Исходящие телефонные скрипты для обработки заявок с сайта

1. Клиент оформил заказ на сайте и ожидает обратной связи Целевое действие - выбрать удобный способ оплаты и согласовать условия доставки

1.1. Добрый день! Это компания 3D ROCKET. Меня зовут Вячеслав, я Ваш личный менеджер. Вы заказали филамент <наименование>, верно?

1.1.1. Да

1.1.1.1. Хорошо. Я включаю Ваш заказ на бесплатную доставку по акции. На какой адрес удобно доставить?

1.1.1.1.1. Адрес ХХХ

1.1.1.1.2. Самовывоз

2. Клиент разместил запрос на образец Целевое действие - предложить именно тот образец, который интерисует клиента, согласовать достаку образца, согласовать точное время обратной связи.

2.1. Добрый день! Это компания 3D ROCKET. Меня зовут Вячеслав, я Ваш личный менеджер. Вы запросили образец филамента, верно?

2.1.1. Да

2.1.1.1. Хорошо. У вас будут пожелания по цвету и материалу филамента?

2.1.1.1.1. Да

2.1.1.1.2. Нет

3. Клиент разместил запрос на прас-лист Целевое дейтвие - понять с кем имеем дело и его цель, получить имя, должность, работа, телефон, емейл, согласовать точное время обратной связи

3.1. Добрый день! Это компания 3D ROCKET. Меня зовут Вячеслав, я Ваш личный менеджер. Вы запросили наш прайс лист, верно?

3.1.1. Да

3.1.1.1. Хорошо. Обычно прайс лист запрашивают компании рассматривающие сотрудничество с нами. Вы тоже рассматриваете нас как возможных партнеров?

3.1.1.1.1. Да

3.1.1.1.2. Нет

4. Клиент заинтерисован франшизой, но у него есть вопросы. Целевое действие - понять с кем имеем дело. взять контактную информацию.

4.1. Добрый день! Это компания 3D ROCKET. Меня зовут Вячеслав, я Ваш личный менеджер. Вас заинтересовала наша франшиза, верно?

4.1.1. Да

4.1.1.1. Хорошо. Какие вопросы у Вас возникли?

4.1.1.1.1. Да

5. Клиент просит связаться с ним, так как в чем то не разобрался. Целевое действие - закрыть на заказ

5.1. Добрый день! Это компания 3D ROCKET. Меня зовут Вячеслав, я Ваш личный менеджер. Чем могу вам помочь?

5.1.1. Да

5.1.1.1. Отрабатываем вопросы/возражения

5.1.1.1.1. Да