Соответственно,\nТМ+маркетолог+подрядчики генерят заявки, SP конвертят в контракты, AP\nсопровождают контракты.
\n
\nКоммерческий системно держит все показатели согласно kpi.
\n
\nПервое, что нужно сделать при построении/отладке продаж, выйти на заданные\nпоказатели конверсии.
\n
\nНапример, cv1=5%, cv2=10%.
\n
\nТогда, чтобы получить 20 контрактов в месяц (при выходе на tact time, т.е.\nгенерации постоянного потока и конверсий на протяжении всего цикла сделки, так\nкак где-то он может быть и полгода и год), нужно
\n
\n20 контрактов
\n
\n200 заявок
\n
\n4000 заходов на сайт или дозвонов до ЛПР/отв лица
\n
\nКогда конверсии держатся на постоянном уровне (что означает ОЧЕНЬ качественную\nработу коммерческого), стоимость лида и контракта понятна, можно переходить к\nгенерации потока.
\n
\nЕсли начать сразу заниматься потоком без отладки конверсий, то очень много\nденег будет вылетать в трубу.
\n
\nПриведу на одном из своих живых примеров.
\n
\nСайт coffee-city.ru
\n
\nПервоначальные конверсии
\ncv1=1,13%
\ncv2=2,04%
\nЦС=57 дней
\n
\nНа 1 сделку надо:
\n49 заявок
\n4 350 кликов
\n
\nПредположим, цена клика - 14,5 руб., тогда
\nCOCA=63075 руб.
\n
\nМы доработали лэндинг, наняли сильного РОПа по франшизе и получили:
\ncv1=5,67%
\ncv2=8,5%
\nЦС=16 дней
\n
\nНа 1 сделку надо:
\n12 заявок
\n207 кликов
\n
\nCOCA=3000 руб. !!!
\n
\nУчитывая, что месячная емкость рынка ограничена, мы не только резко уменьшили\nстоимость привлечения контракта, но и получили возможность иметь в 21 раз больше\nклиентов.
\n
\nВот почему на первое место работа с конверсиями, и только потом генерация\nпотока. Цифры могут отличаться в десятки раз.

Отдел продаж