Community Manager
by elearning galileo
1. CM es quien se encarga de cuidar y mantener la comunidad de seguidores que la marca o empresa atraiga y de ser el nexo entre las necesidades de éstos y las posibilidades de la empresa.
2. Monitoriza los comentarios de la marca mediante las redes sociales y web2.0
3. Elabora informes con la información obtenida del monitoreo para la comunicación interna de la empresa
4. Animar la participación de lo seguidores mediante concursos e interacciones
5. Marketing Online
6. Relaciones Pùblicas
7. Servicio al cliente
8. Ventas y alianzas de negocios.
9. Competencias que debe tener:
10. Apasionado por su trabajo
11. Habilidades en redes sociales
12. Humilde
13. Entusiasta