1. Facebook
1.1. Concepto
1.1.1. red social con una estrategia de marketing, conectar a nuevos fans, interactuar con ellos mediante publicaciones periódicas y conseguir más influencia
1.2. Estrategia para Facebook
1.2.1. Planificada acorde a los objetivos de la empresa desde su estrategia global digital de la marca, los cuales deben ser medibles mediante cada acción.
1.2.1.1. Crea tu página de fan
1.2.1.2. Defina el nombre
1.2.1.3. Defina la foto o imagen del perfil
1.2.1.4. Defina los posibles comportamientos de los fans
1.2.1.5. Defina la funcionalidad de los recursos ofrecidos por Facebook
1.2.1.5.1. Muro
1.2.1.5.2. información
1.2.1.5.3. videos
1.2.1.5.4. fotos
1.2.1.5.5. notas
1.2.1.5.6. enlaces
1.2.1.5.7. eventos
1.2.1.5.8. entre otros
1.2.1.6. Cuáles aplicaciones requiere integrar
1.2.1.7. Diseñe la URL
1.2.1.8. Escoge tu estrategia
1.2.1.9. Llamemos la atención de quien nos interese
1.2.1.10. Crea relaciones
1.2.1.11. Participa de otras páginas
1.2.1.12. Identifica tu público objetivo
1.2.1.13. Identificar la información e interese de los participantes de la comunidad.
1.3. Definir los objetivos de la estrategia
1.3.1. Establecer los objetivos a corto, mediano y largo plazo de la estrategia, que se requiere en Facebook en relación a la marca
1.3.1.1. Aumentar la exposición y la conciencia de la marca para medir cuantos fans se asocian en un tiempo dado.
1.3.1.2. Identificar cómo es el comportamiento de los fans y que información brindan al interactuar en la comunidad creada en Facebook: es relevante tomar las historias y su interés para potencializar en los contenidos y generar engagement.
1.3.1.3. Un Community Manager experto con la marca genera autoridad en la comunidad e integre acciones de marketing acorde a su interés como: promociones, eventos, concursos, ofertas, entre otras.
1.3.1.4. Incrementar las ventas es un objetivo prioritario, al ser un canal de venta directa. Si este no es el fundamental debe ser un objetivo de estrategia de Marketing global de la marca.
2. Twitter
2.1. Concepto
2.1.1. Red social de gran impacto en las comunidades, y su utilización se debe enfocar en los contenidos cortos y estructurados,
2.1.1.1. Selección de contenidos relevantes, estos deben ser cortos (entre 120 a 140 caracteres)
2.1.1.2. Tener definido los objetivos de la marca en la red social para interactuar con los seguidores
2.1.1.3. Incluir estrategias de Marketing
2.1.1.3.1. Descuentos exclusivos
2.1.1.3.2. Ofrecer los productos o servicios propios de la marca
2.1.1.3.3. Anunciar novedades
2.1.1.3.4. Adelantar productos
2.1.1.4. Utilizar direcciones URL cortas para poder ser retweetteadas.
2.1.1.5. Retweet solo los tweet relacionados con la marca, para generar mayor confianza en los seguidores
2.2. Perfiles
2.2.1. Emprendedor
2.2.1.1. personas que tienen una empresa pequeña o que son Community Managers freelance. Suelen twittear enlaces y se relacionan con otros twitteros.
2.2.2. Cuenta Corporativa
2.2.2.1. cuentas grandes con dos perfiles
2.2.2.1.1. Una se dedica a apagar los fuegos que encienden sus clientes descontentos
2.2.2.1.2. Otras que utilizan twitter para acercarse a sus consumidores. Interactúan más con el resto de twitteros que los emprendedores
2.2.3. Personal
2.2.3.1. Usan twitter para distraerse
2.2.3.1.1. comentar noticias
2.2.3.1.2. hablar del ultimo programa de la televisión
2.2.3.1.3. conocer gente
2.2.4. Satírico
2.2.4.1. intentan provocar una reacción, por lo general hacer reír a unos y enfurecer a otros. Suelen ser Clones Perversos de famosos o llevar el apelativo “enfurecido” interactúan con los demás, especialmente si encuentran a alguien que se ofende por sus Twitts
2.2.5. Famoso
2.2.5.1. Famoso, no solo la gente de a pie ha caído en las redes de Twitter sino que cada vez son mas los famosos que narran sus vidas a través de la red social
