1. 3. DOCUMENTACIÓN PROPIA DE LA VENTA
1.1. Documentos comerciales
1.1.1. Transferencia
1.1.2. Cheques
1.1.3. Pagarés
1.1.4. Letras de cambio
1.2. Documentos propios de la venta
1.2.1. Presupuesto
1.2.2. Orden de pedido
1.2.3. Factura
1.2.4. Albarán
1.2.5. Justificantes de pago y recibos
1.3. Orden y archivo
1.4. Normativa
1.5. Aplicaciones informáticas
2. 1. ORGANIZACIÓN DEL ENTORNO COMERCIAL
2.1. Estructura el entorno
2.1.1. Sector comercio
2.1.2. Agentes
2.2. Fórmulas y formatos comerciales
2.2.1. Venta presencial y no presencial
2.2.2. Distribución comercial
2.2.3. Representación comercial
2.2.4. Comercio mayorista
2.2.5. Comercio minorista
2.3. Evolución y tendencias de la comercialización y distribución comercial
2.4. Proceso comercial en la empresa
2.5. Posicionamiento e imagen de marca
2.6. Normativa legal
2.6.1. Ley de ordenación del comercio minorista
2.6.2. Otra normativa
2.7. Derechos del consumidor
2.7.1. Tipos
2.7.2. Devoluciones
2.8. Garantías y responsabilidades
2.8.1. Garantía legal
2.8.2. Garantía comercial
3. 2. GESTIÓN DE LA VENTA PROFESIONAL
3.1. El vendedor profesional
3.1.1. Tipo de vendedor
3.1.2. Formación y perfeccionamiento
3.1.3. Desarrollo personal. Autoevaluación
3.2. Organizando su trabajo
3.2.1. Gestión del tiempo y rutas
3.2.2. Visita comercial
3.2.3. Argumentario de ventas
3.2.4. Prospección y captación de clientes
3.2.5. La cartera de clientes