1. Возражения и закрытие возражений
1.1. Не солью ли я бюджет?
1.1.1. Бесплатное двухчасовое обучение, после которого Вы сами сможете анализировать эффективность рекламы с помощью систем аналитики
1.2. А вы правда квалифицированные специалисты?
1.2.1. Отзывы и реальные кейсы клиентов, сертификаты.
1.3. можно ли вам доверять?
1.3.1. Отзывы клиентов, сертификаты о регистрации и систем контекстной рекламы
1.4. нет ли скрытых комиссий и платежей?
1.4.1. Никаких комиссий за ведение рекламной кампании
1.5. Как я проверю что вы действительно эффективны?
1.5.1. Бесплатное двухчасовое обучение по основам аналитики для контроля за рекламой для клиента или сотрудника.
1.6. получу ли я прибыль от рекламы?
1.6.1. Конкретные кейсы с увеличением продаж и прибыли клиентов
1.7. Какие гарантии предоставляете?
1.7.1. квалификация гарантирована сертификатами от Яндекс, Гугл и т.д.
1.8. Долго будете возится с настройкой
1.8.1. Отзывы клиентов об оперативности и быстроте выполнения работ
1.9. Вы липовая контора, возьмете деньги и пропадете
1.9.1. Компания существует с 2005 года, все сертификаты о регистрации ООО на сайте
2. Ниша
2.1. Настройка и ведение контекстных рекламных кампаний в Яндекс, Гугл и т.д. Сегментирование ниши - настройка и ведение контекстных РК для начинающих препринимателей и небольших компаний. Персонаж - владелец небольшого бизнеса. Выгоды компании - в штате только сертифицированные специалисты по всем сстемам контекстной рекламы, большой опыт работы, сертификаты от известных агентств.
3. Персонажи
3.1. Владельцы частного бизнеса
3.1.1. Владелец небольшого бизнеса в интернете или интернет-магазина
3.1.1.1. Особенности
3.1.1.1.1. Наличие своего мнения
3.1.1.1.2. Высокая требовательность
3.1.1.1.3. Наличие маленького бюджета
3.1.1.1.4. Желание разобраться в процессе
3.1.1.1.5. Слабое знакомство с инструментами контекстной рекламы либо наоборот, большой опыт
3.1.1.1.6. Возможен негативный личный опыт работы с контекстом, либо негативный опыт работы с агентствами
3.1.1.2. Потребности
3.1.1.2.1. максимальная эффективность за маленький бюджет
3.1.1.2.2. Желание разобраться в процессе
3.1.1.2.3. нужны конверсии - звонки, продажи и т.д.
3.1.1.2.4. Получить прибыль
3.1.1.3. Критерии - то, что ВАЖНО
3.1.1.3.1. Гарантии, сертификаты, отзывы и другие показатели надежности
3.1.1.3.2. не готов много платить за настройку и ведение кампании
3.1.1.3.3. Нужен видимый эффект для бизнеса - продажи, звонки и прочее.
3.1.1.4. Второстепенные критерии
3.1.1.4.1. Скорость создания кампании
3.1.1.4.2. Подробные отчеты о расходах и кликах
3.1.1.4.3. Бонусы, скидки и акции
3.1.1.4.4. Бесплатные консультации и рекомендации
3.1.2. Владелец крупного или среднего бизнеса
3.1.2.1. Особенности
3.1.2.1.1. Наличие своего мнения
3.1.2.1.2. Высокая требовательность
3.1.2.1.3. Наличие крупного или среднего бюджета
3.1.2.1.4. Желание разобраться в процессе
3.1.2.1.5. Большой опыт работы с агентствами
3.1.2.1.6. Возможно лично плохо разбирается в рекламе
3.1.2.2. Потребности
3.1.2.2.1. Увелечение эффективности бизнеса, ощутимый рост продаж или других измеряемых показателей
3.1.2.2.2. Желание найти хорошего исполнителя и доверить ему работы по рекламе
3.1.2.2.3. нужны конверсии - звонки, продажи и т.д.
3.1.2.2.4. Получить прибыль
3.1.2.3. Критерии - то, что ВАЖНО
3.1.2.3.1. Гарантии, сертификаты, отзывы и другие показатели надежности
3.1.2.3.2. готов платить за настройку и ведение кампании
3.1.2.3.3. Нужен видимый эффект для бизнеса - продажи, звонки и прочее.
