Пользователь заходит на recrm.ru

Get Started. It's Free
or sign up with your email address
Rocket clouds
Пользователь заходит на recrm.ru by Mind Map: Пользователь заходит на recrm.ru

1. Заполняет форму регистрации

1.1. Требует больше времени на триал

1.1.1. Отказывается от сервиса

1.1.1.1. Выясняем причину

1.1.1.1.1. Вносим причину в коментарий к клиенту в Dashboard

1.1.2. Выставляет себе счет на полную сумму по выбранному тарифу

1.1.2.1. Оплачивает счет как физическое лицо

1.1.2.1.1. платеж автоматически получает статус "Проплаченый" в Dashboard по специальному URL который дергает "Робокасса"

1.1.2.2. Счет попадает в Dashboard

1.1.2.3. Оплачивает счет как юридическое лицо

1.1.2.3.1. При ручной отметке счета как "Проплаченный", Dashboard отправляет соотв. письма на заранее заданные в настройках адреса

1.1.2.3.2. Отмечаем вручную факт оплаты в Эльбе

1.2. Dashboad отправляет уведомление по email о том что открылся новый аккаунт, по заранее заданному шаблону. Адреса email куда уходит письмо задаются в настройках dashboard

1.3. Заполняет объекты заявки за 7 дней

1.3.1. Выставляет себе счет на оплату с 50% скидкой через сайт

1.3.1.1. Клиент оплачивает счет

1.3.1.2. Счет попадает в Dashboard

2. Пишут на форму обратной связи

2.1. Отвечаем

3. Звонит на 8 499 и задает вопрос

4. Звонит на 8 800 и задает вопрос

4.1. Спрашиваем что за клиент и зарегистировался ли он у нас

4.1.1. Если зарегистрировался, то отмечаем факт его звонка в Dashboard в коментах к клиенту

4.1.2. Если нет, то предлагаем ему прямо сейчас зарегистрироваться

5. Сразу выставляет себе счет на полную сумму без триала

5.1. Оплачивает

5.1.1. Сами создаем за клиента его новый аккаунт, с уже подтвержденным адресом, клиенту уходит email по заранее заданному шаблону

5.1.1.1. Проставляем клиенту статус "Премиум"

6. Наш сотрудник изучает статистику использования триальных аккаунтов

6.1. Прозаниваем активных

6.1.1. Результат каждого звонка закрепляем в Dashboad в ввиде коментария к клиенту