Opération de gestion des connaissances
by Flovia Busato
1. Outils informatiques à utiliser
1.1. Outil open source
1.1.1. Etapes 1 et 3
1.2. logiciels
1.2.1. Etapes 1 à 4
1.3. bases de données
1.3.1. Etapes 1 et 4
1.4. Web 2.0
1.4.1. Etapes 3 et 4
1.5. Outil de modélisation
1.5.1. Etapes 1 et 3
1.6. Outil de publication
1.6.1. Etape 4
1.7. Outils de Workflow
1.7.1. Etape 1
2. Problèmes à résoudre
2.1. Collecter de l'information
2.2. Rendre accessible l'information
2.3. Donner une valeur ajoutée à l'information
2.4. Utiliser l'information
3. Après la mise en place des outils...
3.1. Veille technologique
3.2. Conditions d'utilisations
3.3. Mémoire technique
3.3.1. Conservation des données
3.4. Data mining
3.5. Mises à jour
3.6. Retour d'experience
3.7. Anticiper l'obsolescence technologique
3.8. Enquête de satisfaction (Sphinx)
4. Avant la mise en place des outils
4.1. Demande de budget
4.2. besoins de l'entreprise
4.3. formation pour utilisation
4.4. Qualité
4.4.1. Normalisation
4.5. Métadonnées
4.6. Réunions de validations
4.7. Taxinomie des données
4.8. Thesaurus
5. 1) Capitaliser les connaissances
5.1. repérer
5.1.1. localiser
5.1.2. caractériser
5.1.3. documenter
5.1.4. hierarchiser
5.2. préserver
5.2.1. Modéliser
5.2.2. formaliser
5.2.3. Archiver