İLETİŞİM VE SOSYAL İLİŞKİLER

1. KİTLE İLETİŞİM ARAÇLARI

1.1. YARARLARI

1.1.1. Eğitir, eğlendirir, dış dünyayı tanımamıza yardımcı olur, haber ve bilgi ediniriz.

1.2. ZARARLARI

1.2.1. Bağımlılık yapar, doğru kullanılmazsa zamanımız boşa gider, asosyal olma, çeşitli sağlık sounlarına neden olur.

2. İYİ BİR DİNLEYİCİ NE YAPMALI?

2.1. Yargılamadan dinler, anlamadığı yerleri geçiştirmez, konuşanın sözünü kesmez.

2.2. Çalışmazsan başaramazsın

2.3. Çalıştığınızda başaracağınıza inanıyorum

3. OLUMSUZ İLETİŞİM

3.1. Ön yargı

3.2. suçlamak

3.3. öğüt vermek

3.4. Eleştirmek

3.5. Argo kullanmak

3.6. Sözünü kesmek

3.7. Sen dili

4. İLETİŞİMİN TÜRLERİ

4.1. Sözlü iletişim

4.2. Sözsüz iletişim

4.3. Yazılı iletişim

5. İLETİŞİMİN TEMEL ÖĞELERİ

5.1. Alıcı

5.2. ileti

5.3. kanal

5.4. geri bildirim

5.5. Kaynak

6. OLUMLU İLETİŞİM

6.1. Empati

6.2. Etkili dinleme

6.3. Göz teması

6.4. farklılıklara saygı

6.5. kendini doğru ifade edebilme

6.6. ben dili