1. Ниша
1.1. Дизайн интерьера элитного сегмента
2. Персонажи
2.1. Владельцы квартир и домов
2.1.1. Владелец квартиры-студии. Скорее ночует, чем живёт. Не привязан к этому месту
2.1.1.1. Особенности
2.1.1.1.1. Своё мнение есть, но не по теме
2.1.1.1.2. Времени нет
2.1.1.1.3. Дизайнерского образования нет, но думает. что разбирается
2.1.1.1.4. Личное участие поверхностное
2.1.1.2. Потребности
2.1.1.2.1. Красота картинки интерьера
2.1.1.2.2. Модность интерьерных решений
2.1.1.2.3. Широкий функционал техники
2.1.1.2.4. Удобство пользования
2.1.1.2.5. Возможность продажи без потерь
2.1.1.2.6. Некоторая уникальность интерьера
2.1.1.3. Критерии
2.1.1.3.1. Под ключ
2.1.1.3.2. Ограниченность по срокам
2.1.1.3.3. Цена вопроса
2.1.1.3.4. Ненавязчивый сервис
2.1.1.3.5. Отсутствие стандартных проблем и помощь в решении остальных, могущих возникнуть
2.1.1.4. Критерии второстепенные
2.1.1.4.1. Статусность исполнителя
2.1.1.4.2. Идеальное выдерживание стиля
2.1.1.4.3. Бесплатные услуги
2.1.1.5. Возражения
2.1.2. Владелец квартиры или дома премиум-класса. Квартира, или дом - не единственное жильё. Живёт то постоянно, то наездами, то с семьёй, то без. Возраст 35-55 лет, обычно мужчина.
2.1.2.1. Особенности
2.1.2.1.1. Своих мнений немного, но они слабо корректируемы
2.1.2.1.2. Отсутствие дизайнерского образования, клиповое мышление в дизайнерских вопросах
2.1.2.1.3. Мало времени
2.1.2.1.4. Высокая требовательность
2.1.2.1.5. Наличие помощников для решения конкретных вопросов
2.1.2.2. Потребности
2.1.2.2.1. Престижное оформление
2.1.2.2.2. Полный фарш устройств и техники
2.1.2.2.3. Помощник для решения дизайнерских задач (дизайнер)
2.1.2.2.4. Персонально разработанный дизайн
2.1.2.3. Критерии
2.1.2.3.1. Под ключ
2.1.2.3.2. Соблюдение сроков
2.1.2.3.3. Выдерживание стоимости
2.1.2.3.4. Высокий уровень обслуживания
2.1.2.3.5. Минимальная вовлечённость владельца в процесс
2.1.2.3.6. Отсутствие скрытых и непонятных и отложенных проблем
2.1.2.3.7. Проверенность исполнителя
2.1.2.3.8. Качество работ
2.1.2.4. Критерии второстепенные
2.1.2.4.1. Сроки, как таковые
2.1.2.4.2. Цена
2.1.2.4.3. Бесплатные услуги
2.1.2.5. Возражения
2.1.2.5.1. А вдруг мне не понравится ни один из тех вариантов, что Вы предложите?
2.1.2.5.2. Как я могу быть уверенным, что Вы проработаете технические детали? Строителям не придётся в процессе работы что-то переделывать?
2.1.2.5.3. Цена за дизайн-проект высокая
2.1.2.5.4. Срок изготовления проекта долгий
2.1.2.5.5. Не факт, что я смогу найти все материалы и предметы интерьера, которые Вы запроектируете. Придётся что-то менять на ходу.
2.1.3. Владелец квартиры (дома) для семьи и постоянного проживания
2.1.3.1. Особенности
2.1.3.1.1. Своё мнение есть, но готовы его менять
2.1.3.1.2. Общее представление о дизайне, стилях и строительных технологиях
2.1.3.1.3. Времени достаточно
2.1.3.1.4. Дотошность, стремление разобраться в деталях
2.1.3.1.5. Личное участие в принятии решений
2.1.3.2. Потребности
2.1.3.2.1. Удобство для жизни
2.1.3.2.2. Оптимальная конфигурация техники по потребностям и качеству
2.1.3.2.3. Грамотные консультации в процессе работы
2.1.3.3. Критерии
2.1.3.3.1. Фрагментарность заказов (не под ключ у одного подрядчика)
2.1.3.3.2. Соблюдение сроков плюс-минус
2.1.3.3.3. Цена вопроса
2.1.3.3.4. Комфортный сервис
2.1.3.3.5. Вовлечённость в рабочий процесс
2.1.3.3.6. Помощь в решении возникающих проблем
2.1.3.4. Критерии второстепенные
2.1.3.4.1. Под ключ
2.1.3.4.2. Сроки, как таковые
2.1.3.4.3. Бесплатные услуги
2.1.3.5. Возражения
2.1.4. Не знает, чего хочет
2.1.4.1. Особенности
2.1.4.1.1. Личность разбросанная
2.1.4.1.2. Неустойчивая психика
2.1.4.1.3. Мерзкий характер
2.1.4.1.4. Ленивый жирный тунеядец
2.1.4.2. Потребности
2.1.4.2.1. Пойди туда - не знаю куда
2.1.4.2.2. Чтобы не напрягаться
2.1.4.2.3. Чтобы сделали за него
2.1.4.3. Критерии
2.1.4.3.1. Главное - чтобы понравилось
2.1.4.3.2. Отсутствие личной ответственности за выбор
2.1.4.3.3. Под ключ
2.1.4.4. Второстепенные критерии
2.1.4.4.1. Сроки чтобы более-менее
2.1.4.4.2. Чтобы цена не плавала сильно
2.1.4.4.3. Некоторое количество халявы приятно
2.1.4.5. Возражения