Les parties acceptent de se rencontrer car elles ont saisi les avantages de cette tentative amiable

1. P.O.R.T.E.

1.1. Présentations

1.1.1. Accueil la RELATION AVANT TOUT

1.1.1.1. - Bonjour M. (serrage de main) - Je suis CK votre médiateur - Asseyez-vous, mettez-vous A L'AISE (pause, sourire) -Je suis HEUREUX de vous RENCONTRER et je vous REMERCIE d'être VENUS à cette REUNION

1.1.1.2. Médiateur

1.1.1.2.1. Comme vous le savez peut-être je suis un ancien sous-marinier, ce qui fait que j'ai déjà une expérience de ..., mais chaque cas est diffèrent et je souhaiterais entendre COMMENT vous avez VECU ce qui s'est PASSE, pour TROUVER ENSEMBLE REPONSE à ce que vous souhaitez

1.1.1.3. Parties

1.1.1.3.1. Maintenant que nous avons pris place pourriez vous vous présenter et décrire ce que vous faites dans l'entreprise ? Il est intéressant que chacun explique en détail ses fonctions avant d'évoquer ce qui vous amène

1.2. Objectifs

1.2.1. L'esprit de médiation

1.2.1.1. Mon action en tant que médiateur est guidée par des principes INDEPENDANCE NEUTRALITE IMPARTIALITE Je protègerai la CONFIDENTIALITE des échanges, j'agirai dans le RESPECT des droits de chacun et je faciliterai la recherche par les parties de solution qui respectent leurs besoins d'équité. Je suis A VOTRE SERVICE mais la décision ultime dépend de vous. Je ne vous imposerai aucune décision. Vous verrez aussi que la médiation comporte plusieurs étapes avec parfois des suspensions de séance. Si la médiation n'aboutissait pas, je vous en rappelle les CONSEQUENCES...

1.2.2. Le rôle du médiateur

1.2.2.1. niveau d'intervention

1.2.2.1.1. En tant que médiateur, mon intervention consiste - bien entendu à vous aider à trouver ensemble une solution amiable aux PROBLEMES à la source de votre conflit. - Mais je m'attacherai aussi aux personnes, càd vous, à l'importance des RELATIONS et d'une communication apaisée. C'est pourquoi je vous invite à dire tout ce que vous avez SUR LE COEUR; nous ne pourrons traiter que ce qui aura été dit. Enfin mon rôle est celui d'un facilitateur de la négociation entre vous. Je vous proposerai des METHODES DE TRAVAIL pour avancer vers votre solution. Je m'engage à mettre tout en oeuvre pour ouvrir des chemins qui vous en favorisent la découverte

1.2.2.2. format des sessions

1.2.2.2.1. Autant que possible, si vous en êtes d'accord, nous resterons tous les 3 ensemble en séance. Toutefois, si en cours de médiation l'un d'entre vous ressent le besoin de S'ENTRETENIR EN PRIVE avec moi, il lui suffira de me le demander. Je pourrai moi aussi susciter des entretiens séparés avec chacun de vous. D'ailleurs, si un entretien intervient avec l'un d'entre vous, SYSTEMATIQUEMENT, par souci d'équilibre, je m'entendrai seul avec l'autre aussi sauf s'il ne le souhaite pas

1.2.2.3. modèle de recherche de solutions

1.2.2.3.1. Comme je l'ai indiqué, en tant que médiateur, je porterai mon attention aux - PROBLEMES DE FOND - PERSONNES - PROCESSUS et je privilegierai les sessions conjointes. Surtout, je mettrai tout en oeuvre pour que ce soit vous qui trouviez VOUS-MEMES les solutions à votre problème. Mon rôle sera plus celui d'un facilitateur et je n'en sortirai que si vous me le demandez et si vous en etes d'accord tous les 2

1.2.2.4. en fonction des attentes

1.2.2.4.1. La médiation sert un objectif: celui que les parties lui assignent

1.2.2.4.2. Aux objectifs précis du départ peuvent s'ajouter des attentes en cours de route: ce nouveau périmètre des enjeux sera adapté (en judiciaire on ne traite que de la mission quitte à resolliciter le juge)

1.2.2.4.3. Dans l'idéal pour vous, qu'aimeriez-vous en repartant ? Quelles sont les choses que vous attendez de la médiation ?

