Community Manager

1. Definición: gestor de Redes Sociales que genera el posicionamiento de una marca

2. Perfil: comunicador empático con iniciativa y capacidades de respuesta y optimización del tiempo

3. Competencias:

3.1. Crear y gestionar comunidades virtuales...>conjunto de potenciales clientes que comparten un objetivo y sentimiento de identidad

3.2. Cuidar la reputación y red de seguidores de la empresa

3.3. Conocer profundamente los objetivos de la empresa y generar estrategias de comunicación para conseguirlos

4. Funciones:

4.1. Comunicar la filosofía de la marca

4.2. Proveer de contenidos de valor

4.3. Captar la intención de los contenidos de los otros

4.4. Investigar lo que se dice de la competencia directa e indirecta

4.5. Resolución de conflictos y prevención de crisis

4.6. Generar reportes utilizando la herramienta Google Analytics