TÉCNICAS ESTADÍSTICAS EN EL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

1. ANALIZIS DE PARETO

1.1. representa la frecuencia de ocurrencia

1.1.1. eventos medidos

1.1.1.1. analizis de pareto

2. DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO

2.1. Establecer posibles

2.1.1. causas

2.1.1.1. generan

2.1.1.1.1. efecto indeseable

2.1.1.1.2. problema del proceso

2.2. caracteristicas

2.2.1. defectos de la calidad

2.2.2. ineficiencias

2.2.3. operaciones eficientes

2.2.4. aumento de productividad

2.2.5. satisfacción del cliente

2.2.6. valor económico agregado

2.2.7. refleja el conocimiento

2.2.7.1. experiencias

2.2.7.2. creencias

2.2.7.3. experiencias

3. DIAGRAMA DE DISPERSION

3.1. relaciona

3.1.1. conjunto de datos

3.1.1.1. se pueden cuantificar

3.1.1.1.1. dependiente

3.1.1.1.2. independiente

4. DIAGRAMA DE FLUJO

4.1. permite descubrir graficamente un proceso

4.1.1. nuevo

4.1.2. existente

4.2. se relaciona

4.2.1. lineas

4.2.2. palabras simples