1. ПОДГОТОВКА
1.1. правила трёх точек
1.1.1. Наихудший результат
1.1.1.1. Оценка рисков
1.1.1.1.1. Если наихудший результат не приемлем, то проект не запускается
1.1.1.1.2. Сбой в работе вебинарной комнаты из-за большого количества участников
1.1.1.1.3. Неявка достаточного числа клиентов на конференцию
1.1.1.1.4. нет продаж на нужную сумму
1.1.1.2. Антикризисное управление
1.1.1.2.1. новое УТП, доработка программы конференции. бонусов
1.1.1.2.2. Поиск новых рекламных площадок (порталы, блоги, форумы)
1.1.1.2.3. Проведение вебинара для новых клиентов
1.1.1.2.4. проработка нового бюджета
1.1.1.2.5. запуск дополнительной рекламы
1.1.1.2.6. усиление мотивации партнеров: команды, увеличение комиссионных
1.1.2. Ожидаемый результат
1.1.2.1. 50000 подписчиков
1.1.2.2. 50000 рублей от продаж
1.1.3. Результат привышающий ожидаемый
1.1.3.1. 75000 подписчиков
1.1.3.2. 75000 рублей от продаж
1.1.3.3. запасной вариант комнаты вебинарной
1.1.3.4. увеличение расходов
1.1.3.5. ухудшение обслуживания клиентов
1.2. МИССИЯ
1.2.1. соединить спикеров и аудиторию для взаимодействия и прямого общения (ответы на вопросы) и получения полезной и качественной информации для ЦА
1.3. ЦЕЛИ
1.3.1. для команды
1.3.1.1. повышение взаиомопонимания, приобретение навыков слаженной работы
1.3.1.2. получение результата
1.3.1.3. выполнение задачи в срок в полнм объёме
1.3.1.4. получение дохода
1.3.2. для клиента
1.3.2.1. получение нужной полезной качественной информации, которую можно сразу применять на практике
1.3.3. для проекта
1.3.3.1. получить прибыль
1.3.3.1.1. во время релиза
1.3.3.2. увеличить подписную базу
1.3.3.2.1. получить аудиторию, которая уже доверяет
1.3.3.3. продвижение своего бренда
1.3.3.3.1. как эксперта
1.3.3.3.2. повысить узнаваемость
1.3.3.3.3. доверие и авторитетность
1.3.3.3.4. лояльность клиентов
1.3.3.3.5. оценка возможностей для продолжение работы в других проектах командой
1.3.3.4. дать участникам полезную информацию
1.3.4. для спикеров-участников
1.3.4.1. продвижение своего бренда
1.3.4.1.1. как эксперта
1.3.4.1.2. повысить узнаваемость
1.3.4.1.3. доверие и авторитетность
1.3.4.1.4. лояльность клиентов
1.3.4.2. увеличение подписной базы
1.3.4.3. продажи
1.3.5. для спонсоров-участников
1.3.5.1. продвижение своего бренда
1.3.5.1.1. повысить узнаваемость
1.3.5.1.2. доверие и авторитетность
1.3.5.1.3. лояльность клиентов
1.3.5.2. увеличение подписной базы
1.4. РЕСУРСЫ
1.4.1. бюджет
1.4.1.1. продвижение
1.4.1.1.1. баннерная
1.4.1.1.2. рекламма в сторонних рассылках
1.4.1.2. з/плата сотрудникам
1.4.1.2.1. % от продаж
1.4.1.3. вебинарные комнаты (одна - на подстраховке)
1.4.1.3.1. 3000 рублей
1.4.1.4. непредвиденные расходы
1.4.1.4.1. 1000 рублей
1.4.1.5. сервис рассылки
1.4.1.5.1. 1000 рублей
1.4.2. время
1.4.2.1. создание сайта конференции
1.4.2.1.1. 4 дня
1.4.2.2. создание рассылки
1.4.2.2.1. регистрация на сервисе рассылок и загрузка писем для подписчиков
1.4.2.3. составление портрета ЦА, написание аватаров
1.4.2.3.1. анализ мест, где обитают
1.4.2.3.2. проведение опросов
1.4.2.4. анализ конкурентов
1.4.2.4.1. выявление слабых и сильных сторон
1.4.2.4.2. отсройка от конкурентов
1.4.2.5. привлечение трафика
1.4.2.5.1. 25 дней
1.4.2.6. проведение конференции
1.4.2.6.1. 3 дня
1.4.2.7. работа со спикерами-партнёрами
1.4.2.7.1. 13 дней
1.4.2.8. работа со спонсорами
1.4.2.8.1. 9 дней
1.4.2.9. подготовка и проведение конкурса
1.4.2.9.1. 14 дней
1.4.2.10. постзапуск
1.4.2.10.1. 3 дня
1.4.2.11. подведение итогов
1.4.2.11.1. 6 дней
1.4.2.12. подбор вебинарной комнаты
1.4.2.12.1. 7 дней
1.4.2.13. предзапуск
1.4.2.13.1. 18 дней
1.4.2.14. подготовка необходимого контента
1.4.2.14.1. 6 дней
1.4.3. трудозатраты
1.4.3.1. руководитель проекта
1.4.3.2. верстальщик, дизайнер
1.4.3.3. контент менеджер
1.4.3.4. трафик менеджер
1.4.3.5. менеджер саппорта
1.4.3.6. трафик менеджер
1.4.3.7. работник тех.поддержки
1.5. анализ и корректировка
1.5.1. Использование Яндекс.Метрики
1.5.2. Сплит-тестирование
1.6. процессы, действия, стратегия
1.6.1. ДИАГРАММА ГАНТА
2. ДЕЙСТВИЯ
2.1. Оффер. УТП
2.1.1. Только раз, в таком составе, в одном месте, в одно время! Синергия силы спикеров!
