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LES DIFFERENTS PERSONNAGES D'UN GROUPE by Mind Map: LES DIFFERENTS PERSONNAGES
D'UN GROUPE
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LES DIFFERENTS PERSONNAGES D'UN GROUPE

LE RESERVE

Manisfestation

Il parle peu ou de façon embarrassée

Il craint d’être critiqué

Mon action

Gagner sa confiance lors des pauses

Lui poser des questions « faciles

Valoriser chacune de ses interventions

Le faire parler de son expérience

L’intégrer à des travaux en s/groupes

Proposer des exercices individuels

L’encourager du regard

LE BAVARD

Manisfestation

Discute avec ses voisins

Monopolise la parole

Intarissable sur n’importe quel sujet

Mon action

Eviter de le regarder dans les yeux

Ramener aux objectifs et au temps

Le questionner, utiliser des questions fermées

Se lever (pas en face de lui)

Faire silence sans le regarder

LE PINAILLEUR

Manisfestation

Insiste sur les détails

Cherche à entraîner le formateur et le groupe dans des discussions stériles

Mon action

Faire réagir le groupe sur son intervention : « qu’en pensez-vous ? »

Reporter ses questions à plus tard

Rappeler que ces questions sont hors sujet

Redéfinir les objectifs et les impératifs de temps

LE SUSCEPTIBLE

Manisfestation

Se cabre

Semble piqué au vif

Réagit avec force

Mon action

Lui en faire prendre conscience en le faisant parler

Faire réagir le groupe

LE BUTE

Manisfestation

Reste sur ses positions

Refuse d’écouter

Survalorise son expérience

Mon action

Valoriser ses apports positifs

Faire intervenir le groupe

En parler avec lui hors séances

Monsieur JE SAIS TOUT

Manisfestation

Cherche à se mettre en lumière

Indifférent au groupe

Mon action

Interrompre ses interventions

Canaliser son flot de paroles

L’envoyer « au tableau » expliquer ses idées

Lui expliquer pourquoi il nous gêne et ce qu’on attend de lui

L’inviter gentiment à parler moins et à laisser s’exprimer les autres

LE DORMEUR

Manisfestation

L’endormissement le gagne

Mon action

Faire silence

Le laisser dormir

Pratiquer l’humour

Faire intervenir le groupe

LE RETARDATAIRE

Manisfestation

Rythme lent, esprit soucieux

Reste sur un fait non « digéré »

Mon action

Répondre directement

Le renvoyer au groupe qui lui répondra

LE BOUT EN TRAIN

Manisfestation

Tourne tout à la plaisanterie

Fait rire le groupe

Fort utile mais risque d’ôter toute efficacité à la formation

Mon action

Le maîtriser avec humour

Extraire le côté positif de ses boutades

L'AGRESSIF

Envers le formateur

Manisfestation, Critique le formateur,, Critiques les méthodes et les contenus

Mon action, Rester calme, Le laisser s’exprimer complètement, Reformuler ses propos, S’appuyer sur le groupe pour prendre position

Envers le groupe

Manisfestation, Attaque personnellement un ou plusieurs participants, Est négatif, Dévalorise l’expérience des autres, Survalorise la sienne

Mon action, Le prendre à part lors d’une pause, Valoriser l’expérience du groupe, Recadrer clairement

LE MENEUR

Manisfestation

Recherche l’adhésion du groupe contre le formateur

A un comportement agressif

Veut être le leader, s’imposer, mais n’en a pas les moyens

Mon action

Le repérer et le laisser s’exprimer

Ne pas l’attaquer de front

S’appuyer sur le leader ou sur le groupe pour le neutraliser

LE LEADER

Manisfestation

Parle de façon nette, précise

Aimerait prendre la place du formateur mais reste loyal

Mon action

S’appuyer sur lui sans le privilégier complètement

Le faire parler

L'auteur : Olivier Legrand

Formateur du Web

Concepteur pédagogique multimédia