Маркетинговые исследования

1. Виды маркетингового исследования

1.1. Количественные исследования (описание проблемы в числовом выражении)

1.2. Качественные исследования

1.3. Кабинетные исследования (используется информация, которая уже кем-то собрана)

1.4. Полевые исследования (проводятся, когда данных, получаемых в результате кабинетных исследований, оказывается недостаточно)

2. Методы сегментации

2.1. Сегментация по выгодам (основана на построении модели поведения потребителей)

2.2. Построение сетки сегментации (на уровне макросегментации для выделения базовых рынков)

2.3. Многомерная классификация (одновременная многомерная классификации признаков потребительского поведения)

2.4. Метод группировок (последовательная разбивка совокупности объектов на группы по наиболее значимым признакам)

2.5. Метод функциональных карт (проведение «двойной» сегментации: по продуктам и по потребителям)

2.6. Матричный метод (определение наиболее предпочтительной стратегии маркетинга)

2.7. Статистический метод (определение внешнего фактора и так называемых активных переменных)

3. Алгоритм маркетингового исследования

3.1. Определение проблемы

3.2. Разработка концепций сбора данных

3.3. Кабинетные исследования

3.4. Полевые исследования

3.5. Анализ сбора данных

3.6. Подготовка и презентация отчета

4. Методы маркетингового исследования

4.1. Разведочное исследование

4.2. Описательное исследование

4.3. Казуальное исследование (для проверки гипотез относительно причинно-следственных связей)

5. Аудит взаимоотношений с потребителем

5.1. Понимание требований потребителей

5.2. Анализ текущих возможностей

5.3. Оценка возможностей конкурентов

5.4. Определение разрывов

5.5. Определение способов достижения стратегического превосходства

5.6. Анализ компромиссов

5.7. Выбор главных показателей качества

5.8. Структурирование программы качества

6. Факторы, влияющие на процесс решения потребителя о покупке

6.1. Личностные

6.1.1. Жизненный цикл семьи

6.1.2. Стиль жизни

6.1.3. Самопредставление

6.2. Социальные

6.2.1. Ценностно-ориентированное

6.2.2. Социальная роль

6.2.3. Социальный статус

6.3. Психологические

6.3.1. Восприятие

6.3.2. Освоение

6.3.3. Отношение

7. Маркетинг во время прогулки

7.1. Он позволяет понять, чего хочет потребитель, если вы встанете на его место. Достаточно простой способ сбора информации о потребителях, практически не требующий затрат.