1.3. Régles

1.3.1. Je vous propose 4 règles simples

1.3.2. Règles de base

1.3.2.1. non-INTERRUPTION

1.3.2.1.1. Il est possible que les échanges entre vous soient animés à certains moments. Peut-être sera t il pénible, pour l'un comme pour l'autre, d'entendre telle ou telle chose sans réagir immédiatement. Je vous propose toutefois de ne pas INTERROMPRE l'autre à ces MOMENTS DIFFICILES et de le laisser aller jusqu'au bout de son propos. Je veillerai à ce que vous puissiez ensuite à votre tour, vous exprimer également sans interruption. Pour garantir l'équilibre dans le temps de parole, moi seul prendrai l'initiative d'interrompre l'un pour repasser la parole à l'autre. Sommes nous tous d'accord avec cette 1ère règle ?

1.3.2.2. RESPECT mutuel

1.3.2.2.1. Je voudrais évoquer une deuxième demande, celle du RESPECT mutuel. CHACUN ICI entend être respecté. Veillons y ensemble. Chacun pourra dire tout ce qu'il a sur le coeur, tant qu'il décrit ce qui s'est passé pour lui et qu'il n'attaque pas autrui. La courtoisie sera notre bien commun: pas d'attaques personnelles, pas d'insultes, pas de menace pas de violence physique etc...

1.3.2.3. CONFIDENTIALITE

1.3.2.3.1. La confidentialité est la 3e règle à laquelle je vous prie d'adhérer. Les échanges durant les séances de médiation sont protégés du sceau de la confidentialité en dehors de ces séances. Cette règle s'applique aussi à moi en tant que médiateur. C'est la condition pour que nous puisssions tout nous dire. Etes vous d'accord sur cette règle ?

1.3.2.4. VOLONTE exécutoire et d'ENGAGEMENT

1.3.2.4.1. Une denière règle à laquelle je vous demande d'adhérer concerne les points d'accord que vous trouverez ensemble. Par definition, la décision finale vous appartient et je ne vous forcerai en rien. Mais si vous vous mettez d'accord sur quoi que ce soit, alors il est indispensable, pour que cette médiation ait un sens, que chacun s'engage solennellement à exécuter les éléments de cet accord. Puis-je considérer que vous mettrez tout en oeuvre de bonne foi le contenu de tout accord éventuel ?

1.3.3. Etes vous d'accord avec ces règles ?

1.3.3.1. Bien ! Nous avons entre nous un accord de méthode qui nous permet d'avancer et qui nous guidera tout au long de la médiation

1.4. Temps

1.4.1. Comme convenu, avez vous bien 2 heures devant vous / la journée / jusqu'à 17H ?

1.4.1.1. Si nous avons besoin d'un peu plus detemps, jusqu'à quelle heure pouvez vous rester ?

1.4.1.1.1. Avant d'ajourner la séance pouvons nous définir le jour et l'heure de la prochaine rencontre ?

1.5. Etapes

1.5.1. Je vous propose 2 grandes étapes

1.5.2. La 1ere va du PASSE vers le présent. Elle permettra à chacun d'exposer sa VERSION DES FAITS. Cette exploration du passé demande une ECOUTE RECIPROQUE qui n'est pas toujours facile, mais qui aide chacun à ressentir et à comprendre - MEME S'IL N'EST PAS D'ACCORD - ce qui est vraiment important pour l'autre aujourd'hui. Cette étape éclaire ce qui vous a conduit ici et ce que vous recherchez, que vous êtes invités à exprimer. Nous serons amenés à

1.5.2.1. d'abord IDENTIFIER les points à traiter (préoccupations, soucis, difficultés

1.5.2.2. puis APPROFONDIR ces points

1.5.2.3. RECONNAITRE les differentes perceptions ensemble pour que chacun se sente compris

1.5.2.4. Nous prendrons le temps qu'il faudra pour parvenir à cette compréhension réciproque du FOND et de la FORME du DESACCORD et puis nous passerons à une autre grande étape

1.5.3. La 2de étape mène du présent au FUTUR. A partir des besoins désormais bien compris des uns et des autres, seront imaginées et recherchées toutes les pistes de solutions possibles afin que vous puissiez choisir celles qui vous paraissent former un équilibre acceptable, sur lequel vous pourrez vous engager. Pour répondre à vos BESOINS nous serons amenés à

1.5.3.1. d'abord IMAGINER et lister le maximum de pistes de solutions possibles

1.5.3.2. puis EVALUER celles que vous pourriez retenir en pesant leurs avantages et inconvénients

1.5.3.3. enfin CHOISIR celles qui vous conviendraient le mieux pour construire ensemble une solution faisable et durable que vous acceptez vraiment et qui, si possible, vous satisfait.

1.5.4. Si AUCUNE solution n'est trouvée à la table de médiation,

1.5.4.1. nous en évaluerons une dernière fois les CONSEQUENCES et

1.5.4.2. vous DECIDEREZ si

1.5.4.2.1. nous nous SEPARONS

1.5.4.2.2. vous voulez vous DONNER encore un TEMPS DE REFLEXION