ゴールドフラッグ様改善要望

1. 在庫ロボット

1.1. 同時交換分の商品の減数処理

1.2. キャンセル時のプラス処理

1.2.1. 在庫連動の機能を持った受注システムへの変更

1.2.2. 見積り価格の見直し

2. メール対応

2.1. メールの内容を見てのキャンセルかどうかの判断

2.1.1. キャンセル対象の注文を探さないといけない手間がある

2.1.1.1. FC様の指示をいただいてのキャンセルにさせていただく

2.2. メールを確認して注文内容等の変更の必要有無かの判断

2.2.1. 対象注文の判断が難しい

2.2.1.1. FC様での確認後のご指示にさせていただく

3. その他

3.1. サイズ間違いのご注文が多い

3.1.1. ページ表記でなくす努力をしていただく

3.2. クーポンの利用不備

3.2.1. 早期のシステム改修

3.3. AishipRのシステム不備

3.3.1. データのインポート機能が利用できない

3.3.2. ステータス単位での件数表示がない

3.3.3. データのエクスポート時の件数が確認できない

4. NP後払い

4.1. 与信登録時に約8割ほどがエラーになる

4.1.1. マイティ通販からの出力データに問題ありの可能性?

5. 在庫確認

5.1. JANコードの検索

5.1.1. 品番での在庫管理を実現させる

5.1.1.1. 商品名にカラー・サイズ入れていただく

5.2. 現場への在庫確認

5.2.1. WOSを使用してFC様に在庫チェックしていただく

5.2.2. 在庫が1ないし2のものは現場担当へ直接確認していただく

6. 同時交換

6.1. 代引か元払いの出荷かの判断

6.1.1. マイティ通販にFC様に情報を入力していただく

6.2. 送付先の確認および判断

7. FC様からのお問い合わせ対応

7.1. 出荷可能日の確認

7.1.1. ルールの共有

7.1.2. 受注状況の共有化

7.1.2.1. システムの変更

7.1.2.2. マイティ通販のFC様用のアカウント開設

7.2. NPに関するご質問

7.2.1. NPにしていただく

7.2.2. 払込用紙の再発行

7.3. 在庫確認のお問い合わせ

7.3.1. WOSで確認していただく

7.4. キャンセルのお問い合わせ

7.4.1. 間に合うかどうかの確認

7.4.2. 受注状況の確認

7.4.3. ルールの再認識