1. Crean comunidades para la promoción de la marca, productos y servicios
1.1. Un CM experto en la marca genera autoridad en la comunidad e integra acciones de MKT acordes a las promocione, eventos, concursos.
2. TWITTER
2.1. Red social de gran impacto y se deber enfocar en contenidos cortos
2.2. perfiles
2.2.1. Emprendedor: aquellas personas que tienen una empresa pequeña o que son CM freelance. Suelen twittear enlaces y se relacionan con otros twitteros.
2.2.2. Corporativo: Suelen ser cuentas grandes con dos perfiles: unas cuyo CM se dedica a apagar los fuegos que encienden sus clientes descontentos, y otras que utilizan Twitter para acercarse a sus consumidores
2.2.3. Personal: Esta cuentas son de gente que usa twitter para distraerse: comentar noticias, hablar del último programa de la tele o conocer gente. Para esto estuvieron ideadas en un principio
2.2.4. Satírico: Intentan provocar una reacción, por lo general hacer reir a unos y enfurecer a otros. Suelen ser clones perversos de famosos o llevar el apelativo “enfurecido”.
2.2.5. Famoso: Actores, cantantes, deportistas, tienen miles de seguidores. Podríamos mencionar a los twittstars, gente anónima que se ha hecho conocida por su actividad en esta red social.
2.3. Estrategia
2.3.1. Crear una cuenta y configurarla en relación a los usuarios, la marca, la localización, palabras claves, imagen de perfil
2.3.2. Conseguir seguidores: para conectar con la marca. Se pueden usar contactos internos o externos a la marca
2.3.3. Realizar promociones offline: es decir comunicaciones en medios tradicionales que apuntes y apoyen la estrategia
2.3.4. Contenido: - deben ser afín a la marca, usarse RT como estrategia de comunicación, cortos con intereses de la comunidad, utilizar hashtag para vincular los tw y no exceder los 5 por marca
2.3.5. Evidenciar la personalidad del CM como expresión de marca que es vital para transmitir coherencia en los mensajes
3. FACEBOOK
3.1. Los clicks en los like, me gusta son indicadores igual que las gráficas de las fan page que FB le brinda al usuario.
3.2. Estrategia
3.2.1. Crea tu página de fan y defina perfil: nombre, foto de perfil
3.2.2. Defina comportamiento de los fans
3.2.3. Defina la funcionalidad de los recursos ofrecidos por FB: muro, videos, fotos, notas, etc.
3.2.4. Crea marca personal
3.2.5. Crea relaciones, participa de otras páginas
3.2.6. Identifica tu público objetivo e identificar la información e intereses de los participantes
3.3. Los objetivos de la estrategia tiene que ser a corto, mediano y largo plazo en relación a la marca.
4. YOU TUBE
4.1. Es el video marketing, el video promocional presenta su marca para la estrategia de un nuevo marketing como es el video y producir contenido audiovisuales.
4.2. Este tipo de contenido genera mayor confianza. Es importante planificar los videos, que pueden ser testimoniales u opiniones; responder a preguntas frecuentes de esta manera con un pregunta por video y de corta duración
4.3. Diseño
4.3.1. Identificar palabras clave que incluirá en el video, las cuales deben ser coherentes con la marca y sus contenidos.
4.3.2. El título debe ser coherente a los contenidos y la estrategia de comunicación de la marca, y por ende a la palabra clave.
4.3.3. La descripción del video debe complementar el titulo e incluir las palabras claves.
4.3.4. Las etiquetas deben incluir las palabras claves y a la estrategia de comunicación.
4.3.5. Las reproducciones que los fans hayan realizado se deben analizar.
5. OTRAS REDES
5.1. GRAFICAS
5.1.1. Printeres.com diseñada con propósitos de marketing ya que permite hacer una muestra de los productos, un catálogo
5.1.2. Infogr.am permite realizar infografías y luego descargarlas o compartirlas en las otras redes sociales
5.1.3. Instagram.com pertenece a FB y por estar asociada con esta red ya posicionada nos va a dar algunos beneficios. Sin embargo algunas marcas no aplican en ella.
5.1.4. Fliker.com Además de organizar imágenes, en la búsqueda permite seleccionar cuales son de licencia abierta y cuáles no.
5.2. VIDEO
5.2.1. - Vime.com le apunta a una comunidad que crea productos con mayor calidad en la producción y en el contenido.
5.2.2. - Vine.com ofrece corto tiempo para crear un video, pero también se pueden viralizar, Importantes en el área de entretenimientos
5.3. CONTENIDO
5.3.1. Quora.com Es un red en la que se pueden hacer preguntas de todo tipo y hay una comunidad dispuesta a responderlas. Contenido textual, pocos gráficos.
5.3.2. Slideshare.net genera contenido en cuanto a presentación, ya sea documentos, pdf con los que se puede trabajar. Se puede crear un documento de la marca que otros usen de referencia y esto le agrega valor a la misma.
5.3.3. Storiffy.com creada por un periodista para mostrar la información de tweets, videos y textos de referencia que hay que citar. Esta herramienta lo simplifica.
5.3.4. Timeling.knigtlab.com trabaja con líneas de tiempo para la marca, información cronológica, se hace en un Excel y la red le da diseño.
5.4. PROFESIONALES
5.4.1. Linkeding.com perfiles profesionales, suplanta al tradicional CV. Ofrece también que las empresas estén en ella y encontrar referencias de los profesionales.
5.4.2. Ted.com eventos a nivel mundial que genera videos que permiten promover este contenido de muy buena calidad con importantes conferencista.
6. Herramientas de gestión de redes
6.1. ENSAYO Y ERROR es la clave, deben asociar la labor a metodologías de ayuda
6.1.1. Publicar y programar nuestras actualizaciones en todas las redes sociales en las que estemos participando.
6.1.2. Seguir y organizar las actualizaciones de nuestros contactos y de las conversaciones
6.1.3. Acortar la dirección URL de contenido que deseamos publicar.
6.1.4. Medir y obtener estadísticas de la participación en las redes sociales.
6.1.5. Buscar conversaciones e intereses y usuarios en las redes sociales
6.1.6. Realizar informes de nuestra participación.
6.2. Herramientas gratis o pagas para agilizar estas actividades
6.2.1. TweetDeck: gratis sigue publicaciones y seguimiento en las redes. Se trabaja en columnas con hastag, stream, búsquedas de lista de usuarios, se filtran en cada columna
6.2.2. Hootsuite: servicio web. similar al concepto de columna pero solo en versión móvil. Da la posibilidad de trabajar con las fan page y generar informes.
6.2.3. Buffer: programar publicaciones en FB y TW Disponible para móvil
6.2.4. Twittercounter: si quieres mejorar debe medios. Lo hace de manera gráfica.
6.2.5. Klout: influencia en la web 2.0 mide tu popularidad entre 0 y 100
6.2.6. Manageflitter: cantidad elevado de conexiones, simplifica el trabajo de integración, relanzar cuenta de te y google
6.2.7. Bit.ly: acortador de direcciones de referencias, recorta por categorías la URL
6.2.8. Social Bro: Gestión en tw permite analizar nuestra comunidad conociendo los seguidores por algunas características.
6.2.9. Easypromosapp.com Promociones dentro de FB