2.2. целевая аудитория
2.2.1. аватар
2.2.1.1. составляем 6-7 аватаров
2.2.2. провести опросы для уточнения интереса к теме
2.2.2.1. в соцсетях
2.2.2.2. на форумах
2.3. анализ конкурентов
2.3.1. анализ сильных и слабых сторон
2.3.2. отсройка от конкурентов
2.3.3. поиск похожих тематик
2.4. Тестирование и формулировка темы конференции
2.4.1. составить опросник для ЦА
2.4.2. найти площадки обитания ЦА
2.4.3. провести опросы на площадках ЦА
2.4.4. Сформулировать тему конференции
2.5. Разработка плана Б
2.5.1. отсутствие спикера
2.5.2. что-то случилось у ведущих
2.5.3. пропал интернет
2.5.4. упала вебинарная комната
2.5.5. любое другое событие, когда нет возможности работать
2.6. ПОДГОТОВКА К ЗАПУСКУ
2.6.1. построение цепочки продаж по двухшаговой модели
2.6.1.1. сайт конференции
2.6.1.1.1. разработка дизайна
2.6.1.1.2. написание контента
2.6.1.1.3. вёрстка
2.6.1.1.4. загрузка на хостинг
2.6.1.1.5. тестирование работы
2.6.1.2. Составление писем
2.6.1.2.1. релизная цепочка (предзапуск, запуск, пострелизное предложение)
2.6.1.2.2. для базы партнёров-спикеров
2.6.1.2.3. о продаже коробочной версии конференции
2.6.1.2.4. с предложением записи одного из спикеров за приглашение друга
2.6.1.2.5. информационным спонсорам
2.6.1.2.6. владельцам вебинарной комнаты
2.6.1.3. производство презентационных видеороликов с ажиотажем
2.6.1.3.1. для сайта коференции
2.6.1.3.2. для страницы благодарности за подписку
2.6.1.4. подготовка анонсов, открыток для постов в соц.сетях
2.6.1.5. создание рекламных баннеров для рассылок
2.6.1.6. создание продажной страницы для коробочного варианта записи конференции и дизайна коробки
2.6.1.6.1. написание контента
2.6.1.6.2. вёрстка
2.6.1.6.3. тестирование работы
2.6.1.6.4. разработка дизайна
2.6.1.6.5. загрузка на хостинг
2.6.2. привлечение трафика
2.6.2.1. своими силами
2.6.2.1.1. соц.сети
2.6.2.1.2. бесплатные доски объявлений
2.6.2.1.3. реклама в сторонних рассылках
2.6.2.1.4. комментарии на форумах
2.6.2.1.5. в группах сабскрайба
2.6.2.1.6. пресс релизы
2.6.2.1.7. сервисы событий
2.6.2.1.8. придумать и провести конкурс для участников конференции
2.6.2.2. по базам спикеров
2.6.2.3. анализ и подбор площадок ЦА
2.6.3. работа со спикерами
2.6.3.1. найти спикеров по теме
2.6.3.1.1. звёзды с базой 100000
2.6.3.1.2. известные и авторитетные с базой от 70000
2.6.3.1.3. сильные эксперты-ораторы с харизмой с базой от 50000
2.6.3.1.4. пару-тройку изюминок, независимо от базы
2.6.3.2. рассылка писем-приглашений
2.6.3.2.1. переписка, получение материалов и бонусов
2.6.3.3. заключение договоров
2.6.3.3.1. со звёздами — договор на дополнительные 20%
2.6.3.3.2. о бонусах от спикеров на подписной
2.6.3.4. составление графика конференции
2.6.3.5. регистрация в партнёрках
2.6.3.6. договор с запасными спикерами в случае плана Б
2.6.4. Работа со спонсорами
2.6.4.1. поиск и составление списка
2.6.4.1.1. критерии отбора
2.6.4.2. рассылка писем с коммерческим предложением
2.6.5. Подготовить проведение конкурсов, розыгрышей призов на вебинаре
2.6.5.1. придумать идею конкурса
2.6.5.1.1. можно несколько
2.6.5.1.2. для предзапуска
2.6.5.1.3. во время проведения
2.6.5.2. подобрать призы
2.6.5.2.1. Составить список возможных призов
