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Comunicazione sociale e persuasione: “La comunicazione sociale è uno strumento persuasivo di conoscenza utilizzato da soggetti pubblici e privati per coinvolgere la persona (consumatore/cittadino/donatore) e spingerla all’azione, rendendola partecipe dei problemi, ma anche delle possibili soluzioni”. by Mind Map: Comunicazione sociale e
persuasione:
“La comunicazione sociale è uno strumento persuasivo di conoscenza
utilizzato da soggetti pubblici e privati per coinvolgere la persona
(consumatore/cittadino/donatore) e spingerla all’azione, rendendola
partecipe dei problemi, ma anche delle possibili soluzioni”.
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Comunicazione sociale e persuasione: “La comunicazione sociale è uno strumento persuasivo di conoscenza utilizzato da soggetti pubblici e privati per coinvolgere la persona (consumatore/cittadino/donatore) e spingerla all’azione, rendendola partecipe dei problemi, ma anche delle possibili soluzioni”.

Finalità della c. sociale

Perché, per quale fine, per quale motivo? Vedi: Lalli, 2011

Fund raising

Informative

Promozione di comportamenti individuali o stili di vita

Advocacy

Rendicontazione dell'operato (informazione, autopromozione, governance partecipativa)

Cause-related Marketing (CRM), societal marketing, CSR

Soggetti e loro finalità

Chi fa comunicazione sociale?

ONP

Portare all'attenzione un problema

Denunciare una discriminazione

Cercare volontari o motivare quelli esistenti

Cercare sostegno economico

Farsi conoscere, far sapere di sè

Pubblica Amministrazione

Promuovere utilizzo servizi (esistenti o nuovi)

Sostenere iniziative a favore dell'ambiente e della collettività

Valorizzare le proprie iniziative

Educare il cittadino

Imprese

Far conoscere il proprio impegno sociale (CSR), Bilancio sociale, Codice etico, Certificazioni di qualità ambientale/sociale

Lanciare prodotti e servizi (con valori sociali e ambientali)

Sostenere progetti di Marketing Sociale

Modificare compotarmenti errati nell'uso di prodotti

Coinvolgere stakeholder nelle scelte aziendali

Branding

AZIONE

Lo scopo finale della comunicazione sociale è influenzare il comportamento

Strategia

Come faccio a raggiungere i miei obiettivi come azienda, ONP, Pubblica Amministrazione?

Teorie per spiegare il comportamento e interpretare le reazioni delle persone

"Come funziona", "come si spiega" un certo comportamento?

Strumenti

Quali strumenti posso usare per comunicare?

Logo & Branding

Relazioni Pubbliche

Media relations

Eventi culturali, spettacoli

Premi e concorsi

Web, media sociali

Direct marketing

Marketing non convenzionale (Guerrilla)

Strumenti di CSR, Bilancio sociale, Codice etico, Certificazioni, AccountAbility 1000

Pubblicità, Web, Radio, TV, Cinema, Esterna, Stampa

DOMANDE ANCORA APERTE

Quali sono i problemi sociali?

Cos'è il bene comune?

Chi determina le priorità da affrontare?

Come si determina l'efficacia di un intervento di comunicazione sociale?