La cittadinanza digitale è una estensione naturale di quella tradizionale ed è basata su una

riconfigurazione dei diritti e dei doveri dei cittadini dovuta allo sviluppo dell’eGovernment ed in

generale dell\'utilizzo della Rete Internet. In tale prospettiva molti servizi pubblici diventano

accessibili prioritariamente via Web e, in modo indistinto, diritti e doveri di cittadinanza possono

essere esercitati sia nel contesto fisico reale sia in quello virtuale.

Il tema della cittadinanza digitale viene ritenuto primario per la Società dell\'informazione e della

conoscenza e per le sue diverse forme di funzionamento, dalla e-democracy alla e-participation

(public engagement). Questo perché il livello dei servizi pubblici (in termini di qualità, fruibilità,

accessibilità, tempestività) dipende dalla condizione di divario digitale di chi ne usufruisce: la

disparità di trattamento dei cittadini è direttamente proporzionale alla loro capacità di accedere

alla rete e comprenderne a fondo i paradigmi. Le condizioni di accesso dei cittadini ai servizi

pubblici ed all\'esercizio pieno dei propri diritti sono pertanto legate al livello di digital divide (sociale,

geografico, generazionale) e al livello di competenze digitali possedute (digital divide culturale).

La cittadinanza digitale si declina in termini di diritti e doveri, definiti in termini specifici rispetto

all\'esercizio della stessa nell\'ambito dello spazio “esteso” della rete. Tra i principali diritti sono

identificati il diritto all’identità digitale (vedi anche identità virtuale, intesa come la disponibilità di

un\'identità digitale unica assegnata ai cittadini dalle amministrazioni); il diritto alla protezione dei

dati personali; il diritto all’accesso e all\'inclusione digitale; il diritto alla formazione per

l\'acquisizione delle competenze digitali; il diritto all’informazione e all’utilizzo dei contenuti digitali

pubblici; il diritto alla partecipazione dei cittadini al processo decisionale politico; il diritto ad una

fruizione quotidiana dei benefici delle tecnologie digitali. Tra i principali doveri si identificano il

rispetto delle regole di educazione e comportamento nel Web (Netiquette), il rispetto delle regole

di condivisione dei contenuti digitali (esplicitare la licenza di condivisione dei propri contenuti e

rispettare le regole definite dagli autori).

Fonte: Istituto dell’Enciclopedia Italiana, Enciclopedia Scienza e Tecnica – Informatica- Vol VII, 2012.

Programma nazionale per la «Cultura, la formazione e le competenze digitali»