента

1.3.1. 1. Пол 2. Возраст (желательна точная цифра)? 3. Статус в браке? 4. Кто его супруг или супруга? 5. Дети – есть или нет, количество, пол, возраст? 6. Что муж или жена думает об этом товаре, родители думают, если дети? 7. Какую одежду носит: брендовую, не брендовую, на рынке, в магазине? 8. Чем занимается, на что живет, хватает ли ему для этого заработка, доволен ли он, его отношение к работе? 9. Самая большая неудовлетворенность в жизни человека, самая большая проблема? 10. Какое самое сильное внешнее желание, желание, которое он ответит на вопрос – «Что ты хочешь?», это не то, что он на самом деле хочет, он думает что хочет? 11. Сокровенное желание? 12. Что мешает аватару спать ночами, из-за чего он просыпается, чего он боится в своей жизни, что его напрягает? 13. Как развлекается этот человек? Можно добавить или убрать какие либо вопросы

2. КЛИЕНТ живет в формате: ВЕРЮ-НЕ ВЕРЮ

3. ТЕХНИКА 2 ИДЕМ К НАШИМ КЛИЕНТАМ

3.1. Кружки по интересам

3.1.1. составить опросник на сайтах

3.1.2. желательно живые контакты

3.2. Форумы, блоги, группы,сообщества в соцсетях

3.3. Что читают, смотрят, чем интересуются, на каком языке разговаривают

3.3.1. почитать литературу

3.3.2. съездить в место их сбора

4. ТЕХНИКА 3 ПРЕДЛАГАЕМ РЕЗУЛЬТАТ

4.1. продаем не сам товар, а результат его применения

4.1.1. пылесос - чистый пол

4.1.2. дрель - отверстие в стене

5. ТЕХНИКА 4 ДЕСЯТЬ СТРАХОВ И ЖЕЛАНИЙ КЛИЕНТОВ

5.1. 10 самых сильных желаний и мечтаний ваших клиентов

5.2. 10 самых серьезных проблем ваших клиентов

5.3. 10 возможных последствий проблем ваших клиентов

6. ТЕХНИКА 5 АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОВ

6.1. что продают

6.1.1. какая линейка продукции, услуг, товаров

6.2. как продают

6.2.1. быстрота продаж

6.3. сильные и слабые стороны

6.3.1. зеркалить конкурента

6.4. притвориться клиентом

6.4.1. пройти у них путь клиента