2.6.5.2.2. договориться о предоставлении призов и заключить договора
2.6.5.3. составить график розыгрыша призов
2.6.6. Подбор вебинарной комнаты
2.6.6.1. составить список площадок
2.6.6.2. записать их параметры
2.6.6.2.1. вместимость
2.6.6.2.2. возможность записи вебинаров
2.6.6.2.3. надежность
2.6.6.3. выбрать 2! площадки для проведения конференции
2.6.6.3.1. вместимость не менее 20 000 чел
2.6.6.4. их можно использовать для вебинаров в запуске
2.6.6.4.1. цель
2.6.6.5. предложить владельцам площадки стать инфоспонсорами
2.7. ПРЕДЗАПУСК
2.7.1. работа со спикерами-партнёрами
2.7.1.1. рассылка релизной цепочки писем
2.7.1.2. получение скриншотов о разосланных и открытых писем с анонсом коференции
2.7.1.3. корректировка
2.7.2. прохождение пути клиента
2.7.2.1. поиск узких мест
2.7.2.2. анализ узких мест и устранение неполадок
2.8. ЗАПУСК
2.8.1. проведение конференции
2.8.2. открытие продаж на 72 часа
2.8.2.1. письма с приглашением на конференцию все три дня по несколько раз в день
2.8.3. конец продаж и бонусов от спикеров
2.8.4. в случае непредвиденных обстоятельств — включаем план Б
2.9. ПОСТЗАПУСК
2.9.1. работа с базой подписчиков
2.9.1.1. для тех, кто не попал на коференцию
2.9.1.1.1. письмо с предложение записи одного из спикеров на выбор конференции за приглашение друга
2.9.1.1.2. письмо о продажах записей всей конференции
2.9.1.2. для тех, кто был на конференции
2.9.2. упаковка записи конференции в коробку
2.9.3. подготовка продажной страницы для коробочного варианта конференции
2.10. ПУТЬ КЛИЕНТА
2.10.1. получение письма от спикера,с анонсом конференции
2.10.1.1. сайт конференции
2.10.1.1.1. получение релизной цепочки писем
2.10.2. увидел рекламное сообщение или участвовал в конкурсе на площадках, услышал от друзей
2.10.2.1. в соцсетях
2.10.2.1.1. ВК
2.10.2.1.2. LI
2.10.2.1.3. FB
2.10.2.1.4. Twitter
2.10.2.2. от ЯД или ГА
2.10.2.3. в постах в блогах
2.10.2.4. ролик на ютюб
2.10.2.5. анонс события на сервисе событий
3. МЕНЕДЖМЕНТ
3.1. ЗОНЫ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
3.1.1. руководитель
3.1.1.1. за результат запуска проекта
3.1.2. дизайнер, верстальщик
3.1.2.1. современный дизайн всех необходимых элементов проекта и вовремя вёрстка
3.1.3. контент-менеджер
3.1.3.1. качественный контент вовремя
3.1.4. трафик менеджер
3.1.4.1. обеспечение целевого трафика на целевую страницу
3.1.5. менеджер продаж
3.1.5.1. анализ и планирование продаж
3.1.6. тех отдел
3.1.6.1. бесперебойная работа сайта на хостинге
3.1.7. менеджер саппорта
3.1.7.1. бесперебойная полная поддержка посетителей, клиентов
3.2. ПОДБОР КАДРОВ И РАСПРЕДЕЛЕНИЕ РОЛЕЙ
3.2.1. руководитель
3.2.1.1. координирует действия всех сотрудников
3.2.1.2. ставит задачи сотрудникам и контролирует выполнение
3.2.1.3. контроль всех этапов проекта в контрольное время, по точкам контроля
3.2.1.4. назначает штрафы и бонусы сотрудникам
3.2.1.5. работает лицом компании при необходимости
3.2.1.6. задействует все потенциальные творческие ресурсы команды
3.2.1.7. осуществляет антикризисное управление командой в случае необходимости
3.2.1.8. определяет миссию проекта
3.2.1.9. контроль и учет финансовых средств
3.2.1.10. удтверждение бюджета
3.2.1.11. регистрируется в партнерках спикеров
