1. Орг. культура.
1.1. Понимание сути организацонной культуры "... могут быть полезны, так как помогают добиваться, чтобы люди делали "правильные" вещи для обеспечения результативности, а также способствуют принятию более автономной точки зрения по отношению к доминирующим идеологиям, мифам, прихотям моды и т.д.
1.2. Концепция культуры организации предусматривает ответы на следующие вопросы.
1.2.1. Как все делается в конкретной организации?
1.2.2. Каково приемлемое поведение?
1.2.3. Какими нормам, как ожидается, будут руководствоваться ее сотрудники при решении проблем внешней адаптации и внутренней интеграции и какие нормы они используют фактически?
1.3. Культура - разделяемый образ жизни в определенном сообществе.
1.3.1. Убеждения и ценности
1.3.1.1. Символы
1.3.1.2. Ритуалы
1.3.1.3. Мифы
1.3.1.4. Истории и другие проявления культуры и способы ее передачи.
1.3.2. в рамках одной организации может существовать множество культур.
1.4. (Дил и Кеннеди)
1.4.1. это способ, посредством которого здесь все делают.
1.5. Габриэль 1999г. с.168
1.5.1. Менеджерам надо учитывать культурные особенности, адаптируя организацонные продукты и приемы ведения бизнеса к местным культурам, и управлять работниками в соответствии с их культурой.
1.6. Bloisi, W. Managment and organisation behavior.
1.6.1. Для менеджеров и организацонных культур взаимодействие с людьми, имеющими разный этнический и культурный багаж, является не только вызовом, но и источником дополнительных возможностей.
1.7. Шейн - модель культуры в ввиде айсберга.
1.7.1. Добиться более полного понимания различий компонентов культуры в организациях можно только при помощи трех уровней анализа.
1.7.2. Артефакты
1.7.2.1. осязаемые проявления культуры
1.7.2.1.1. Наиболее осязаемые аспекты, олицетворяющие орг. культуру.
1.7.3. Ценности
1.7.3.1. этические основания правоты.
1.7.3.1.1. невидимые грани организационной культуры
1.7.3.1.2. нормы и убеждения
1.7.4. Базовые представления
1.7.4.1. неосязаемые и безоговорочно принимаемые способы восприятия окружающего мира
1.7.4.1.1. эти составляющие почти невозможно обнаружить на поверхности, однако они являются самыми важными
1.7.4.1.2. Относятся
1.7.4.1.3. Характеристики орг. культуры. Шейн.
1.8. Культура как символы
1.8.1. Символы высокого уровня
1.8.1.1. Очевидные символы предназначеы для создания внешнего имиджа
1.8.1.2. Относятся
1.8.1.2.1. формулировки миссии
1.8.1.2.2. логотип
1.8.1.2.3. годовой отчет
1.8.1.2.4. корпоративный стиль одежды (дресс-код)
1.8.1.2.5. архитектура офиса
1.8.2. Символы низкого уровня
1.8.2.1. Что происходит внутри организации при выполнении работы.
1.8.2.1.1. Относятся Трайс и Бейер 1984
1.8.3. Конфликты
1.8.3.1. когда символы низкого уровня становятся доступны общественности и вступают в конфликт с символами верхнего уровня.
1.9. Выделяются
1.9.1. Доминирующая культура
1.9.2. субкультура
1.9.3. сильная культура
1.9.4. слабая культура.