3.1.2.3.4. Нужна четкая статистика по приросту конверсий, снижению рекламного бюждета либо любых других статистических показателей
3.1.2.3.5. Особые условия за объем, хороший сервис и уровень работы
3.1.2.3.6. Важен имидж и известность исполнителя, рекомендации партнеров или конкурентов
3.1.2.4. Второстепенные критерии
3.1.2.4.1. Скорость создания кампании
3.1.2.4.2. Подробные отчеты о расходах и кликах
3.1.2.4.3. Бонусы, скидки и акции
3.1.2.4.4. Бесплатные консультации и рекомендации
3.2. Профессиональные маркетологи - наемные работники
3.2.1. Руководители отделов крупных компаний или работники среднего звена
3.2.1.1. Особенности
3.2.1.1.1. Наличие своего мнения
3.2.1.1.2. Средняя требовательность
3.2.1.1.3. бюждет заранее запланирован или согласован
3.2.1.1.4. считает себя профессионалом, большой опыт работы с подрядчиками
3.2.1.1.5. Знает внутренние нюансы и тонкости работы, умеет пользоваться аналитическими инструментами
3.2.1.1.6. Проводит сравнение и анализ исполнителей, возможно тендер или конкурс
3.2.1.1.7. Возможны бюрократические проволочки при оформлении и согласовании договоров
3.2.1.2. Потребности
3.2.1.2.1. Найти эффективного исполнителя
3.2.1.2.2. Желание улучшить или настроить отдельные элементы рекламной кампании- снизить цену клика, уменьшить затраты, увеличить трафик и т.д.
3.2.1.2.3. нужны конверсии - звонки, продажи и т.д.
3.2.1.2.4. Получить прибыль
3.2.1.3. Критерии - то, что ВАЖНО
3.2.1.3.1. Гарантии, сертификаты, отзывы и другие показатели надежности
3.2.1.3.2. готов платить за настройку и ведение кампании
3.2.1.3.3. Может оценивать различные показатели кампаний - CTR, цену клика, уровень конверсии и т.д. Хочет получать подробные и развернутые отчеты для оценки эффективности
3.2.1.3.4. Хочет снять с себя ответственность, и рутинные работы по настройке, созданию отчетов и т.д. В идеале - просто пересылать руководителю готовые отчеты. Оперативная реакция на запросы и подготовка отчетов и аналитики.
3.2.1.4. Второстепенные критерии
3.2.1.4.1. Скорость создания кампании
3.2.1.4.2. Подробные отчеты о расходах и кликах
3.2.1.4.3. Бонусы, скидки и акции
3.2.1.4.4. Надежность и качество услуг
3.2.2. сотрудники небольших кампаний, занимающиеся рекламой
3.2.2.1. Особенности
3.2.2.1.1. Средняя требовательность
3.2.2.1.2. бюждет заранее запланирован или согласован
3.2.2.1.3. считает себя профессионалом, большой опыт работы с подрядчиками или отсутствие опыта
3.2.2.1.4. Знает внутренние нюансы и тонкости работы, умеет пользоваться аналитическими инструментами
3.2.2.2. Потребности
3.2.2.2.1. максимальная эффективность за маленький бюджет
3.2.2.2.2. Желание разобраться в процессе
3.2.2.2.3. нужны конверсии - звонки, продажи и т.д.
3.2.2.2.4. Получить прибыль
3.2.2.2.5. Найти эффективного исполнителя
3.2.2.2.6. Желание улучшить или настроить отдельные элементы рекламной кампании- снизить цену клика, уменьшить затраты, увеличить трафик и т.д.
3.2.2.3. Критерии - то, что ВАЖНО
3.2.2.3.1. не готов много платить за настройку и ведение кампании
3.2.2.3.2. Нужен видимый эффект для бизнеса - продажи, звонки и прочее.
3.2.2.3.3. Гарантии, сертификаты, отзывы и другие показатели надежности
3.2.2.3.4. Может оценивать различные показатели кампаний - CTR, цену клика, уровень конверсии и т.д. Хочет получать подробные и развернутые отчеты для оценки эффективности
3.2.2.3.5. Хочет снять с себя ответственность, и рутинные работы по настройке, созданию отчетов и т.д. В идеале - просто пересылать руководителю готовые отчеты
3.2.2.3.6. Красивая и доступная презентация с минимумом специфической терминологии. Важно показать профессионализм и имидж успешной кампании.
3.2.2.4. Второстепенные критерии
3.2.2.4.1. Скорость создания кампании
3.2.2.4.2. Подробные отчеты о расходах и кликах
3.2.2.4.3. Бонусы, скидки и акции
3.2.2.4.4. Бесплатные консультации и рекомендации