3.2.1.12. принимает коллегиальное решение для привлечения фрилансеров
3.2.1.13. осуществляет внешние связи ( компаньёны, спонсоры)
3.2.2. дизайнер, верстальщик
3.2.2.1. качественная верстка вовремя
3.2.2.2. современный дизайн всех необходимых элементов проекта
3.2.2.3. качественное дизайнерское оформление материалов для клиента
3.2.2.4. взаимосвязь и совместная работа с менеджером по контенту
3.2.2.5. верстает и оформляет необходимые элементы продающей, подписной и других необходимых элементов продающей и подписной страниц
3.2.2.6. записывает видео ролик
3.2.2.7. технически оформляет вирусные открытки
3.2.3. трафик-менеджер
3.2.3.1. работает по привлечению трафика
3.2.3.2. обеспечение целевого трафика на целевую страницу
3.2.3.3. взаимодействует с менеджером по продажам и контент - менеджером
3.2.3.4. составление бюджета рекламной кампании проекта
3.2.3.5. подготовка графика выхода рекламы на необходимых площадках
3.2.3.6. анализирует качество потока и своевременно ставит в известность руководителя и менеджера по продажам
3.2.3.7. своевременно размещает рекламу
3.2.3.8. выполнение задач по увеличению подписной базы
3.2.3.8.1. продвижение продукта на подходящих площадках
3.2.4. тех.отдел
3.2.4.1. поддерживает функциональность интернет ресурсов для обеспечения бесперебойной работы всех отделов
3.2.4.2. обеспечивает всех сотрудников необходимой технической поддержкой
3.2.4.3. Подключение сервисов
3.2.4.3.1. Supportdesk
3.2.4.3.2. вебинарная комната
3.2.5. менеджер саппорта
3.2.5.1. проверяет и настраивает работу всех элементов службы, проходит путь клиента
3.2.5.2. анализ и контроль узких мест на пути клиента
3.2.5.3. дает разъянение клиентам, оказывает помощь
3.2.5.4. бесперебойно осуществляет поддержку клиентов
3.2.5.5. взаимодействие со всеми менеджерами
3.2.6. менеджер продаж
3.2.6.1. взаимодействие со всеми менеджерами
3.2.6.2. создание набора для продажи, формирует список бонусов спикеров,
3.2.6.3. взаимодействие с менеджером по трафику о качестве каналов трафика
3.2.6.4. анализ и контроль конверсии трафика
3.2.6.5. внедрение методов, повышающих конверсию
3.2.6.6. продажа по телефону клиентам
3.2.7. контент-менеджер
3.2.7.1. создание качественного контента
3.2.7.1.1. на продажник
3.2.7.1.2. на подписную
3.2.7.1.3. релизная цепочка
3.2.7.1.4. письма партнерам
3.2.7.1.5. посты, статусы в соцсети, пресс-релизы
3.2.7.1.6. SEO оптимизация контента
3.2.7.2. привлечение и контроль фрилансеров-копирайтеров
3.2.7.2.1. принимает и заказывает работу у фрилансеров
3.3. МОТИВАЦИЯ
3.3.1. отрицательная - "кнутом"
3.3.1.1. снижение дохода, штрафы
3.3.2. положительная - "пряником"
3.3.2.1. бонусы и поощрительные выплаты(премии)
3.3.2.2. оплата обучения
3.3.2.3. оплата поездки на отдых
3.4. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ
3.4.1. связь
3.4.1.1. групповой скайп чат
3.4.1.2. e-mail
3.4.2. постановка задач и координация действий
3.4.2.1. мегаплан
3.4.3. документооборот
3.4.3.1. гугл-диск
3.4.4. файлообмен
3.4.4.1. яндекс диск
3.4.4.2. дропбокс
3.4.4.3. гугл диск
3.4.4.4. любой другой доступный файлообменник
3.4.5. оплата
3.4.5.1. банковская карточка
3.4.5.2. яндекс деньги
3.4.5.3. веб мани
3.4.5.4. любым другим удобным для всех способом