Herramientas de gestión de redes sociales

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Herramientas de gestión de redes sociales by Mind Map: Herramientas de gestión de redes sociales

1. Características comunes de todas las herramientas de gestión en redes sociales.

1.1. Apoyar la resolución de las situaciones que la marca requiere.

1.2. Promocionar la marca

1.3. La estrategia debe de ser acorde con los objetivos de la empresa y con los intereses de la comunidad.

1.4. Son estrategias de nuevo marketing.

1.5. Hay que tener coherencia con los mensajes de la marca.

1.6. Incrementar ventas y seguidores.

1.7. Brindar acciones preventivas y correctivas para manejar la reputación de la marca.

1.8. Generar confianza en los seguidores.

2. Twitter

2.1. Debe tener contenidos cortos y estructurados, (max. 140 caracteres).

2.2. Definir objetivos (descuentos, servicios propios, anuncios, adelantar productos).

2.3. Utilizar URL cortas.

2.4. El perfil del usuario es

2.4.1. Emprendedor

2.4.2. Cuenta corporativa

2.4.3. Personal

2.4.4. Satírico

2.4.5. Famoso

2.5. Estrategias

2.5.1. Crear una cuenta (usuario, ubicación, personalizar los fondos de sitio, las palabras clave, las imágenes de perfil, etc).

2.5.2. Conseguir seguidores y seguir a seguidores para asociar la marca.

2.5.2.1. Contactos internos

2.5.2.2. Contactos externos

2.5.2.3. Afines

2.5.3. Realizar promociones on-line.

2.5.4. Utilizar Hashtag para vincular los tweets.

3. Facebook

3.1. Estrategias

3.1.1. Crear la página.

3.1.2. Definir el nombre y la imagen del perfil.

3.1.3. Definir los principales comportamientos de los fans.

3.1.4. Definir la funcionalidad de los recursos ofrecidos por facebook

3.1.4.1. Muro

3.1.4.2. información

3.1.4.3. Videos

3.1.4.4. Notas

3.1.4.5. Enlaces

3.1.4.6. Eventos, etc.

3.1.5. Definir las aplicaciones que quieres integrar.

3.1.6. Diseñar una URL.

3.1.7. Crear relaciones y participar de otras páginas.

3.1.8. Identificar a tu público objetivo.

3.1.9. Identificar la información de interés.

3.1.10. Definir los objetivos

3.1.10.1. A corto plazo

3.1.10.2. A medio plazo

3.1.10.3. A largo plazo

3.1.11. Generar estadísticas a partir de las mismas herramientas de facebook.

3.1.12. Las estrategias de contenido deben de ir en el calendario.

4. Youtube

4.1. El vídeo marketing

4.2. Produce contenido audiovisual.

4.3. Estrategia de posicionamiento (SEO) a través de otras redes sociales como facebook y twitter

4.4. La descripción del vídeo

4.4.1. Título

4.4.2. Palabras clave

4.4.3. Orientar al fan para interactuar.

4.4.4. Volver al vídeo viral a través de las palabras clave en las redes sociales.

4.5. Analizar las reproducciones de los fans y mirar los "me gusta" para aplicar acciones preventivas y correctivas, para manejar la reputación de la marca.

4.6. Los comentarios de los fans se deben de retomar en el diseño de los próximos contenidos.

4.7. Analizar los vídeos de la competencia.

5. Otras redes y servicios

5.1. Pinterest.com

5.1.1. Diseñada para propósitos de marketing. Permite hacer muestras/catálogos de los productos que se ofrecen. Ideal para marcas de moda, comida...

5.2. Istagram.com

5.2.1. Aplicación para compartir fotos en las redes sociales.

5.3. Flickr.com

5.3.1. Red para la organización de imágenes.

5.4. Rebelmouse.com

5.4.1. Permite la integración de otras redes sociales.

5.5. Vimeo.com

5.5.1. Distribuidor de vídeo de alta calidad.

5.6. Vine.co

5.6.1. Aplicación de twitter para crear y publicar vídeos cortos.

5.7. Redes sociales en relación al contenido

5.7.1. Quora.com

5.7.2. Slideshare.net

5.7.3. Storify.com

5.7.4. Timeline.knightlab.com

5.8. Redes profesionales

5.8.1. Linkedin.com

5.8.1.1. Promueve currículums profesionales

5.9. Curación de contenido

5.9.1. Ted.com

5.9.2. youtube.com/schools

5.9.3. Slideshare.net

5.9.4. Scholar.google.es

5.9.5. Soundcloud.com

5.9.6. Google+

6. Otras herramientas de gestión

6.1. TweetDeck

6.1.1. Herramienta gratuita para hacer publicaciones y seguimientos de diferentes redes sociales.

6.2. Hootsuite

6.2.1. Gestiona múltiples perfiles en las redes sociales.

6.3. Buffer

6.3.1. Servicio web para programar las publicaciones.

6.4. Twitter counter

6.4.1. Para representaciones gráficas. Para conocer nuestras estadísticas y comparar la competencia.

6.5. Klout

6.5.1. Para medir la popularidad.

6.6. Manageflitter

6.6.1. Simplifica el trabajo de integración

6.7. Bit.ly

6.7.1. Contador de direcciones de referencia.

6.8. Social Bro

6.8.1. Para la gestión de twitter, para analizar la comunidad a fondo.