ЦА МОНТАЖ ПЛОСКОЙ КРОВЛИ

Определение Целевой Аудитории при оказании кровельных услуг

Get Started. It's Free
or sign up with your email address
ЦА МОНТАЖ ПЛОСКОЙ КРОВЛИ by Mind Map: ЦА МОНТАЖ ПЛОСКОЙ КРОВЛИ

1. Наша цена включает в себя бесплатное гарантийное обслуживание Вашей кровли в течение 5 лет

2. Ниша

2.1. Монтаж Плоской Кровли (промышленные здания)

3. Персонажи

3.1. Заказчик-Инвестор

3.1.1. Мужчина, собственник здания или инвестор, высокий социальный статус, средний возраст от 30 до 50 лет. Выбирает подрядную кровельную компанию на свой объект напрямую.

3.1.1.1. Особенности

3.1.1.1.1. Поверхностное знание процесса строительства

3.1.1.1.2. Задает большое количество вопросов

3.1.1.1.3. Действительно заинтересован подписать контракт

3.1.1.1.4. Экономит свои деньги на не привлечении генподрядной службы на строительство объекта

3.1.1.1.5. Выбирает качественные материалы и проверенных поставщиков

3.1.1.1.6. Возможен вариант изменения проекта(аналогичный товар или изменение технологии производства работ)

3.1.1.2. Потребности

3.1.1.2.1. Получить несколько коммерческих предложений с разными кровельными решениями (Достаточно 2 предложения)

3.1.1.2.2. Выбрать кровельную компанию, которая уложится в определенный им бюджет и точно в срок по проекту

3.1.1.2.3. Убедиться в порядочности кровельной компании и качестве предлагаемых материалов

3.1.1.3. Критерии - то, что ВАЖНО

3.1.1.3.1. Возраст компании (Сколько на рынке существуем)

3.1.1.3.2. Референц-Лист (Примеры выполненных работ)

3.1.1.3.3. Гарантии на выполняемые работы

3.1.1.3.4. Состав и квалификация сотрудников компании (кровельщики)

3.1.1.3.5. Срок выполнения работ по проекту заказчика (м2/день)

3.1.1.3.6. Наличие Лицензии на работы (СРО)

3.1.1.4. Второстепенные критерии

3.1.1.4.1. Стоимость кровельных работ

3.1.1.4.2. Наличие на сегодняшний день кровельных объектов в той же сфере

3.1.1.4.3. Какой техникой выполняются работы

3.1.1.4.4. Наличие контрактов на поставляемые материалы

3.1.1.4.5. Объем строительных работ за прошедший год (в рублях)

3.1.1.4.6. Наличие разрешений на работу для сотрудников компании (кровельщики)

3.1.1.5. Возражения

3.1.1.5.1. У меня есть готовый проект с битумной гидроизоляцией - рассчитайте мне его стоимость. Почему Вы мне хотите предложить ПВХ мембрану, а не битумную гидроизоляцию?

3.1.1.5.2. У Вас высокая цена на кровельный пирог

3.1.1.5.3. У Вас высокая цена на материал

3.1.1.5.4. У Вас высокая цена на монтаж

3.1.2. Мужчина, работает в компании заказчика, средний социальный статус. Проводит внутренний тендер для определения победителя. Зачастую лоббирует свою карманную кровельную компанию.

3.1.2.1. Особенности

3.1.2.1.1. Поверхностное знание процесса строительства

3.1.2.1.2. Задает большое количество вопросов

3.1.2.1.3. Не факт, что заинтересован подписать контракт - возможно просто собирает информацию для использования ее в своих целях

3.1.2.1.4. Выбирает оптимальные по цене материалы (уровень средний и ниже среднего) и возможно будет проталкивать свою кровельную компанию

3.1.2.1.5. Не принимает конечного решения (не является ЛПР)

3.1.2.1.6. С вероятностью 50% захочет получить откат

3.1.2.1.7. Основная цель - получить коммерческое предложение без личной встречи. Старается не допустить нас к "телу Директора или другого ЛПР"

3.1.2.1.8. Жесткое следование проекту

3.1.2.2. Критерии - то, что ВАЖНО

3.1.2.2.1. Возраст компании (Сколько на рынке существуем)

3.1.2.2.2. Референц-Лист (Примеры выполненных работ)

3.1.2.2.3. Гарантии на выполняемые работы

3.1.2.2.4. Срок выполнения работ по проекту заказчика (м2/день)

3.1.2.2.5. Наличие Лицензии на работы (СРО)

3.1.2.2.6. Цена на материалы и кровельные работы

3.1.2.3. Второстепенные критерии

3.1.2.3.1. Наличие на сегодняшний день кровельных объектов в той же сфере

3.1.2.3.2. Состав и квалификация сотрудников компании (кровельщики)

3.1.2.3.3. Какой техникой выполняются работы

3.1.2.3.4. Наличие контрактов на поставляемые материалы

3.1.2.3.5. Объем строительных работ за прошедший год (в рублях)

3.1.2.3.6. Наличие разрешений на работу для сотрудников компании (кровельщики)

3.1.2.4. Возражения

3.2. Генеральный подрядчик

3.2.1. Мужчина, работает в компании Генподрядчика, средний социальный статус. Проводит открытый тендер для определения победителя.

3.2.1.1. Особенности

3.2.1.1.1. Хорошее (отличное) знание процесса строительства

3.2.1.1.2. Задает вопросы по существу (технология выполнения работ и качество материалов)

3.2.1.1.3. Скорее всего заинтересован подписать контракт - возможно просто собирает информацию для определения бюджета на строительство

3.2.1.1.4. Выбирает оптимальные по цене материалы (уровень по качеству может быть любой)

3.2.1.1.5. Не принимает конечного решения (не является ЛПР) - вся отобранная информация доносится Генеральному директору а потом на согласование заказчику

3.2.1.1.6. С вероятностью 50% захочет получить откат

3.2.1.1.7. Основная цель - получить коммерческие предложения от кровельных компаний и затем провести с ними коммерческие переговоры для выявления лучшего претендента

3.2.1.1.8. Относительно жесткое следование проекту - возможно пересогласование

3.2.1.2. Критерии - то, что ВАЖНО

3.2.1.2.1. Возраст компании (Сколько на рынке существуем)

3.2.1.2.2. Референц-Лист (Примеры выполненных работ)

3.2.1.2.3. Гарантии на выполняемые работы

3.2.1.2.4. Срок выполнения работ по проекту заказчика (м2/день)

3.2.1.2.5. Наличие Лицензии на работы (СРО)

3.2.1.2.6. Цена на материалы и кровельные работы

3.2.1.3. Второстепенные критерии

3.2.1.3.1. Наличие на сегодняшний день кровельных объектов в той же сфере

3.2.1.3.2. Состав и квалификация сотрудников компании (кровельщики)

3.2.1.3.3. Какой техникой выполняются работы

3.2.1.3.4. Наличие контрактов на поставляемые материалы

3.2.1.3.5. Объем строительных работ за прошедший год (в рублях)

3.2.1.3.6. Наличие разрешений на работу для сотрудников компании (кровельщики)

3.2.1.4. Возражения