1. Четыре "нормальных" этапа при выборе
1.1. Необходимость выбирать
1.2. Анализ вариантов
1.3. Выбор
1.4. Адаптация выбора к реальной жизни
1.4.1. "А затем вы с этим живете"
2. Четыре врага решений
2.1. 1. Узкие рамки вынуждают упускать варианты
2.2. 2. Предвзятость - выбираем ту инфу, которая подтверждает наш выбор
2.3. 3. Эмоции искажают картину ->неправильный выбор
2.4. 4. Самоуверенность по поводу будущего
3. Интересные кейсы
3.1. Джон Пристли
3.1.1. Священник
3.1.2. Годовое жалование
3.1.3. Возможность заниматься научной работой
3.1.4. Советы Бенджамина Франклина
3.2. Купальник и кожа акулы
3.3. Жилье для бездомных
4. 1. Расширить поле выбора, убрать узкие рамки
4.1. Мультитреккинг
4.1.1. искать >2 вариантов (6-7)
4.1.2. получить общие очертания проблемы
4.1.3. один вариант - это привязка эго
4.1.4. профилактический настрой
4.1.4.1. избегание последствий
4.1.5. настрой на продвижение
4.1.5.1. движение к положительным результатам
4.2. Метод альтернативной стоимости
4.2.1. "Что можно делать за те же деньги"
4.3. Тест исчезновения вариантов
4.3.1. "А что если ни один из вариантов не сработает?"
4.4. Найти того, кто уже решил такую же проблему
4.4.1. Метод аналогий
4.4.1.1. близкие аналогии -> предсказуемость
4.4.1.2. далекие аналогии -> новизна
4.4.1.2.1. Кейс: кожа акулы и купальник Speedo
4.4.1.3. "леддеринг" (по аналогии с лестницей)
4.4.1.3.1. нижние ступени
4.4.1.3.2. высокие ступени
4.4.2. Метод "светлых пятен"
4.4.2.1. поиск методов, сработавших в аналогичной ситуации
4.4.3. Заимствование лучших практик
4.4.3.1. Wallmart - копилка идей из розничных магазинов
5. Книги
5.1. Симс П. "Мелкие ставки" (МИФ)
6. 2. Проверить предположение в реальных условиях
6.1. Противоположности
6.2. Учинг ("ooching")
6.2.1. Постановка экспериментов для проверки гипотез
6.2.2. Симс П. "Мелкие ставки" (МИФ)
6.2.3. Ускорение сбора информации
6.2.4. Оттягивание решений, требующих обязательств (Маршал и Джейсон)
6.3. Изменить масштаб
6.3.1. Исследование "базовых ставок"
6.3.1.1. показатели
6.3.1.2. реальные цифры по проектам
6.3.1.3. взгляд изнутри
6.3.1.3.1. наша оценка благоприятных факторов
6.3.1.4. взгляд извне
6.3.2. Метод Рузвельта
6.3.2.1. "цифры скрывают нюансы статистики"
6.3.2.2. короткий обзор почты
6.3.2.2.1. "температура отношений" читателей
6.3.3. Затеняем оптимистичные картины
7. 3. Дистанцироваться перед решением
7.1. Преодолеть мгновенные эмоции
7.1.1. Проверка - как это будет выглядеть через 10мин/10мес/10лет?
7.1.2. Эмоции в перспективе
7.1.3. принцип "простой экспозиции"
7.1.4. что кажется правдой, из-за того, что это знакомо
7.2. Дистанция
7.2.1. Чем больше, тем яснее очертания предметов (ясность)
7.2.2. Прием: рекомендуй лучшему другу
7.3. Определить базовые приоритеты
7.3.1. Страсти/ценности/убеждения
7.3.2. WRAP
7.3.3. Кто клиент, пациент или хирург?
7.3.4. Чем заняться - что прекратить делать?
7.3.5. Операционный уровень - два списка задач
7.3.5.1. Важные (список А)
7.3.5.2. Важные, но не основные
7.3.5.2.1. Война!
7.3.6. Техника продуктивного прерывания
7.3.6.1. 1 р в час остановка по будильнику
7.3.6.2. Вопрос: "Делаю ли я сейчас самое необходимое? "
7.3.6.3. Если нет - возвращаемся к списку А
8. 4. Приготовиться к возможной ошибке
8.1. Крайние варианты будущего
8.1.1. Препарад - подготовка к будущему
8.1.2. Буферный коэффициент защиты=защита от самоуверенной оценки
8.1.3. Реалистичный предварительный взгляд на работу
8.1.4. Будущее - диапазон, а не точка
8.1.5. "Вложение с низким IQ"
8.1.5.1. Инвестиции при знании крайних вариантов
8.1.6. Техника "Предсмертный анализ проекта"
8.1.6.1. Что его убило?
8.1.6.1.1. Каждый сотрудник называет причину смерти проекта
8.1.6.1.2. Получаем список рисков
8.1.7. Техника "Анализ видов и последствий отказов"
8.1.7.1. Анализ возможных сбоев
8.1.7.1.1. Насколько это правдоподобно?
8.1.7.1.2. Насколько серьезны последствия?
8.1.7.1.3. Какова вероятность того, что мы не сможем обнаружить провал?
8.2. Установить минные растяжки
8.2.1. Проблема: убаюкивание автопилотом
8.2.2. Маркер - когда нужно действовать
8.2.2.1. Крайний срок
8.2.2.1.1. Ответственность за прогноз
8.2.2.2. Разделения "перегородки"
8.2.2.2.1. Чипсы
8.2.2.2.2. Завернутые печенья
8.2.3. Реагирование раньше
8.2.3.1. группа быстрого реагирования в больнице
8.2.3.2. медсестры: "с ребенком что-то не так"
8.2.3.3. 33 ребенка спасено
8.2.4. Узаконивание неуловимых сигналов
8.2.4.1. "что-то происходит"