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SI collectivité territoriale by Mind Map: SI collectivité territoriale
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SI collectivité territoriale

Services en ligne aux citoyens

Zoom sur la GRC

Attentes des utilisateurs

Contribuer à l'efficience de la collectivité

Fournir aux utilisateurs les moyens d'accomplir leurs missions

Prise en compte de la génération Y

2 - Organisation d'une DSI

Tableau des modes d'organisaiton (CG38, p. 95)

Direction

Difficulté pour le DSI : créer de la transversalité entre les services (instances)

Etudes et développement

Architecture et infrastructure

Services aux utilisateurs

Autres

6 - Tendances et perspectives

Administration électronique

Open Source

CNIL

Décisionnel

SaaS

Green IT

Normalisation

3 - Gouvernance du SI

Définition

  Définition : ensemble des règles formelles (procédures, fiches de postes, etc.) et inforemlles (relationos, jeux d'acteurs, conflits d'intérêt) qui régissent le fonctionnement des SI au sein des collectivités.  

Schéma directeur

Cadre d'évolution du SI établit le temps du mandat : mesure un existant (soft, hard, compétences) définit la cible (besoins applicatifs et futurs services) définit le chemin d'évolution sur plusieurs années

Portefeuille de projet

Urbanisation du SI

L’ambition de l’urbanisation est de dégager les règles qui permettront de gérer les changements tout en sauvegardant la cohérence de l’ensemble. Elle consiste à : ▪ élaborer un plan d’ensemble susceptible d’évoluer avec les besoins de l’entreprise ; ▪ faire évoluer le système d’information ; ▪ rendre le système d’information le plus indépendant possible des changements d’organisation et de l’introduction des nouvelles technologies ; ▪ répartir les éléments du système informatiques en zones, quartiers et îlots, afin de limiter la portée des maintenances et de rendre le tout modulaire et apte à l’évolution

Communiquer autour du SI

Difficultés à vulgariser les enjeux techniques : quels sont les risques ? Sortir de la tour d'ivoire mais aussi changer le regard des métiers et des décideurs Communiquer sur le budget et l'allocation des ressources (surtout en période de contrainte) Importance d'avoir des supports pour communiquer (ex. carto, schéma directeur, politique d'équipement)

Evaluer le SI

Mise en place d'indicateurs : nb de formations nb d'interventions nb d'applis métier déployées évolution du parc CG44 : fiches d'avancement du schéma directeur dans le cadre de l'évaluation des PP par la DGQP

1 - Cadre d'intervention de la DSI

Du service informatique à la DSI (historique)

70-80' : Centre de calcul / producteur de données 90' : Gestionnaire de parc 2000': AMOA des directions métier  

Définition du SI

Ensemble des outils et procédures permettant la gestion, le traitement et le stockage de l'info. Il est composé d'éléments : techniques (serveurs, réseau, ordinateurs, imprimantes, etc.) applicatifs (logiciels métier, base de données, etc.)

Rôle de la DSI

Cf. p. 48 Direction ressource (fournisseur de moyens) Direction experte(prestataire de services) Direction stratège (conduit le schéma directeur)

Positionnement dans l'organigramme

Recenser les spécificités en fonction des collectivités : ville : à cheval entre la mairie et la communuauté urbaine département : prise en compte des collèges régions : prise en compte des collèges syndicats mixtes : département, région, etc. (fournir exemples)

Enjeux (intro DF)

Relation Elu-DG-DSI

4 - Ressources de la DSI

Budget

Ressources humaines

5 - Missions de la DSI

Une condition essentielle pour réussir ces missions : garantir la performance et la sécurité du SI

Accompagner les métiers

Accompagner les utilisateurs

Garantir la performance du SI