CONAREC

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CONAREC by Mind Map: CONAREC

1. URA

1.1. MainMenu

1.1.1. PIN Valido

1.1.2. PIN Invalido

1.1.3. PIN utilizado

1.1.4. Menos de 5 digitos

1.1.5. Mais de 5 digitos

1.2. GravacaoCliente

1.2.1. digitando '*'

1.2.2. sem digitar '*'

1.3. GravacaoAmigo

1.3.1. digitando '*'

1.3.2. sem digitar'*'

1.4. TelefoneCliente

1.4.1. Identificando ANI

1.4.2. Sem Identificar ANI

1.4.3. iniciando com 0

1.4.4. iniciando sem 0

1.5. TelefoneAmigo

1.5.1. iniciando com 0

1.5.2. iniciando sem 0

1.6. GravarMensagem

1.6.1. Gravação

1.6.1.1. digitando '*'

1.6.1.2. sem digitar '*'

1.6.2. Opções

1.6.2.1. digitando '1'

1.6.2.2. digitando '2'

1.6.2.3. digitando '3'

1.6.2.4. digito invalido

1.6.2.5. silencio

1.6.2.6. erro maximo

1.7. InformarDados

1.8. ConfimarDados

1.8.1. digitando '1'

1.8.2. digitando '2'

1.8.3. digitando '3'

1.8.4. silencio

1.8.5. digito invalido

1.8.6. erro maximo

1.9. AlterarDados

1.9.1. digitando '1'

1.9.2. digitando '2'

1.9.3. digitando '3'

1.9.4. digitando '4'

1.9.5. digitando '5'

1.9.6. silencio

1.9.7. digito invalido

1.9.8. erro maximo

1.10. Inserção de IVRFields

2. DialerAmigo

2.1. SMS Habilitado

2.2. SMS Desabilitado

2.3. Gravação

2.3.1. digitando '*'

2.3.2. sem digitar '*'

2.4. Opções

2.4.1. digitando '1'

2.4.2. digitando '2'

2.4.3. digitando '3'

2.4.4. digito invalido

2.4.5. silencio

2.4.6. erro maximo

2.5. Inserção de IVRFields

3. DialerResposta

3.1. SMS Confirmação

3.1.1. Habilitado

3.1.2. Desabilitado

3.2. SMS Agradecimento

3.2.1. Habilitado

3.2.2. Desabilitado

3.3. Inserção de IVRFields