Ecosistema y Estrategia del Marketing

1. Definición: Conjunto de actores internos y externos que influyen en la creación, comunicación y entrega de valor.

2. Rol Estrategico del Marketing

2.1. Orientación al Cliente: Comprensión de necesidades y deseos. Creación de ventajas competitivas sostenibles.

2.2. Posicionamiento y Diferenciación: Diferenciar ofertas y crear una imagen de marca fuerte.

2.3. Crecimiento y Expansión: Identificación de oportunidades y expansión en nuevos mercados.

2.4. Rentabilidad y Generación de Ingresos: Atraer clientes, aumentar ventas, optimizar precios.

2.5. Creación de Relaciones y Lealtad del Cliente: Programas de fidelización, comunicaciones personalizadas.

2.6. Adaptación al Cambio: Ajuste a tendencias del mercado y acciones de competidores.

3. Plan de Marketing

3.1. Definición: Documento que especifica recursos, objetivos, estrategias y esfuerzos de implementación.

3.2. Tipos de Planes: -.Corporativo -.Divisional -.Para línea de productos -.Para el producto -.Para la marca.

4. Estrategia del Marketing

4.1. Definición: Camino para cumplir objetivos, basado en conceptos reflexivos.

4.2. Características: Conceptual, simple, alineada a objetivos. Largo plazo, fuente de inspiración para acciones.

5. Control de Marketing

5.1. Control Objetivo General: Contraste entre objetivos logrados y planeados (KPI).

5.2. Control Implementación Tácticas: Contraste entre resultados y planes específicos (Indicadores de Gestión).

6. Tácticas de Marketing

6.1. Definición: Acciones concretas para alcanzar objetivos alineadas con la estrategia.

6.2. Características: Acciones específicas, corto plazo. Sustituibles y tangibilización de la estrategia.

7. Implementación de Marketing

7.1. Definición: Ejecución de tácticas y actividades.

7.2. Características: Ejecución operativa. Monitoreo y ajuste continuo.

8. Relaciones: Multidireccionales (interacciones entre todos los actores). Importancia de un enfoque holístico y adaptabilidad.

9. Entidades digitales: Redes sociales Influencers Comunidades de clientes

10. Actores:

10.1. Internos: Empleados (embajadores de marca).

10.2. Externos: Proveedores Socios de distribución Clientes Competidores