new map

1. Ticketing

1.1. واحد CS

1.1.1. درخواست جلسه دمو و اینتگریشن

1.1.2. سوالات فنی و استفاده از پنل (تجربی)

1.1.3. سوالات ساخت کمپین و جرنی - Customer success

1.1.4. پیشنهادات استفاده از پنل - Customer success

1.1.5. Ticketing

1.1.5.1. واحد QA

1.1.5.1.1. سوالات فنی پنل

1.1.5.1.2. سوالات از امکانات پنل

1.1.5.1.3. مشکلات پنل

1.1.5.1.4. مشکلات کمپین ها

1.1.5.2. واحد محصول

1.1.5.2.1. درخواست های اکسل

1.1.5.2.2. درخواست فیچر

1.1.5.3. واحد فروش

1.1.5.3.1. فاکتورها و مالی

1.1.5.4. اینتگریشن

1.1.5.4.1. پیاده سازی

1.1.5.5. واحد فنی

1.1.5.5.1. اعلام باگ پنل

2. Chat bot

2.1. اتصال به knowledgebase پاسخگوی سوالات عادی و آموزشی پنل پاسخگوی سوالات اینتگریشن (چالش تیم اینتگریشن)