1. es
1.1. Profesional
1.1.1. gestor
1.1.1.1. relaciones online
1.1.1.1.1. entre
1.2. Responsable
1.2.1. Gestionar
1.2.1.1. Recursos Social Media
1.2.1.1.1. para
2. Funciones
2.1. Gestionar
2.1.1. Ámbito digital de la Marca
2.1.1.1. utilizando
2.1.1.1.1. Recursos Social Media
2.1.2. Comunidad Virtual
2.1.2.1. implica
2.1.2.1.1. Crear la comunidad
2.1.2.1.2. Administrar
2.1.2.1.3. Establecer normas
2.1.2.1.4. Establecer identidad
2.1.2.1.5. Crear nuevas relaciones
2.1.2.1.6. Fomentar participación
2.1.2.1.7. Escucha activa
2.1.2.1.8. Participar activamente
2.2. Cuidar
2.2.1. Reputación Online
2.2.1.1. Construyendo
2.2.1.1.1. Relaciones
2.2.1.1.2. Mensajes Positivos
2.2.1.2. Transmitiendo
2.2.1.2.1. Valores de Marca
2.3. Planificar-Diseñar
2.3.1. Estrategias
2.3.1.1. Fortalecer
2.3.1.1.1. Posicionamiento de Marca
2.3.2. Objetivos Marca Online
2.3.2.1. Generales
2.3.2.2. Específicos
2.3.2.3. De acuerdo a necesidades del cliente
2.4. Generar
2.4.1. Conversaciones
2.4.2. Contenidos Relevantes
2.5. Monitorear
2.5.1. Contenidos compartidos
2.5.2. Estrategias implementadas
2.6. Analizar-medir
2.6.1. Interacción de la comunidad
2.6.2. Percepción de clientes
2.6.3. Impacto de contenidos
2.6.4. Resultados de estrategias
2.6.5. Generar Reportes
2.7. Manejar
2.7.1. crisis
2.7.1.1. Anticipar situaciones
2.7.1.2. Diseñar estrategias
2.7.1.2.1. Contener
2.8. Mantener
2.8.1. comunicación constante
2.8.1.1. Comunidad Virtual
2.8.1.2. Empresa
2.9. Transmitir
2.9.1. Retroalimentación
2.9.1.1. Unidades Organizativas
3. Competencias
3.1. Sociales
3.1.1. Proactividad
3.1.1.1. Iniciativa
3.1.1.2. Ir un paso adelante
3.1.1.3. Innovación
3.1.2. Empatía
3.1.2.1. interés
3.1.2.1.1. Necesidades
3.1.3. Comunicación
3.1.3.1. Saber escuchar
3.1.3.1.1. Escucha Activa
3.1.3.2. Saber transmitir
3.1.4. Liderazgo
3.1.4.1. Visión de futuro
3.1.4.1.1. Identificación de líderes
3.1.5. Toma de Decisiones
3.1.6. Asertividad
3.1.7. Compromiso
3.1.7.1. para
3.1.7.1.1. generar
3.1.8. Manejo de Conflictos
3.1.8.1. Capacidad de Reacción
3.1.8.1.1. Respuesta
3.1.8.2. Anticipar posibles conflictos
3.1.9. Capacidad
3.1.9.1. Análisis
3.1.9.2. Negociación
3.1.10. Motivación al logro
3.1.10.1. Identificar objetivos de la marca
3.1.10.1.1. Trabajar en su cumplimiento
3.1.11. Trabajo en Equipo
3.2. Técnicas
3.2.1. Conocimientos
3.2.1.1. Marketing
3.2.1.2. Publicidad
3.2.1.3. Comunicación Empresarial
3.2.1.4. Sector Empresarial de la Marca
3.2.1.5. Social Media
3.2.1.6. Comunicación Online
3.2.2. Redacción-Ortografía
3.2.3. Organización-Planificacion
3.2.4. Manejo
3.2.4.1. Redes Sociales
3.2.4.2. Web 2.0
3.2.4.3. Internet