BÁN HÀNG 2S SALE-SERVICE

1. Tăng tỉ lệ chốt đơn hàng thành công

1.1. Xác định nhóm khách hàng

1.1.1. khách chưa có nhu cầu

1.1.2. khách rõ model muốn mua

1.1.3. khách biết rõ model muốn mua

2. Up sale

2.1. Up size bán sản phẩm có giá trị cao hơn sản phẩm ban đầu

2.2. Đề xuất giải pháp tốt hơn

3. Bán kèm tăng giá trị đơn hàng

3.1. Bán các sản phẩm xung quanh hệ sinh thái của sản phẩm chính

3.2. Đưa ra rủi ro+giải pháp+lợi ích+khuyến mãi

4. Tăng hiệu quả bán ngành hàng và tỉ lệ hài lòng của khách

4.1. Hiểu khác hàng

4.2. Hiểu sản phẩm

4.3. Niềm nở, luôn say yes, tạo niềm tin cho khách hàng

5. Gia tăng trải nghiệm và xác lập đơn hàng tương lai

5.1. Bán cảm xúc

5.1.1. khách được dùng sướng

5.1.2. khách được nghe sướng

5.2. Thiết lập đơn hàng tương lai

5.2.1. Sau khi thanh toán nhắc dùng điểm tích lũy

5.2.2. Trước khi ra về nói voucher/khuyến mãi/nhờ giới thiệu

6. Chốt đơn hàng

6.1. khi khách hàng rõ model -> chốt đơn

6.2. khách chưa chốt -> lắng nghe khách và nói ngon bổ rẻ