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Kritikgespräch by Mind Map: Kritikgespräch
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Kritikgespräch

Phasen

sachlicher Gesprächseinstieg

Mitarbeiter kommt zu Wort

Ursachenanalyse

Vereinbarung für die Zukunft

10 Kernsätze

Ausreden lassen

keine persönlichen Angriffe

ausreichend Zeit einplanen

aktives Zuhören

rechtzeitig informieren

gründlich vorbereiten

konkrete Vereinbarung treffen

zügig zur Sache kommen

keine Störungen

Vereinbarung überprüfen

Vorbereitung

Sachverhalt genau klären

positive/negative Aspekte...

...der Person bewusst machen.

Eventuell Zeugen befragen

Eventuell arbeitsrechtliche ..

..Konsequenzen prüfen.

Regeln

ausreichend Zeit

keine Störungen

rechtzeitige Einladung

günstiger Zeitpunkt

Kritikfähigkeit

aktive = selber kritisieren

passive = sich kritisieren lassen

Präzision des Sachverhalts

ⓒ Dr. Marius Ebert

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