Online Mind Mapping and Brainstorming

Create your own awesome maps

Online Mind Mapping and Brainstorming

Even on the go

with our free apps for iPhone, iPad and Android

Get Started

Already have an account? Log In

Отдел продаж by Mind Map: Отдел продаж
5.0 stars - 2 reviews range from 0 to 5

Отдел продаж

Соответственно, ТМ+маркетолог+подрядчики генерят заявки, SP конвертят в контракты, AP сопровождают контракты. Коммерческий системно держит все показатели согласно kpi. Первое, что нужно сделать при построении/отладке продаж, выйти на заданные показатели конверсии. Например, cv1=5%, cv2=10%. Тогда, чтобы получить 20 контрактов в месяц (при выходе на tact time, т.е. генерации постоянного потока и конверсий на протяжении всего цикла сделки, так как где-то он может быть и полгода и год), нужно 20 контрактов 200 заявок 4000 заходов на сайт или дозвонов до ЛПР/отв лица Когда конверсии держатся на постоянном уровне (что означает ОЧЕНЬ качественную работу коммерческого), стоимость лида и контракта понятна, можно переходить к генерации потока. Если начать сразу заниматься потоком без отладки конверсий, то очень много денег будет вылетать в трубу. Приведу на одном из своих живых примеров. Сайт coffee-city.ru Первоначальные конверсии cv1=1,13% cv2=2,04% ЦС=57 дней На 1 сделку надо: 49 заявок 4 350 кликов Предположим, цена клика - 14,5 руб., тогда COCA=63075 руб. Мы доработали лэндинг, наняли сильного РОПа по франшизе и получили: cv1=5,67% cv2=8,5% ЦС=16 дней На 1 сделку надо: 12 заявок 207 кликов COCA=3000 руб. !!! Учитывая, что месячная емкость рынка ограничена, мы не только резко уменьшили стоимость привлечения контракта, но и получили возможность иметь в 21 раз больше клиентов. Вот почему на первое место работа с конверсиями, и только потом генерация потока. Цифры могут отличаться в десятки раз.

Коммерческий директор (CMO - chief marketing officer).

Основные задачи:

KPI

Телемаркетолог (ТМ)

Основные задачи

KPI

Продажник (SP)

Основные задачи

KPI

Аккаунт (AP)

Основные задачи

KPI