Cummunity Manager

1. Funciones

1.1. Crear comunidades virtuales

1.2. Decidir en qué redes estar

1.3. Decidir medios a utilizar

1.4. Decidir Contenido a generar

1.5. Generar satisfacción

1.6. Potenciar la interactividad

1.7. Posicionamiento de la marca

1.8. Prevención de situaciones de crisis

1.9. Estudio de la competencia

1.10. Captación de clientes

1.11. Fidelización de clientes

1.12. Desarrollar reportes

1.13. Detectar necesidades

1.14. Captar talento y colaboradores para la empresa

1.15. Mejpra de la comunicación en la empresa

1.16. Incrementar ventas

1.17. Crear comunidades virtuales

1.18. Resolución de conflictos

1.19. Comunicar filosofía de la marca

1.20. Captar la intención de los contenidos

1.21. Proveer de contenidos

2. Competencias

2.1. Buena comunicación

2.1.1. Forma

2.1.2. Fondo

2.1.3. Redacción

2.1.4. Iniciativa

2.1.5. Reacción en tiempo real y efectiva

2.2. Gestión de la reputación

2.2.1. Dinámicas

2.2.2. Responder consultas

2.2.3. Diseño de estrategias según valores marca

2.2.4. Evidenciar misión y visión en los mensajes

2.2.5. Detectar de qué habla el grupo

2.2.6. Detectar que contenidos comparten +

2.2.7. Estadísticas y dinámicas de consumo

2.2.8. Usuarios que aportan + valor

2.3. Manejo redes sociales

2.3.1. Postear

2.3.2. Métricas

2.3.3. Posicionamiento de marca

2.3.4. Etiquetas

2.3.5. Investigar la competencia

2.3.6. Investigar referentes

2.3.7. Estruturas

2.3.8. Gestión mejores horarios