2.2.5.1.1. Actores
2.2.5.1.2. Cantantes
2.2.5.1.3. deportistas
2.2.5.1.4. Otros personajes famosos
2.3. crear cuenta
2.3.1. Cómo comenzar a usar Twitter?
2.3.1.1. CONSTRUYE UNA VOZ: retwittea, responde, reacciona
2.3.1.1.1. Estructura de un mensaje
2.3.1.2. DESCUBRE FUENTES: encuentra y sigue a otros
2.3.1.3. MENCIONA: incluye a otras personas en tu contenido
2.3.1.4. REVISA TU CRONOLOGÍA: ve que en lo que esta pasando.
2.3.1.5. SÉ IMAGINATIVO: explora las funciones avanzadas
2.3.1.6. mantente conectado desde tu dispositivo móvil
2.4. Objetivos con Twitter
2.4.1. Seguidores de cada una de nuestras cuentas.
2.4.2. Seguidos/Seguidores
2.4.3. Crecimiento en seguidores.
2.4.4. Altas bajas seguidores a la semana
2.4.5. Clicks en links tweeteados
2.4.6. Menciones de seguidores + menciones de no seguidores
2.4.7. Redistribución de nuestros tweets (media ReTweets)
2.4.8. Alcance de nuestros tweets (número de seguidores + numero de seguidores de los ReTweets)
2.4.9. Alcance de tweets sobre la marca
2.4.10. Capacidad de conversación (respuestas que provocas ante una mención)
2.5. Estrategia en Twitter
2.5.1. Crear una cuenta en Twitter
2.5.2. Conseguir seguidores
2.5.2.1. Contactos actuales
2.5.2.2. Base de datos de la marca
2.5.2.3. Promoción offLine
2.5.2.4. Llamemos la atención de quien nos interese
2.5.2.5. Pensemos en quien queremos que nos escuche y también en quien puede sernos útil
2.5.3. Contenidos
2.5.3.1. Comunicando y manteniendo a nuestros seguidores
2.5.3.1.1. Existe e insiste No se trata de que de vez en cuando aparezcas con algún tweet
2.5.3.1.2. Se útil Es la base de twitter. Si tus tweets aportan a tu segmento este va a ir creciendo por si solo
2.5.3.1.3. No canses demasiado Mientras seas útil, tu volumen de tweets es difícil que moleste a tus seguidores.
2.5.4. Tome como referencia los siguientes autores
2.5.5. Evidenciar la personalidad del Community Manager
2.5.6. Promociones
3. YouTube
3.1. La empresa promociona y presenta su marca desde la importancia de integrar YouTube en las estrategias del nuevo Marketing, como lo es el videoMarketing y así producir contenido audivisual.
3.2. Una estrategia para potencializar el posicionamiento de los videos, se hace necesario referenciarlos desde otras redes sociales
3.2.1. Twitter
3.2.2. Facebook
3.3. Posicionamiento
3.3.1. Identificar palabras clave que incluirá en el video, las cuales deben ser coherentes con la marca y sus contenidos. Estas deben ser verificadas con la tendencia de la competencia.
3.3.2. El título debe ser coherente a los contenidos y la estrategia de comunicación de la marca, y por ende a la palabra clave, que se incluirá en cada aspecto del video para generar una mayor recordación en los fans de la comunidad.
3.3.3. Las reproducciones que los fans hayan realizado se deben analizar
3.3.4. La descripción del video debe complementar el título e incluir las palabras clave, debe orientar al fan a su reproducción e interacción con el video mediante comentarios.
3.3.5. Las etiquetas deben incluir las palabras clave y a la estrategia de comunicación para ser viral en las redes sociales.
3.3.6. Las votaciones “me gusta”, evidencian las audiencias y posicionamiento del video, esta información brinda acciones correctivas o preventivas acerca de la reputación de la marca y la percepción entre sus fans.
3.3.7. Los comentarios que los fans dejan sobre el video se deben retomar en el diseño de los próximos contenidos, para generar mayor compromiso de la marca con su comunidad.
3.3.8. La competencia de videos con la misma temática debe ser analizada y los contenidos deben generar valor agregado para su posicionamiento.
3.4. Promocionar contenido
3.4.1. Crea los videos propios de la marca y los cuales se requieren incluir en la estrategia. Con ellos genera una base de datos categorizados y organizados según el interés expuesto por los fans en las comunidades y los objetivos del Marketing digital de la empresa
3.4.2. Crear un canal permite generar mayor percepción en los fans, y son herramientas gratuitas ofrecidas por YouTube.
3.4.3. Listas de reproducciones, permite la reproducción de videos especializados en un solo lugar para los interese de sus fans y su público objetivo.
3.5. Tipo de cuentas
3.5.1. Una cuenta Director
3.5.1.1. fantástica si está produciendo sus propios videos del sitio. Esta cuenta le permite agregar íconos personalizados y un logo para las páginas de su perfil
3.5.2. Una cuenta Músico
3.5.2.1. La cual es una buena oportunidad si está esperando promover su música a través de YouTube. Además de su logo personalizado y lo que elija como género de música, también puede desplegar la información acerca de las fechas de los tours y los enlaces para la compra de su CD en las páginas de su perfil
3.5.3. Una cuenta Comediante
3.5.3.1. Que por supuesto es una buena manera de promover su show o actuación. Esto te permite agregar su log personalizado, estilo de comedia, información de las fechas de los espectáculos y los enlaces para la compra de CD en sus páginas del perfil
3.5.4. Una cuenta Gurú
3.5.4.1. La cual es para cualquiera que sea un experto en un campo específico, ya sea en cocina o en el diseño de un sitio. Esta cuenta le permite elegir un logo personalizado, género y enlaces a otros sitios de la red desde las páginas de su perfil
4. Otras Redes Sociales
4.1. Gráficas
4.1.1. Pinterest.com
4.1.2. Instagram.com
4.1.3. Flickr.com
4.1.4. Rebelmouse.com
4.2. Video
4.2.1. Vimeo.com
4.2.2. Vine.co
4.3. Contenido
4.3.1. Quora.com
4.3.2. Slideshare.net
4.3.3. Storify.com
4.3.4. Timeline.knightlab.com
4.4. Profesionales
4.4.1. Linkedin.com
4.5. Curación de Conenido
4.5.1. Ted.com
4.5.2. Youtube.com/schools
4.5.3. Scholar.google.es