PROCESSO DE VENDAS NO WHATSAPP

1. SAUDAÇÃO

1.1. Cliente, boa tarde! Tudo bem? Prazer, sou o Ângelo, executivo de vendas da SmartCompany! Estou aqui para te auxiliar e facilitar nossa parceria de negócios!

1.2. Cliente, boa tarde! Tudo bem? Prazer, sou o Ângelo, executivo de novas parcerias da SmartCompany! Estou aqui para entender o que você precisa e te viabilizar nossa parceria de negócios!

1.3. Cliente, boa tarde! Tudo bem? Prazer, sou o Ângelo, executivo de novas parcerias da SmartCompany! Meu trabalho é viabilizar sua aquisição da sua nova máquina!

2. QUALIFICAÇÃO

2.1. Cliente, só para podermos iniciar nosso atendimento, me passa seu CNPJ por favor!

2.2. Cliente, vi que seu DDD é 31, qual é a cidade que você está localizado?

2.3. Cliente, você já possui algum máquinario de impressão DTF? Caso não possua, já atua no ramo?

2.4. Cliente, você já trabalhou com algum produto nosso alguma vez?

2.5. Cliente, você já é produtor de eventos?

3. SITUAÇÃO + PROBLEMA

3.1. Cliente, só para eu entender melhor, o que te trouxe até a nossa empresa?

3.2. Cliente, você me disse que tem já um maquinário. Sua ideia em cotar outro é para substituição ou aumento de capacidade produtiva?

3.2.1. Certo cliente! Como seria para substituição, como está sua produção atualmente? Tem conseguido atender a demanda?

3.2.2. Certo cliente! Como seria para aumento da produção, você tem previsão de aumento de pedidos, certo? Para quando seria esse aumento?

3.3. Cliente, você está procurando outro fornecedor de produtos pet para aumentar seu mix ou seria para troca de fornecedores?

3.3.1. Entendi cliente! Então, você precisa trocar urgentemente. Tem algum pedido que está para ser entregue e você ainda não tem produtos em estoque? (trocar)

3.3.2. Legal cliente, que bom que está cotando novos fornecedores para seu mix! E me explica melhor, teve algum cliente seu que solicitou nossos produtos ou você está tentando atender um público novo?

3.4. Cliente, qual é sua urgência para fazer um pedido conosco?

3.5. Cliente, para quando é o evento que está organizando? Já definiu local, público e outros detalhes do evento?

3.5.1. Certo, como ainda não definiu essas informação, você pensa em fazer bar vendido ou cuidará das bebidas também?

3.5.2. Legal cliente! Você já tem ideia para quantas pessoas serão o evento?

4. DORES + REFORÇO DA DOR

4.1. Certo cliente! Você nos procurou pois está com urgência em resolver esse problema, certo? Pode ficar tranquilo que vou te ajudar nisso, pois sei que não temos mais tempo a perder!

4.2. Legal cliente, entendi bem seu cenário. Fazer troca de maquinário é algo delicado, não temos margem pra esse pois se não você perderá produção e, consequentemente, dinheiro!

4.3. Cliente, faz total sentido aumentar o mix para novos públicos! Se não tiver esses produtos, está deixando dinheiro na mesa! Vou te auxiliar a aproveitarmos essa oportunidade!

4.4. Cliente, entendi seu cenário! Sei que organizar um evento não é fácil e essas informações são essenciais para ter sucesso! Nós aqui iremos te auxiliar em tudo isso, pode ficar tranquilo!

5. APRESENTAÇÃO DA SOLUÇÃO

5.1. Legal cliente! Te apresentando um pouco mais de nós, somos uma indústria que está no mercado há 10 anos e somos especialistas em brinquedos pet! Temos projetos próprios e produtos já validados, tanto em durabilidade quanto em vendas nos nossos parceiros! Vou te passar um catálogo para você conhecer mais sobre nossos produtos!

5.2. Show cliente! Te falando um pouco mais da nossa empresa, agenciamos já mais de 5000 eventos e contamos com mais de R$ 450 milhões de ingressos vendidos na nossa plataforma Vou te mandar uma apresentação institucional nossa para você nos conhecer!

5.3. Show cliente! Nossa empresa é uma plataforma de soluções 360º para eventos, ou seja, trabalhamos desde a estruturação do seu evento, com a venda de ingressos até com o fluxo de caixa do seu evento! Vou te mandar uma apresentação institucional nossa para você nos conhecer!

5.4. Show cliente! Nossa faz parte de um grupo focado em venda de maquinários, o grupo Maquinas Fast, que trabalha nesse ramo há mais de 30 anos! Vou te mandar nosso catálogo de máquinas para você dar uma conferida!

6. FECHAMENTO

6.1. Legal cliente! Que bom que gostou da solução! Sei que está precisando dessa organização no seu evento e te mostrei como fazemos isso. O que acha de agendarmos uma reunião virtual na próxima segunda às 16h para meu especialista te mostrar a solução na prática?

6.2. Cliente, que bom que gostou do catálogo que te enviei! O que está faltando para realizar o seu primeiro pedido?

6.3. Cliente, que ótimo que gostou! Agora me diz, o que está impedindo de solucionar seu problema de produção com o nosso maquinário?